Kommentare zu: Infos zu unseren Handys (#2):So funktioniert der Treue-Gutschein

Von: BASE_Nevin

BASE_Nevin — Thu, 16 May 2013 11:17:50 +0000

@Andy: Wenn du dein Gerät zurückgibst, ist es möglich. LG, Nevin

Von: Andy

Andy — Thu, 16 May 2013 08:25:50 +0000

Kann man Ihn für die nächsten Rechnungen benutzen?

Von: BASE_Nevin

BASE_Nevin — Thu, 16 May 2013 07:47:51 +0000

Hallo Karoso, damit du ganz sicher sein kannst, was noch offen ist, was bereits beglichen und welche Kosten auf dich zukommen, würde ich dich bitten, unser Service-Team unter der mein@base.de zu kontaktieren. Bitte schicke auch deine persönlichen Daten mit, wir haben hier leider keinen Einblick dazu. LG, Nevin

Von: BASE_Nevin

BASE_Nevin — Thu, 16 May 2013 07:42:20 +0000

Hi Andy, das ist nicht möglich. LG, Nevin

Von: Andy

Andy — Wed, 15 May 2013 16:31:42 +0000

Kann ich mein Treue-Gutschein auch für offene Rechnungen einlösen?

Von: Karoso

Karoso — Wed, 15 May 2013 14:06:06 +0000

Hallo,hab mein Vertrag verlängert am 6.5.hab den neuen Tarif + das S3.mein alter Vertrag läuft am 13.8. au,hab das S2 dann jetzt noch in Reparatur gebracht,heute wiederbekommen.Hab dann auch heute direkt mein Treuegutschein eingelöst (vom alten Vertrag)um das S2 zu behalten.Meine Frage: muss ich jetzt das S2 noch weiter abbezahlen?weil wäre ja total mies hätte dann ja 2 Verträge noch zu bezahlen.Bitte um Rat!

Von: BASE_Nevin

BASE_Nevin — Wed, 15 May 2013 11:00:58 +0000

Hallo Jana, du kannst deinen Treuegutschein nach Beendigung des Vertrages einlösen. Ich glaube nicht, dass du ihn mit den Rechnungen des MTV Vertrages verrechnen kannst, da der Treuegutschein zu einem BASE-Vertrag gehört. Um ganz sicher zu gehen, welche Möglichkeiten du persönlich hast, würde ich dich bitten, unser Service-Team unter der mein@base.de kontaktieren. Schicke bitte auch deine privaten Daten mit, dann können die Kollegen das schneller einordnen. LG, Nevin

Von: Jana

Jana — Tue, 14 May 2013 13:19:44 +0000

Hallo,
ich habe eine Frage. Ich habe einen Vertrag bis zum 14. Dezember. Mit Handy. Diesen habe ich bereits gekündigt und schon einen neuen Vertrag mit dem MTV Mobile Tarif abgeschlossen. (Hätte meinen alten Vertrag ja auch einfach verlängern können, wurde da falsch beraten, aber was solls). jedenfalls habe ich meinen Treuegutschein noch nicht eingelöst. Kann ich das jetzt noch machen? Und das wird dann mit meinen Rechnungen im neuen Vertrag verrechnet?

Von: BASE_Nevin

BASE_Nevin — Wed, 08 May 2013 08:08:46 +0000

Hallo Julia, ich würde dich bitten, unser Service-Team unter der mein@base.de anzuschreiben.Die Kollegen können dir sicher weiterhelfen. LG, Nevin

Von: Julia

Julia — Wed, 01 May 2013 21:23:28 +0000

WICHTIGE INFO an alle: Wenn ihr den Gutschein nicht einlöst und kündigt, schickt euch BASE eine Rechnung “Schadensersatz Miethandy” und ihr dürft BLECHEN!!! Wie ich z.B. 37,82 € für ein Samsung S I.
Meint bloß nicht, dass BASE euch da irgendwie irgendwo noch mal nett drauf hinweist.
Das nenn’ ich mal Abzocke (auch wenn es verklausuliert so in den wirren AGB steht).

Ans BASE-Team: Gutscheine dürfen doch rechtlich gesehen gar nicht zeitlich begrenzt sein, oder?
Beweist doch mal eure Kundenfreundlichkeit!!!