Das Handy gehört ja schon längst zu unserem Alltag. Und jeder kennt daher auch einige der kleinen und hartnäckigen Fragen, die sich rund um das handliche Kommunikationswerkzeug stellen:

“Wir möchten meinem Opa ein einfach zu bedienendes Handy für den Notfall schenken. Welches Telefon ist für ihn geeignet?”

oder auch

“Ich kriege es einfach nicht hin, mein neues iPhone für E-Mails einzurichten. Was muss ich tun?”

Doch die Antworten dazu liegen oft nicht so klar auf der Hand. Und genau deshalb gibt´s dafür jetzt Hilfe. Eine Gruppe von BASE Kunden (Mobilfunkexperten) hat sich auf die “Fahne” geschrieben, Ihre Antworten zu finden. Persönlich, schnell und vor allem unabhängig.

Ganz viel Raum für Fragen rund um das Thema Mobilfunk
Mobilfunkexperten ist eine neue Community für Fragen und Antworten rund um die Themen Mobilfunk, BASE und E-Plus. Jeder kann hier Fragen stellen, nach Hilfe rufen oder sich einfach informieren. Für qualifizierte Antworten und Unterstützung bei Schwierigkeiten stehen unabhängige Mobilfunkexperten zur Verfügung.
So vernetzen sich auf optimale Weise Kundenerfahrung mit Expertenwissen. Die Plattform dient einzig und allein dazu, schnell und unkompliziert passgenaue Lösungen zu finden.

Wie’s funktioniert?
Die Registrierung bei Mobilfunkexperten ist kostenfrei und einfach. Es gibt zwei Anmelde-Möglichkeiten: Sie erstellen einen Mobilfunkexperten-Account, oder Sie verbinden einen bestehenden Social-Network-Account, zum Beispiel bei Facebook oder Twitter, mit der Plattform.

Um eine Frage zu veröffentlichen, schreiben Sie Ihre Frage in das Eingabefeld auf der Startseite oder in der Rubrik “Fragen” und klicken Sie auf “Frage erstellen”. Im nächsten Schritt haben Sie die Möglichkeit eine Datei, zum Beispiel ein erklärendes Bild, anzuhängen und Schlagwörter zu vergeben. Die passenden Schlagwörter helfen, schneller Ihre Frage zu beantworten. Denn mithilfe dieser werden Ihnen “Wissen”-seinträge aus vorgeschlagen, die möglicherweise Ihr Anliegen unmittelbar klären. Gleichzeitig werden die Experten aus dem entsprechenden Fachgebiet über die offene Frage informiert und gebeten, Ihnen schnell und individuell zu helfen.

Aufbau einer Wissensdatenbank rund um das Thema Mobilfunk
Die Rubrik “Wissen” ist ein Mobilfunkwiki, in dem Nutzer richtige Antworten und offizielle Lösungen von Fragen nachschlagen können, ohne selbst eine eigene Frage stellen zu müssen. Hier stöbern Sie auch ohne Anmeldung.

Wenn Ihnen also schon länger eine Frage zu den Themen Mobilfunk, BASE, oder E-Plus unter den Nägeln brennt oder Sie zukünftig Hilfe und Antworten zu einem dieser Themen suchen, dann sind die Mobilfunkexperten von heute an Ihre erste und beste Anlaufstelle!

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