Vorgestellt haben wir euch unseren neuen Mein BASE plus Tarif in den letzten Tagen ja schon ausführlich. Eine Frage aber kam immer wieder von euch: Wie funktioniert eigentlich ein Tarifwechsel von einem bestehenden BASE Tarif zu Mein BASE plus? Deshalb informieren wir euch heute, wie es mit Vertragslaufzeit, Tarifwechsel-Gebühr & Co. aussieht.
Tarifwechsel von Mein BASE zu Mein BASE plus
Mein BASE plus ist die Weiterentwicklung von Mein BASE. Deshalb kann jeder von euch, der schon einen Mein BASE Tarif hat, jederzeit unkompliziert in den Mein BASE plus Tarif wechseln. Hier die wichtigsten Stichpunkte auf einen Blick:
– Euer Vertrag verlängert sich beim Tarifwechsel um 24 Monate
– Der Tarifwechsel ist ab 6 Monate vor Ende der Vertragslaufzeit möglich
– Der Wechsel ist für euch kostenfrei
– Eure gebuchten Mein BASE Flats bleiben bestehen, wenn sie auch bei Mein BASE plus erhältlich sind
– Andere Tarifbestandteile werden gelöscht
Tarifwechsel aus einem anderen BASE (oder E-Plus) Sprachtarif
Weil Mein BASE und Mein BASE plus dasselbe Tarifmodell sind, können wir den Tarifwechsel von Mein BASE zu Mein BASE plus so einfach machen. Wenn ihr jedoch aus einem anderen BASE oder E-Plus Tarif zu Mein BASE plus wechseln wollt, gelten folgende Wechselbedingungen:
– Euer Vertrag verlängert sich beim Tarifwechsel um 24 Monate
– Der Tarifwechsel ist ab 6 Monate vor Ende der Vertragslaufzeit möglich
– Es fällt ein Tarifwechselpreis von 24,95 € an
– Optionen, die ihr schon gebucht habt, bleiben bestehen, wenn sie auch für Mein BASE plus erhältlich sind
– Andere Tarifbestandteile werden gelöscht
Tarifwechsel aus einem BASE oder E-Plus Datentarif
Ihr nutzt einen reinen Datentarif von BASE oder E-Plus, z.B. die Internet Laptop Flat? In diesem Fall ist nur ein Tarifwechsel zu Mein BASE internet möglich, für den dann Folgendes gilt:
– Euer Vertrag verlängert sich beim Tarifwechsel um 24 Monate
– Der Tarifwechsel ist ab 6 Monate vor Ende der Vertragslaufzeit möglich
– Es fällt ein Tarifwechselpreis von 24,95 € an
– Internet-Optionen, die ihr schon gebucht habt, bleiben bestehen, wenn sie auch für Mein BASE internet erhältlich sind
Wichtig bei jedem Tarifwechsel: SMS abwarten!
Ganz egal ob ihr von Mein BASE oder einem anderen BASE oder E-Plus Tarif zu Mein BASE plus wechselt: Bitte wartet nach dem Tarifwechsel unsere Bestätigungs-SMS ab. Denn erst wenn ihr diese erhalten habt, könnt ihr den neuen Tarif nutzen. Vorher gelten nämlich noch eure bisherigen Tarifbedingungen.
Alles klar?
Ich denke, damit solltet ihr im Grunde alle wichtigen Informationen rund um einen Tarifwechsel haben. Und wenn nicht: Eure Kommentare und Fragen sind jederzeit willkommen.
Update: Mein BASE App unterstützt jetzt auch Mein BASE pl … 
KOMMENTARE (28) ZUM ARTIKEL
Tarifwechsel: So funktioniert der Wechsel zu Mein BASE plus
BASE_Nevin sagt
am 14. Mai 2012 um 08:43 Uhr
Hi Erol: Wir können hier leider keine vertragsrelevanten Anfragen entscheiden. Bitte wende dich an einen BASE-Shop oder an die Hotline. LG, Nevin
Erol sagt
am 12. Mai 2012 um 03:49 Uhr
Hallo Base-Team!
Wenn ich aus einem normalen Base-Sprachvertrag (nicht mein Base) zu Mein Base plus wechseln möchte und sich mein Vertrag um 24 Monate verlängert, habe ich dann die Wahl auf ein Handy zu günstigen Konditionen, so als wenn ich einen Neuvertrag abgeschlossen hätte? Danke im voraus.
BASE_Nevin sagt
am 26. März 2012 um 08:58 Uhr
Hi Elmer, ab 6 Monate vor Vertragsende ist es möglich. Bei dir also ein JA. LG, Nevin
elmer sagt
am 20. März 2012 um 23:20 Uhr
ich habe e plus und möchte gern zu base wechseln, meinen vertrag läuft in 5 monaten ab. ich habe alle netz sms flat und dazu ein handy.( nokia x3) und ich zahle 25 euro monatlich! ist das möglich zu base zu wechseln?
BASE_Nevin sagt
am 12. März 2012 um 12:08 Uhr
Hi Bina: Soweit ich weiß, ist die nicht möglich und wir können das hier auch nicht entscheiden. Melde dich bitte mal bei der Kundenhotline oder schreibe eine Mail an die mein@base.de, vielleicht kann dir jemand eine positivere Antwort geben. LG, Nevin
Bina sagt
am 10. März 2012 um 20:53 Uhr
besteht denn in keinem fall die möglichkeit früher zu mein base zu wechseln? mein studentenvertrag läuft noch 1 jahr…. würde aber gerne jetzt zu mein base wechseln… kann mir den anderen vertrag und die zzgl flats so einfach nicht mehr leisten und müsste die nächsten monate einfach kürzer treten.
hoffe auf antwort
BASE_Nevin sagt
am 6. März 2012 um 12:13 Uhr
Hi Maggy: Bitte wende dich an die mein@base.de oder an die Kundenhotline, die dir sicher gerne bei deinem Vertragsverlängerungswunsch behilflich sein werden. LG, Nevin
Anna sagt
am 5. März 2012 um 22:36 Uhr
Ich habe eine Frage, die hier zwar schon mehrmals gestellt worden ist, bisher aber leider nicht beantwortet wurde:
Was passiert mit dem “Grundpreiszuschlagn Handy inkl. Internetflat”, wenn ich von Mein Base zu Mein Base plus wechsle???
Wird die Position so in den neuen Tarif übernommen? Fällt die inklusike Internet-Flat weg und ich bezahle erst mal nur noch das Handy?
Maggy sagt
am 4. März 2012 um 15:41 Uhr
Hallo an die Base-Mitarbeiter,
habe einen “Mein Base”-Vertrag mit dem ich jetzt in die Verlängerung gehen kann. Nun würde ich mir gern das iphone 4 (8GB) Mietgerät für 29,00 Euro inkl. Internet-Flat online bestellen. Ausserdem würde ich im Rahmen dieser Verlängerung gern zu “Mein Base Plus” wechseln.
Muss ich dann auch Tarifwechselkosten bezahlen ?
Und wie ist das mit meinen bisherigen Flats (hatte vorher bei “Mein Base” eine Internet-Flat, die SMS Allnet-Flat und die 50 Min. Tel.Flat in alle Netze und zahlte somit bisher monatlich immer nur 25 Euro.
Ich ging bisher davon aus dass ich bei meinem Vorhaben dann die 29,00 Euro Mietgebühr inkl. Internet-Flat zahle sowie die 10 Euro für den neuen “Mein Base Plus”-Tarif so dass ich dann für die nächsten 24 Monate monatlich eine Rechnung von 39,00 Euro hätte. Ist das richtig ? Oder kommen da noch weitere Kosten auf mich zu ? Müsste ich die alten Flats vorher abmelden ? Nicht dass ich dann plötzlich alles doppelt zahlen muss ?
Danke für aufklärende Antwort.
Gruss von einer verunsicherten Kundin
Maggy
Marv sagt
am 29. Februar 2012 um 08:02 Uhr
Wie ich schon sagte, Mein Base. Grundgebühr 0€ , 24 Monate Laufzeit und ich wähle meine Flats optional aus. Monatlicher Wechsel möglich.
BASE_Nevin sagt
am 27. Februar 2012 um 13:09 Uhr
Hi Marv: Das kommt auf deinen aktuellen Tarif an. Welchen hast du denn? LG, Nevin
Marv sagt
am 24. Februar 2012 um 17:21 Uhr
Bin zur Zeit ebenfalls Mein Base Kunde. Da die eigentliche Homepage von Base aber sehr intransparent mit Informationen umgeht habe ich mich hier im Blog umgesehen. Wer kann mir denn eine sichere Aussage darüber machen ob ich bei einem Wechsel zu Mein Base Plus eine Wechselgebühr bezahlen muss und ob mein Vertrag mit gleicher Laufzeit weiter läuft oder ob sich mein Vertrag mit dem Wechsel verlängert?
BASE_Nevin sagt
am 23. Februar 2012 um 13:58 Uhr
@Tina: Ein Tarifwechsel von Mein BASE auf Mein BASE plus geht ziemlich unkompliziert. Welchen Tarif hast du denn aktuell? LG, Nevin
Tina sagt
am 22. Februar 2012 um 14:42 Uhr
Hmm, ich komme auch gerade aus einem Base Shop und da sagte man mir das ginge überhaupt nicht. Ich müsste meinen jetztigen Vertrag kündigen und einen neuen Abschließen. Was soll das den ? Bin jetzt echt ein bisschen sauer !
Wiebke sagt
am 21. Februar 2012 um 18:49 Uhr
Das mit der “Wechselgebühr” scheint ja so eine Sache zu sein!
Ich bin bei Mein Base und wollte zu Mein Base plus wechseln. In der Filiale sagte man mir, das ginge nur, wenn ich für den Wechsel 25 Euro zahlen würde.
Tja…danach war ich in einer anderen Filiale…da ging es problemlos OHNE einen Euro!
Wie, liebes Base-Team, erklärt ihr euch das? Der Mann in der zweiten Filiale meinte, es würde wohl mit Provisionen gearbeitet und daher hätten wohl die Mitarbeiter in Filiale 1 keinen Bock gehabt, mir die günstigere Alternative aufzuzeigen.
Bin sehr sehr gespannt auf eine Stellungnahme!!!
Willy sagt
am 21. Februar 2012 um 10:03 Uhr
In meinem Tarif ist das Telefon mit internetflat im Preis eingechlossen. Dazu habe noch festnetzflat, baseflat sowie Allnetflat 100. wenn ich jetzt in den BAse plustarif Wechsel behalte ich meine Internetflat zum Handy durch die Handygebühr automatisch? da steht nirgends was darüber.
Stefan sagt
am 16. Februar 2012 um 07:59 Uhr
Und im übrigen: wenn ihr die Tarife um bis zu 50% günstiger gemacht habt, ist das ja nun kein Argument für eine Wechselgebühr für Alt-Kunden – dann könnten ja alle diese ‘verschmerzen’. Das Argument geht nach hinten los. Und: so kann in keinem BASE empfehlen, Flexibilität ist eine Farce.
Stefan sagt
am 14. Februar 2012 um 19:55 Uhr
Nein finde ich gar nicht! Eine Wechselgebühr aus Alt-Verträgen bestraft die treuen Kunden statt sie zu belohnen. Alle machen den Fehler, die Akquise in den Vordergrund zu stellen und nichts für den Kundenbestand zu tun. Leider auch BASE… Eine Wechselgebühr ist reine Abzocke und Sorry Nevin, reine Abzocke. Und: klar passieren Fehler, aber sie dürfen nicht zu Lasten des Kunden gehen.
Wechsel von Mein BASE zu Mein BASE Plus einfach gemacht! | BASE Botschafter sagt
am 14. Februar 2012 um 17:14 Uhr
[...] hat das BASE Blog bereits eine tolle Übersicht erstellt. Dort wird thematisiert, wie der Wechsel von Mein BASE oder [...]
BASE_Nevin sagt
am 14. Februar 2012 um 11:36 Uhr
@Stefan: Hier sitzen Mensche und ganz selten kommt es sicher auch mal vor, dass eine Aussage nicht korrekt ist. Das ist aber kein Grund zur Verallgemeinerung. Was die Wechselgebühr angeht, kann ich nur sagen, dass wir unsere aktuellen Tarife zu einem großen Teil um 50% gesenkt haben. Da ist eine einmalige Wechselgebühr vertretbar. LG, Nevin
Stefan sagt
am 14. Februar 2012 um 09:37 Uhr
@Nevin: also kann ich festhalten, dass ich mich auf Aussagen im BASE Bllog nicht verlassen kann – schade. Und meine 2. frage mit welchem Recht eigentlich langjährige Kunden draufzahlen bleibt unbeantwortet. Also was soll das Ganze hier?
BASE_Nevin sagt
am 13. Februar 2012 um 11:37 Uhr
@Kalli: Das ist so nicht korrekt. Wenn du vertragsverlängerungsfähig bist, dann ist das möglich. LG, Nevin
BASE_Nevin sagt
am 13. Februar 2012 um 11:29 Uhr
@Stefan: Sorry vielmals, aber ich war so auf den Wechsel von Mein BASE zu Mein BASE plus fokussiert, dass ich nicht berücksichtigt habe, dass es sich bei den alten Verträgen anders verhält. Die Angaben aus dem Artikel von Matthias sind die korrekten. LG, Nevin
Daniel sagt
am 12. Februar 2012 um 19:34 Uhr
Ich bin eigentlich zufrieden mit mein BASE und werde wohl nicht in den mein BASE plus wechseln. Ich brauche nur Internet und damit wäre es für mich 10€ teurer im Monat.
Kalli sagt
am 11. Februar 2012 um 20:37 Uhr
Eine Frage bleibt noch offen.
Derzeit ist ein Wechsel online noch nicht möglich. Am welche Kanäle soll sich der Interessent wenden ?
Stefan sagt
am 11. Februar 2012 um 17:45 Uhr
Also das verstehe ich jetzt nicht! Nevin hat an anderer Stelle geschrieben, dass ein Wechsel aus einem anderen BASE Tarif jederzeit möglich ist:
Stefan sagt am 3. Februar 2012 um 11:32 Uhr
Kann ich von einem alten BASE Vertrag (BASE Handy Flatrate) auch vor Vertragsende zu Mein BASEplus wechseln?
BASE_Nevin sagt am 4. Februar 2012 um 11:00 Uhr
@Stefan: Ja, das ist möglich. LG, Nevin
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Und mit welcher Berechtigung knöpft ihr Stammkunden (nämlich denen die schon vor Mein BASE bei euch waren) dann auch nochmal 25€ “Wechselgebühr” ab?
Sabrina sagt
am 11. Februar 2012 um 13:49 Uhr
Die 24,95€ Wechselgebühr finde ich nicht so berauschend. Da ist man schon so lange Base-Kunde, hat die Verträge immer wieder verlängert und wird zur Kasse gebeten. Kunden, die noch nicht so lange dabei sind haben es da besser. Also hilft doch nur Vertrag kündigen, auf seine Nummer verzichten und gucken, was sonst noch so angeboten wird oder halt einen neuen Vertrag abschließen. Sehr schade.
Claudia sagt
am 11. Februar 2012 um 13:12 Uhr
Hallo ihr Lieben,
wenn ich also ein Handy gemietet habe, bei dem die Internetflat inklusive ist, bleibt das auch beim Wechsel zu BASE plus so bestehen?