Das BASE Blog

Karolin sagt

am 1. September 2010 um 13:53 Uhr

Im Grunde echt gut … nur – wie kann ich als kunde beweisen, dass ich ausschliesslich auf dieser seite war, wenn auf meiner Rechnung plötzlich doch Kosten für GPRS berechnet werden?

Wie schliesst base hier aus, dass popups unterdrückt werden, dass man nicht ausversehen auf einen fremden link kommt und ungewollt kosten verursacht?

auf den rechnungen sehe ich als kunde ja nur, das um uhrzeit xy gprs / wap / internet verbindungen aufgebaut wurden und wieviel KB / MB / GB ich versurft habe – aber leider keine url – auf die ich gesurft habe.

also habe ich als kunde null kontrolle und kann mich auf 100% kostenfrei nicht verlassen …

oder rechnet base gerade mit diesem “zufällig” und “ausversehen” des Kunden, um wenigstens im Flatzeitalter doch noch zu umsatz zu kommen ….

schöne grüße
K

Gute Nachrichten für Social Media Nutzer von E-Plus/BASE: Kostenlos via Handy auf Facebook surfen! | MaWoGo GROUP sagt

am 2. September 2010 um 08:42 Uhr

[...] Hier erfahren Sie, wie Sie Zugang erhalten und welche Einstellungen Sie an Ihrem Handy vornehmen müssen. [...]

BASE_Kathrin sagt

am 2. September 2010 um 13:59 Uhr

@Karolin, es war ja unser Wunsch, Ihnen gemeinsam mit Facebook 0.facebook.com die Möglichkeit zu geben, per Handy in einen Teil des mobilen Internets (in diesem Fall facebook mobil) hineinzuschnuppern. Wir wollen auf keinen Fall, dass Ihnen dadurch Kosten entstehen, die nicht gewollt sind.

Daher erscheint, sobald man 0.facebook.com verlässt (zum Beispiel, wenn man Bilder oder externe Links ansehen will), eine Warnseite und ein Hinweis auf mögliche Kosten. Erst nach aktiver Bestätigung gelangt man auf die kostenpflichtigen Seiten. Die Warnseite selbst erzeugt übrigens noch keine Kosten. Ich hoffe, das hilft Ihnen, sich etwas sicherer zu fühlen.

Facebook kostenlos für das Mobiltelefon sagt

am 2. September 2010 um 14:30 Uhr

[...] Weitere Informationen dazu findet ihr auch im offiziellen Base Blog. [...]

Maya sagt

am 3. September 2010 um 15:42 Uhr

Wie ist das mit den öffnen von Bildern und Videos ?
Kommen da irgendwelche Kosten auf einen zu, wenn man z.B. ein Bild oder Video öffnet ?

Grüße
Maya

BASE_Kathrin sagt

am 3. September 2010 um 17:40 Uhr

@Maya, wenn Sie darauf klicken, erhalten Sie zuerst eine Information zu den Kosten und können den Vorgang dann noch abbrechen.

Freddie sagt

am 8. September 2010 um 20:31 Uhr

Hallo,

kenne seit wenigen Tagen die Seite 0.face…!
Jetzt hat sich mein altes Handy verabschiedet und ich habe mir im Planetmarkt ein neues gegönnt. Leider klappt das mit der Konfiguration nicht, das Handy erscheint nicht in der Liste. Samsung GT-S5550. Dort sind verschiedene Profile hinterlegt: 1.E* Wap GPRS 2.E*MMS 3.E* Internet und dann noch GPRS. Welches Profil kann ich nutzen damit mir keine Kosten beim Besuch von 0.facebook.com entstehen? Sie können mir auch gerne ndie Konfigurationsdaten zukommen lassen.
War bislang 5 Jahre treuer Kunde und erst jetzt gibt es so etwas tolles!!!

Viele Grüße

Freddie

BASE_Kathrin sagt

am 9. September 2010 um 10:38 Uhr

@Freddie, richten Sie am Besten das Wap und das Internetprofil ein, dann sind Sie im Zugang flexibel: INTERNET: APN = internet.eplus.de; Benutzername = eplus; Kennwort = internet; WAP: APN = wap.eplus.de; Benutzername = eplus; Kennwort = wap.

Elisa sagt

am 12. September 2010 um 12:05 Uhr

Also verstehe ich das richtig?Ich habe keine Daten oder Internetflatrate und trotzdem fallen keine Kosten an, wenn ich auf diese Seite gehe?

BASE_Kathrin sagt

am 12. September 2010 um 19:00 Uhr

@Elisa, genau so ist es.

otto von stierlitz sagt

am 12. September 2010 um 21:13 Uhr

@BASE_Kathrin, hey tolle Idee. Funktioniert prima! Eine andere Frage: was ist mit der Roaming? Kann ich auch aus meinem Urlaub kostenlos meine Facebook-Freunde erreichen?

BASE_Kathrin sagt

am 13. September 2010 um 08:22 Uhr

@otto von stierlitz, kostenlos ist das Angebot nur in Deutschland, aus dem Ausland entstehend Ihnen die üblichen Datenroamingkosten.

Elisa sagt

am 13. September 2010 um 15:16 Uhr

Ich bins wieder Irgendwie bin ich trotzdem ein bisschen stutzig.Hab nämlich Angst, dass meine nächste Rechnung ziemlich hoch sein wird….Hab die sms allnet flat und 50 freiminuten in alle netze…! wenn ich 0.facebook.de verwende,gehe ich doch trotzdem ins Internet ?oder?

BASE_Kathrin sagt

am 13. September 2010 um 15:44 Uhr

@Elisa, richtig, Sie sind dann im Internet. Wir haben es jedoch so eingerichtet, dass Sie für die Nutzung der Internetverbindung zu 0.facebook.com nichts bezahlen müssen. So lange Sie diese Anwendung nicht verlassen, zahlen Sie auch nichts. Falls Sie sich aber die Fotos und Videos zu den Facebookeinträgen ansehen möchten, dann verlassen Sie die Anwendung und die Internetverbindung ist kostenpflichtig. Bevor das passiert erhalten Sie aber jeweils einen deutlichen Hinweis. Ich hoffe, das Ihnen damit geholfen ist.

Daniel sagt

am 15. September 2010 um 10:29 Uhr

Hallo Kathrin,
ich habe eine WAP- Flatrate. Hier wird u.a. auch StudiVZ und Facebook angeboten. Ist die volle Nutzung dieser Seiten (ink. Bildern, Videos etc.) auch kostenlos?
Viele Grüße Daniel

BASE_Kathrin sagt

am 16. September 2010 um 15:36 Uhr

@Daniel, alle Inhalte, die Sie über das WAP-Portal Menü nutzen können sind mit der WAP bzw. Portal Flatrate abgedeckt. Es entstehen keine zusätzlichen Kosten.

Daniel sagt

am 16. September 2010 um 17:32 Uhr

Hallo Kathrin,
da muss ich nochmal nachhaken…
Normalerweise weiß ich das ja, aber bei dem Besuch von bspw. Bahn.de werde ich einfach weitergeleitet. Während bei StudiVZ oder Facebook die Warnung auftaucht: “Sie verlassen das BASE-Portal. Es können Gebühren für den Datenverkehr, je nach gewähltem Tarif, anfallen”. Wie habe ich solche Meldungen zu verstehen? Denn generell ist es ja möglich auch innerhalb der WAP-Flat vom BASE-Portal auch auf kostenpflichtige Seiten zu gelangen oder!?
Danke nochmal und schönen Gruß
Daniel

BASE_Kathrin sagt

am 16. September 2010 um 18:56 Uhr

@Daniel, in Ihrem Fall sind diese Kosten durch die Flatrate abgedeckt und es entstehen wirklich keine Kosten, wenn Sie dann z.b. auf Facebook surfen. Da nicht jeder eine Flat hat, wird mit diesem Hinweis vor eventuellen Kosten gewarnt.

Jessica sagt

am 17. September 2010 um 11:29 Uhr

Hi Kathrin,

ich hab mein handy bei t-online gekauft deshalb war mein internet auf t-online gestellt.
ich wollte mir das internet von euch automatisch per sms umstellen lassen, das geht aber nicht weil mein Handy nicht in der Liste ist.
Jetzt hab ich Angst, dass ich was falsch eingestellt habe und hinterher die fette Rechnung bekomme.

Ist das so richtig:

Name: Base
Zugangspunkt: internet.eplus.de
Authentifizierung: Normal
Benutzerkennung: eplus
Passwort: internet
Protokoll: HTTP
Startseite: 0.facebook.com

Sollte ich auf noch was achten oder ist das so weit alles?

Liebe Grüße,
Jessi

BASE_Kathrin sagt

am 17. September 2010 um 14:55 Uhr

@Jessica, sieht alles gut aus, so passt es. Viel Spaß.

leila sagt

am 17. September 2010 um 16:00 Uhr

versuche es seit gestern.
Bei mir wird aber immer “website nicht verfügbar” angezeigt ?!
Vertrag & Handy sind von Base

Schepp sagt

am 18. September 2010 um 20:20 Uhr

Vielen Dank für diese tolle Idee! Finde ich ganz große Klasse und habe ich natürlich sofort ausprobiert. Viele Grüße vom einem sehr zufriedenen Base-Nutzer.

Orkun sagt

am 18. September 2010 um 22:08 Uhr

Mein Problem ist bestimmt total simpel aber, immer wenn ich diese Seiten suche, steht dann da, WLan suchen.
Wie kann ich ohne Probleme direkt auf Facebook, ich versteh das alles nicht -.-

lina sagt

am 19. September 2010 um 16:17 Uhr

Hallo ich habe mal eine Frage.
Ich habe das HTC Desire von Base.
Muss ich das mobile Netzwerk öffnen? also Verbindung zum Internet herstellen um überhaupt auf 0.facbeook zugreifen zu können?
Antwort wäre sehr lieb!
Danke
Lina

BASE_Kathrin sagt

am 20. September 2010 um 07:22 Uhr

@leila, welche Einstellungen haben Sie den an Ihrem Handy verwendet? Konnten Sie eine Verbindung zu einer anderen Seite aufbauen? Hier nochmal die Einstellungen:

Name: Base
Zugangspunkt: internet.eplus.de
Authentifizierung: Normal
Benutzerkennung: eplus
Passwort: internet
Protokoll: HTTP
Startseite: 0.facebook.com

BASE_Kathrin sagt

am 20. September 2010 um 07:40 Uhr

@Schepp, gern geschehen und viel Spaß damit.

BASE_Kathrin sagt

am 20. September 2010 um 07:43 Uhr

@Orkun, klingt, als wäre auf ihrem Handy keine mobile Internetverbindung eingerichtet? Nur darüber können Sie 0.facebook.com kostenlos nutzen. Haben Sie das geprüft? Hier die noch einmal die dafür notwendigen Einstellungen:
Name: Base
Zugangspunkt: internet.eplus.de
Authentifizierung: Normal
Benutzerkennung: eplus
Passwort: internet
Protokoll: HTTP
Startseite: 0.facebook.com

BASE_Kathrin sagt

am 20. September 2010 um 07:47 Uhr

@lina, ja Sie benötigen eine mobile Daten-/Internetverbindung, um 0.facebook.com zu nutzen. Die Internetnutzung dieser Seite ist dann aber wie beschrieben für Nutzer im E-Plus Netz kostenlos. Hier noch einmal die genauen Einstellungen:

Name: Base
Zugangspunkt: internet.eplus.de
Authentifizierung: Normal
Benutzerkennung: eplus
Passwort: internet
Protokoll: HTTP
Startseite: 0.facebook.com

Jess sagt

am 20. September 2010 um 11:42 Uhr

Hi,

ich habe im Internet gelesen, dass es etwas kostet, wenn man über Facebook Bilder anzeigen lässt, das passiert bei mir manchmal aber automatisch ohne das ich was anklicke.
Werden mir jetzt Kosten angerechnet?

Memo sagt

am 20. September 2010 um 14:50 Uhr

Es ist super ,wenn man kostenlos ins internet surfen kann und noch ohne flat vertrag. Super Super Super!!!!!

BASE_Kathrin sagt

am 20. September 2010 um 16:32 Uhr

@Jess, nutzen Sie 0.facebook.com oder facebook.com? Kostenlos ist lediglich die textbasierte Variante 0.facebook.com. Beim surfen auf facebook.com entstehen bei jedem Laden der Seite oder von Bildern Kosten für die Datenverbindung. Bitte prüfen Sie Ihre Einstellungen dahingehend.

Jess sagt

am 24. September 2010 um 08:05 Uhr

Nein ich benutze schon 0.facebook.com … also muss ich mir da keine Sorgen machen?

Und wenn ich das Internet starte steht da vorher immer Online Verbindung erfolderlich. Wenn ich dann auf Ok klicke werden mir keine Verbindungskosten angerechnet oder doch???

René sagt

am 24. September 2010 um 09:16 Uhr

ich schicke eine sms an die 4263 und bekomme nie eine antwort

BASE_Kathrin sagt

am 24. September 2010 um 10:31 Uhr

@Jess, am Besten sie legen 0.facebook.com gleich als Startseite für ihre Internetverbindung fest, dann verbindet sich Ihr Handy beim aktivieren der Internetverbindung mit dieser ja kostenlosen Seite. Dennoch muss ich darauf hinweisen, dass ich nicht 100%ig ausschließen kann, dass eine andere Funktion oder ein installiertes App (z.B. Update von Wetterinformationen o.ä.) des Handy´s Daten über die dann verfügbare Internetverbindung bezieht. Prüfen Sie dazu bitte die Angaben des Herstellers oder die Informationen zu selbst installierten Apps.

Pauline sagt

am 24. September 2010 um 13:11 Uhr

Liebe Katrin,
ich war heute in einem E-Plus Shop und dort wurde mir gesagt, dass dieses Angebot keineswegs kostenlos ist sondern nur die “Einrichtung” der Facebookseite. Dies verwirrt mich nun ein wenig da ja auch am oberen Rand immer “Kostenloser Zugang über E-Plus Netzt” steht.
Ich war jetzt eine Woche lang auf der Seite unterwegs, ohne Fotos, Videos etc, muss ich nun mit einer Rechnung mit Internetkosten rechnen?
Liebe Grüße

Micha sagt

am 27. September 2010 um 20:34 Uhr

habe facebook an die 4263 geschickt und ein url wurde mir gesendet danach hab ich auf den url geklickt und es kam eine meldung mit :für den zugriff auf diesen url werden u.U gebühren erhoben . Kann ich diesen hinweiß ignorieren??

Jenny sagt

am 28. September 2010 um 14:18 Uhr

Hallo,
ich habe mal eine Frage: bei mir sind alle einstellungen soweit eingeben wie es erforderlich ist um den service von 0.facebook zu nutzten denke ich. trotzdem erschein bei mir wenn ich auf den link klicke den ich per sms bekommen habe, der hinweis das mögliche kosten anfallen können, ist das korrekt??

BASE_Benjamin sagt

am 28. September 2010 um 14:59 Uhr

Hallo.
Dieser Hinweis wird vom Handy (z.B. bei manchen Samsung, Motorola Geräten) ausgespielt und kann ignoriert werden.

Viele Grüße,
Benjamin

BASE_Benjamin sagt

am 28. September 2010 um 15:13 Uhr

Hallo Jenny,

wie eben auch schon mal geschrieben: dieser Hinweis wird offensichtlich bei einigen Handys (z.B. bei manchen Samsung, Motorola Geräten) ausgespielt und kann, soweit alles korrekt eingerichtet wurde, ignoriert werden.

Liebe Grüße,
Benjamin

Micha sagt

am 28. September 2010 um 21:15 Uhr

danach kommt aber die meldung service nicht verfügbar….

christine sagt

am 29. September 2010 um 12:56 Uhr

Hallo ich habe auch von der tollen Einrichtung der Seite erfahren nun habe ich aber das Problem das ich mich im Ausland befinde..spielt das eine Rolle?
vielen danke im vorraus christine

BASE_Benjamin sagt

am 29. September 2010 um 16:37 Uhr

Hallo,

das ist merkwürdig. Werde mich nochmal schlau machen, ob es diesbezüglich derzeit irgendwelche Probleme gibt. Melde mich.

Viele Grüße,
Benjamin

BASE_Benjamin sagt

am 30. September 2010 um 07:54 Uhr

Hallo,
das spielt eine Rolle, da hier die Roamingkosten anfallen. Die Nutzung ist also nicht kostenlos.

Viele Grüße,
Benjamin

Heidi sagt

am 2. Oktober 2010 um 13:01 Uhr

Also ist es kostenfrei auf der Seite rumzusurfen ( ohne Bilder/Videos.etc..)& ebenso kostenlos Beiträge zu schreiben?:)

Sven sagt

am 3. Oktober 2010 um 11:31 Uhr

Hallo =)
ist die Nutzung der Seite 0.facebook.com komplett kostenlos ?

BASE_Kathrin sagt

am 4. Oktober 2010 um 09:38 Uhr

@Heidi, richtig, surfen und kommentieren auf 0.facebook.com ist damit kostenfrei.

BASE_Kathrin sagt

am 4. Oktober 2010 um 09:40 Uhr

@Sven, wie auch schon in vorherigen Kommentaren geschrieben, ist die Nutzung von 0.facebook.com aus dem E-Plus Netz komplett kostenlos.

Michael sagt

am 4. Oktober 2010 um 15:27 Uhr

Hallo zusammen,

Frage: nachdem ich die automatische Konfiguration verwendet habe, erscheint beim Öffnen der Internet-Funktion immer zuerst die Base-Wap-Startseite. Ist diese Verbindung kostenpflichtig? Kann ich als “Startseite” auch zero.facebook.com festlegen?

Danke und Gruß
Michael

Base_Jan sagt

am 4. Oktober 2010 um 17:24 Uhr

Hallo

ich bin die letzten tage auf meinem sony ericsson über “E-Plus WAP” dann über dieses Base seite die erscheint zu facebook gegangen… war das falsch, d.h. habe ich damit kosten verursacht oder ist das das gleiche, wie wenn ich bei der sms das anklicke?

danke im vorraus

BASE_Kathrin sagt

am 5. Oktober 2010 um 14:50 Uhr

@Base_Jan, soweit ich das von hier nachvollziehen kann, scheinen Sie wirklich die kostenpflichtige Facebook Vollversion genutzt zu haben, auf der auch Bilder und Grafiken angezeigt wurden. Sie müssen entweder über den Browser 0.facebook.com eingeben oder den SMS Service nutzen.

Nachtrag: Hab jetzt nochmal nachgehakt und gehört, dass Facebook Zero auch über WAP funktioniert. Da ich eine Internet-Flat habe, ist das in meiner Version nicht ersichtlich. Prüfen Sie deshalb einfach, ob in Ihrer Facebook-Seite Bilder und Grafiken angezeigt werden oder welche Facebook-Adresse im Browser steht (0.facebook.com oder zero.facebook.com sind kostenlos, facebook.com ist kostenpflichtig.)

BASE_Kathrin sagt

am 5. Oktober 2010 um 15:01 Uhr

@Michael, sofern Sie keine Datenflat nutzen, entstehen für den Aufruf der WAP-Seite auch Kosten für die Datennutzung. Auf den meisten Geräten lässt sich daher die Startseite über Einstellungen/ Internetprofil oder ähnlich anpassen. Auf einigen Geräten lassen sich auch Favoriten festlegen, so dass man diese direkt anwählen kann, ohne über die Startseite zu gehen.

Melisa sagt

am 5. Oktober 2010 um 16:02 Uhr

Hallo Kathrin,
ich bedanke mich herzlich für die ganzen Einträge, da ich jetzt alles vestanden habe;-)
Habe trotzdem eine Frage. Wie ist das mit den Spielen auf facebook, wie Farmville. Ist das Spiel dann auch kostenlos über den 0.facebook Zugang? (Auf der Adressleiste steht aber zero.facebook.com. Ist wahrscheinlich normal oder?!)

Aldi-eda sagt

am 6. Oktober 2010 um 11:00 Uhr

hallo ich kann mit meinem handy nicht ins internet, habe soony ericsson cyber shot von o2, und besitzze eine aldi(medion mobile) sim karte. wenn ich i-eine seite eingebe steht da immer: fehler in der verbindung,einstellung prüfen, bzw netzbetreiber kontaktieren, wenn das prooblem weiterhin… und da hörts auf !!!
BItte bitte helft mir!!!! xD

Fatima sagt

am 6. Oktober 2010 um 16:22 Uhr

Hallo, hab eine Frage ich hab mein Handy von Vodafone und eine ay yildiz karte drin dann wollte ich mir die konfigurations einstellungen per SMS aufs Handy schicken lassen aber dann kommt der hinweiß das meine Nummer nicht in ihrer liste ist und manuell bekomme ich das nicht hin könnte mir jemand Vill. helfen bitte?

BASE_Kathrin sagt

am 7. Oktober 2010 um 07:50 Uhr

@Aldi-eda, klingt, als müssten Sie die Interneteinstellungen auf Ihrem Handy von O2 auf E-Plus ändern. Hier die notwendigen Einstellungen. Hinweise wo und wie Sie die Änderungen vornehmen, finden Sie in Ihrer Bedienungsanleitung.

Name: E-Plus
Zugangspunkt: internet.eplus.de
Authentifizierung: Normal
Benutzerkennung: eplus
Passwort: internet
Protokoll: HTTP

BASE_Kathrin sagt

am 7. Oktober 2010 um 07:55 Uhr

@Melisa, Anwendungen wie z.B. Farmville sind genauso wie das Anschauen von Fotoalben nicht kostenfrei verfügbar. zero.facebook.com ist übrigens o.k..

oyil sagt

am 7. Oktober 2010 um 20:52 Uhr

hallo , ich hab mal ne grafe…bei mir ist als internetprofileinstellung: e-plus wap gprs eingestellt, kann ich trotzdem kostenlos auf 0.facebook.com???

BASE_Kathrin sagt

am 8. Oktober 2010 um 07:25 Uhr

@oyil, ja, das funktioniert kostenlos sowohl über das eplus Internet- als auch das WAP-Profil. Viel Spaß

Lisa sagt

am 9. Oktober 2010 um 22:19 Uhr

Hey =)
Tolle Sache, ist so eine aktion auch zu anderen social networks geplant?
Grüße,
Lisa

BASE_Kathrin sagt

am 11. Oktober 2010 um 10:01 Uhr

@Lisa, das freut mich. Für andere Netzwerke ist so ein Angebot aktuell nicht geplant.

robin sagt

am 12. Oktober 2010 um 20:22 Uhr

mal eine richtig geile sache : )
so kann man erst mal testen wie das so ist mit dem handy im internet zu surfen ohne das man sich direkt eine flat kauft. base ist einfach tadelos im bereich der kundenorientierung

robin sagt

am 12. Oktober 2010 um 20:23 Uhr

was meiner meinung nach nütlich wäre, mal sollte als base kunde vorallem auf die base seite kostenlos zugreifen können. so als kleiner wunsch : )

Deniz sagt

am 13. Oktober 2010 um 21:36 Uhr

Hallo,

ich finde es super dass Eplus die chance gibt, den Kunden kostenlos auf ein sozialen netz besuchen darf.

Mein Problem ist vielleich dass ich ein Iphone benutze:)
Also ich habe die Einstellungen so eingestellt wie es auch gegeben ist, bin auch im facebook reingekommen doch leider kostenpflichtig. Wie kann ich kostenlos ins Facebook mit meinem Iphone ? Muss ich über den Browser oder über das FacebookApp ? Es wäre zuvorkommend wenn sie mir weiterhelfen würden.
Ich bedanke mich voraus .

BASE_Kathrin sagt

am 14. Oktober 2010 um 16:27 Uhr

@Deniz, ganz wichtig: nicht die Facebook App nutzen! Bitte im Browser 0.facebook.com eingeben, dann sind sie direkt auf der kostenlosen Facebookseite. Am Besten legen Sie sich die Seite auch gleich als Lesezeichen an.

Christoph sagt

am 15. Oktober 2010 um 12:19 Uhr

Hallo, ich bin mit mienem Handy auf Inernet gegangen und bin dann auf die base seite weitergleitet worden, und dann hab ich auf den facebook button geklickt ist das dann die seite 0facebook.com oder nur facebook.com ??

BASE_Kathrin sagt

am 18. Oktober 2010 um 08:54 Uhr

@Christoph, soweit ich das von hier beurteilen kann, sind Sie auf die Facebook-Vollversion gelangt. Wenn Sie also Profilbilder und andere Fotos oder Grafiken sehen, handelt es sich nicht um Facebook Zero. Am Besten Sie prüfen jeweils was im Browser steht bzw. geben dort 0.facebook.com ein, dann surfen Sie kostenlos.

Gül sagt

am 18. Oktober 2010 um 13:15 Uhr

Hallo leute,
seit tagen verwsuche ich das bei meinem handy auch zu machen das ich facebook umsonst`rein komme.
Aber irgentwie schicke ich facebook an die 4263 und bekomme keine rückmeldung aber die nachicht ist zugestellt.angeblich solle ich einen Link erhalten was ich aber nicht erhalte.
wie muss ich das einstellen? könnt ihr mir weiter helfen BITTE ??

BASE_Kathrin sagt

am 18. Oktober 2010 um 14:14 Uhr

@Gül, was für ein Handy benutzen Sie? Wenn es per SMS nicht klappen will, dann können Sie die Einstellungen auch manuell vornhemen. Folgende Konfiguration müssen unter Einstellungen für Ihre Internetverbindung festlegen.

Name: Base
Zugangspunkt: internet.eplus.de
Authentifizierung: Normal
Benutzerkennung: eplus
Passwort: internet
Protokoll: HTTP
Startseite: 0.facebook.com

Jana sagt

am 19. Oktober 2010 um 08:38 Uhr

Hallo ,
ich hab da ein Problem, ich hab auch eine sms mit facebook an die nummer geschickt und hab auch den link zugeschickt bekommen. Zwar klappt allles aber ich hab sei dem 6 Euro verloren, und ich verliere immmer mehr Geld.
Ich wollte auch mal fragen ob man das irgendwie beenden kann.
Liebe grüße Jana

BASE_Kathrin sagt

am 19. Oktober 2010 um 09:44 Uhr

@Jana, ich nehme an, Sie sprechen von Ihrem Prepaid-Guthaben? Eigentlich ist die Nutzung kostenlos, also dürfte auch nichts abgerechnet werden. Was steht denn im Browser? 0.facebook.com oder facebook.com? Und haben Sie auch berücksichtigt, dass wenn Sie auf Links klicken bzw. sich Bilder anschauen, dann nach einem entsprechenden Warnhinweis Kosten entstehen? Beenden können Sie die Nutzung einfach, in dem Sie nicht mehr drauf gehen.

Jenny sagt

am 19. Oktober 2010 um 14:34 Uhr

Ich habe eine Samsung Jet S8000 und immer, wenn ich mich mit 0.facebook.com verbinden möchte, kommt unerwarteter Fehler. Woran liegt das? Alle Einstellungen in dem Handy sind korrekt, ich habe vollen Empfang.

BASE_Kathrin sagt

am 19. Oktober 2010 um 15:28 Uhr

@Jenny, hm, das ist schwer zu sagen. Können Sie denn andere Seiten anwählen, z.B. wap.eplus.de?

Lilo sagt

am 19. Oktober 2010 um 16:02 Uhr

Hallo. Klappt bis jetzt alles Prima, besitze einen Base Vertrag und komm nun nach den Tips hier auch in Facebook. Was ich allerdings fragen wollte… ist es jetzt auch kostenlos auf 0.facebook.com seinen Status upzudaten? Oder Nachrichten an Freunde zu schreiben? Es erscheint immer diese kleine Weltkugel oben am Handybildschirm wenn ich das mache, aber eigentlich dachte ich sei das kostenlos. Weis jemand Rat?

BASE_Kathrin sagt

am 19. Oktober 2010 um 16:28 Uhr

@Lilo, die Weltkugel zeigt ja nur an, dass ein Datenaustausch erfolgt. Das ist auch nötig, sonst wäre die Seite ja nicht immer aktuell. Für Facebook zero berechnen wir diesen Datenaustausch jedoch nicht, so dass Sie auch bei Statusupdates und Nachrichten kostenlos unterwegs sind. Sobald Sie jedoch ins freie Web oder die Facebook-Vollversion wechseln, fallen Gebühren an. Dazu erhalten Sie aber jeweils einen Warnhinweis.

Eliezer sagt

am 19. Oktober 2010 um 17:53 Uhr

Hallo ich habbe ein problem festgestelt das facebook bei mir doch kosten plichtig ist obwohl ich 0.facebook.com eingeben habbe , habbe ich 4,41 € verloren .

BASE_Kathrin sagt

am 20. Oktober 2010 um 13:56 Uhr

@Eliezer, das sollten wir dringend prüfen. Bitte senden Sie eine Mail mit Ihren Kundendaten und dem Hinweis auf die Berechnung an mein@base.de. Dann schauen wir uns das gern an.

Jennifer sagt

am 21. Oktober 2010 um 15:56 Uhr

Ich habe kein Mein Base sondern noch die BaseWebedition.
Ist facebook zero trotzdem kostenlos??

BASE_Kathrin sagt

am 21. Oktober 2010 um 16:41 Uhr

@Jennifer, ja natürlich, das gilt für alle E-Plus oder BASE oder Simyo oder Blau.de ….usw. Tarife.

Sel_INA sagt

am 21. Oktober 2010 um 18:40 Uhr

Ich hab da ne frage, ich hab das e-plus wap GPRS is das dann auch vollkommen umsonst?? hab angst das mir nachher da irgendwelche kosten aufgetragen werden.

mb sagt

am 22. Oktober 2010 um 08:43 Uhr

schade, hatte mich wirklich über das angebot gefreut, leider fallen doch verbindungskosten von ca. 6 cent je 10 kb an, was sich vor allem auf den oktober auswirken dürfte, habe es hier nahezu jeden tag genutzt …

BASE_Kathrin sagt

am 22. Oktober 2010 um 13:32 Uhr

@mb, Sie sollen sich auch auch weiterhin daran erfreuen. Bitte senden Sie Ihre Kundendaten an mein@base.de, dann prüfen wir, woran das liegt. Kostenlos heißt auch für uns kostenlos und sollte so auch sein.

BASE_Kathrin sagt

am 22. Oktober 2010 um 13:33 Uhr

@Sel_INA, ja, diese Einstellung ist genau richtig für die kostenlose Nutzung.

Laurin sagt

am 27. Oktober 2010 um 10:58 Uhr

Ich habe mal nen Blick auf meine Rechnung geworfen und mir wurden für jeden einzelnen Besuch bei 0.Facebook.com etwas berechnet, obwohl ich einzig und allein auf dieser Seite war und auch keine Bilder o.ä. Angeklickt hab!! Jetzt hat mich der Spaß 25 Euro gekostet!! Was soll das? Habe den eplus time and more Web Tarif. Was kann ich machen? Wie kann ich das nachweisen?

Marc sagt

am 28. Oktober 2010 um 14:04 Uhr

Hallo habe mal eine frage.

Habe das nokia xm 5800 von base und mit base vertrag.

Ich möchte das 0.facebook.com nutzen aber bei mir wird eine verbindung aufgebaut, aber nichts passiert… und dann nach noch etwas warten steht dort i-was mit verbindungszeit hat szu lange gebraucht?

könnt ihr mir mal sagen wo dran es liegen kann und fals wie ich es richtig einstelle.

danke schon einemal im vorraus

Levent Dogan sagt

am 2. November 2010 um 19:37 Uhr

Hallo,

ich habe folgendes problem.

ich benutze einen iphone 3g, diese wurde damals über telekom gekauft,

benutze nun jedoch eine ay yiliz karte.

wie ist es nun zu konfigurieren, damit auch ich 0.facebook.com nutzen kann.

bitte antwort auf meine e-mail

gruß, levent

sudem sagt

am 2. November 2010 um 20:16 Uhr

Ehm also ich habe eine normale AYYILDIZ Karte, aber mein Problem ist ich kann damit irgendwie nicht auf diese 0facebook rein gehen.
Ich hab ein Samsung Corby Handy, geht es vielleicht deswegen nicht. ?

Henrik sagt

am 3. November 2010 um 14:30 Uhr

Ich nutze das LG POP, welches für facebook und co schon eine fixe App installiert hat. Ist der Datenstream auch incl oder excl?

BASE_Kathrin sagt

am 3. November 2010 um 16:14 Uhr

@Levent Dogan, sofern das iPhone keinen SIM-Lock hat kannst Du mit folgenden Einstellungen loslegen:

Name: Base
Zugangspunkt: internet.eplus.de
Authentifizierung: Normal
Benutzerkennung: eplus
Passwort: internet
Protokoll: HTTP
Startseite: 0.facebook.com

BASE_Kathrin sagt

am 3. November 2010 um 16:16 Uhr

@sudem, können Sie das Problem etwas genauer beschreiben? Haben Sie folgende Einstellungen vorgenommen:

Name: Base
Zugangspunkt: internet.eplus.de
Authentifizierung: Normal
Benutzerkennung: eplus
Passwort: internet
Protokoll: HTTP
Startseite: 0.facebook.com

BASE_Kathrin sagt

am 3. November 2010 um 16:24 Uhr

@Henrik, mit der fix eingestellten Facebook-App nutzen Sie die kostenpflichtige Vollversion. Wenn Sie kostenlos “facebooken” möchten, müssen Sie folgende Einstellungen an Ihrem Handy vornehmen und die Seite 0.facebook.com aufrufen:

Name: Base
Zugangspunkt: internet.eplus.de
Authentifizierung: Normal
Benutzerkennung: eplus
Passwort: internet
Protokoll: HTTP
Startseite: 0.facebook.com

Hieu sagt

am 4. November 2010 um 13:55 Uhr

Hallo. Ich google schon bestimmt 1 1/2 Stunden das Problem… jedoch will es bei mir einfach nicht klappen!
Ich habe das Sony Ericsson 770i Cybershot Handy. Ok das Hände ist schon was älter aber daran sollte es nicht liegen oder? Ich habe eine Ay Yildiz Karte und wenn ich ins Internet will kommt die Meldung: “Datenkonto existiert nicht. Überprüfen Sie die Einstellungen.” Schön und gut ich geh auf Einstellungen und hab da alles mögliche gesucht was man da hätte tun können. Doch ich weiß einfach nicht weiter. Was muss ich da jetzt genau einstellen und wo? Bitte um Hilfe.

BASE_Kathrin sagt

am 4. November 2010 um 14:41 Uhr

@Hieu, was ist denn unter Dateneinstellungen bei Ihnen eingerichtet?

mb sagt

am 6. November 2010 um 12:30 Uhr

Habe übrigens recht schnell einen Anruf von einem Kollegen bzgl. der entstandenen Verbindungskosten bekommen.
Mir wurde gesagt, dass es an der Nutzung von internet.eplus.de liegen würde und die Verbindung nur mit wap.eplus.de kostenlos sei. Habe dann selbst nochmal geschaut, laut der hier hinterlegten Angaben (auch auf der direkten base.de Seite) ist auch internet.eplus.de als kostenlose Möglichkeit hinterlegt.
Hatte kurz nach Rechnungseingang an den Kundensupport geschrieben. Dass man dort auch nach Wochen keine Rückmeldung erhält bin ich fast gewohnt. Von mein@base.de hatte ich mir aber eigentlich mehr erhofft, seit meiner erneuten Anfrage sind mittlerweile auch 11 Tage ins Land gegangen.

cari sagt

am 6. November 2010 um 17:03 Uhr

Hallo
ich habe eine frage bezüglich der internet-flat…
ist die nutzung von facebook (vollversion, also m.facebook) auch abgedeckt? oder entstehen da zusatzkosten? gibt es allgemein seiten die nicht durch die flat abgedeckt sind?
danke schonmal! lg cari

Facebook sagt

am 7. November 2010 um 13:38 Uhr

Ich hab mir den link schicken lassen und alle Einstellungen auf meinem handy geändert -.- jetz wird mir jedesmal Verbindung fehlgeschlagen angezeigt? woran liegt das ?! ich werd noch wahnsinnig haha

BASE_Kathrin sagt

am 8. November 2010 um 08:35 Uhr

@mb, die Aussage des Kollegen in der Kundenbetreuung muss ich leider korrigieren, die 0.facebook.com ist sowohl über den WAP als auch den beschriebenen Internet-APN kostenlos. Wenn Sie möchten, können sie uns Ihre Kundendaten an mein@base.de senden, dann haken wir in Bezug auf die Prüfung noch einmal nach.

BASE_Kathrin sagt

am 8. November 2010 um 08:44 Uhr

@cari, in der Internet-Flat sind alle Kosten für´s surfen oder bilder anschauen abgedeckt . Bitte beachten Sie jedoch, dass das nicht für gebuchte Abos oder kostenpflichtige Premiumservices gilt.

Musti sagt

am 8. November 2010 um 22:35 Uhr

Hallo
also ich hab das handy samsung gt-s5230 star und ich hab ausversehen die browser profile gelöcht und miene frage ist was soll ich jetzt machen damit ich facebook auf meinem handy kostenlos nutzen kann ?
und ehmm ich hab die Ay Yildiz karte.
ich habe schon zich mal eine sms an die 4263 mit facebook geschikt und da kam eine sms in der stand zero.facebook.com geht das auch ? wenn ja dann kann mir einer mal bitte sagen wie ich browser für eplus bzw. Ay Yildiz mache damit ich vom handy aus facebook nutzen kann

BASE_Kathrin sagt

am 9. November 2010 um 08:29 Uhr

@Musti, die Einstellungen für die kostenlose Facebook lauten wie folgt:

Name: Base
Zugangspunkt: internet.eplus.de
Authentifizierung: Normal
Benutzerkennung: eplus
Passwort: internet
Protokoll: HTTP
Startseite: 0.facebook.com

Bitte beachten Sie, dass 0.facebook.com als Startseite angelegt wird. Sollte sich beim Aufruf der Internetverbindung zuerst eine andere Seite öffnen, ist diese kostenplichtig. Erst wenn Sie 0.facebook.com laden, ist das surfen kostenlos.

Peter sagt

am 9. November 2010 um 14:01 Uhr

Ich habe alle einstellungen befolgt nun geh ich auf 0.facebook.com doch wenn ich die verbindung abbreche stele ich fest das ich 1 cent weniger habe

Jääcky sagt

am 9. November 2010 um 16:28 Uhr

Wie stell ich des den an meinem Handy ein?

Name: Base
Zugangspunkt: internet.eplus.de
Authentifizierung: Normal
Benutzerkennung: eplus
Passwort: internet
Protokoll: HTTP
Startseite: 0.facebook.co

also wo?
ich hab ein sony ericsson xperia x10 mini pro

BASE_Kathrin sagt

am 10. November 2010 um 11:24 Uhr

@Jääcky, So konfigurieren Sie die Interneteinstellungen manuell:

1 Tippen Sie im Bildschirm Startseite auf die Anwendungsleiste.
2 Tippen Sie auf Einstellungen > “Wireless” > “Mobile Netzwerke” >Zugangspunkte.
3 Drücken Sie .
4 Tippen Sie auf “Neuer APN”.
5 Tippen Sie auf “Name”, und geben Sie den Namen ein, den das neue Netzwerkprofil erhalten soll.
6 Tippen Sie auf “APN”, und geben Sie den Namen des Zugriffpunkts ein.
7 Tippen Sie auf die weiteren Felder, und geben Sie die jeweils notwendigen Daten des Netzbetreibers ein.
8 Drücken Sie , und tippen Sie auf Speichern.

Hier auch ein Link zur Bedienungsanleitung des Gerätes:
http://www.sonyericsson.com/cws/download/1/781/547/1269843882/X10i__UG_DE_1234-4952_1_for_DE.pdf

BASE_Kathrin sagt

am 10. November 2010 um 11:26 Uhr

@Peter, haben Sie die Seite als Favorit oder Startseite angelegt, so dass sich sofort beim Aufbau einer Internetverbindung diese Seite öffnet?

Engin A sagt

am 10. November 2010 um 13:10 Uhr

Hey. Also ich habe ein iPhone 3GS & benutze auch eine Ay Yildiz Karte, das Handy hat kein Sim-Lock. wenn ich auf 0.facebook.com gehe kommt Error und da steht das mein Mobilfunkanbieter nicht verfügbar ist
Da steht auch das meine IP 188.107.58.19 nicht unterstützt wird .. bitte um Hilfe !

Musti sagt

am 10. November 2010 um 20:33 Uhr

Ist die seite zero.facebook.com auch umsonst ?

BASE_Kathrin sagt

am 11. November 2010 um 08:15 Uhr

@Musti, ja, das ist die gleiche Seite und genauso kostenlos.

ferhah sagt

am 11. November 2010 um 20:19 Uhr

habe ein samsung mit w lan komme aber nur mit w lan rein

BASE_Kathrin sagt

am 12. November 2010 um 18:54 Uhr

@ferhah, können Sie das etwas genauer erläutern?

CM sagt

am 15. November 2010 um 08:20 Uhr

Hallo,
ich habe auch, nachdem ich von Base eine SMS erhalten habe, dass ich facebook kostenlos nutzen könnte, eine relativ hohe Rechnung erhalten! Dabei hatte ich alles so eingerichtet, dass es kostenlos sein sollte, bzw da mein Handy von Base ist, habe ich gelesen, dass die richtigen Einstellungen schon konfiguriert sind, diese habe ich überprüft und es hat alles gepasst. Es stand auch auf dem Handybrowser links oben “facebook kostenlos” (oder ähnliches).
Andere Seiten, außer facebook, hab ich nicht benutzt.

Ich habe auch den Support über mein@base.de am 4. November angeschrieben, leider keine Reaktion bis heute!

Wie kann man Base noch konatktieren, wenn man keinen Baseladen während den üblichen Geschäftszeiten aufsuchen kann?
Oder wann kann man mit einer Kontaktaufnahme seitens Base rechnen?

Danke und Grüße
C

Yonca sagt

am 16. November 2010 um 12:29 Uhr

Hey, also nicht nur das es ziehmlich langsam zu geht, man kann keine bilder oder videos sehen mit diesem feature würde base- eplus doppelt so viele kunden wie vorher an sich ziehen. Facebook ist das bekannteste Social Network was es auf dieser Welt gibt. Und ein Kostenloser Dienst von Eplus würde eure Kundenrate verdoppeln. Also zu meiner Meinung, wenn ihr eure Empfänge verbessert und das Multimedia system auch freigibt, würde sich für eplus vieles ändern.

PS: so viel ich auch sehen kann, kann man nicht einmal sehen das jemand online ist und so auch eine Unterhaltung führen kann ?! oder liege ich falsch ?

LG Yonca.

mb sagt

am 16. November 2010 um 22:13 Uhr

Laut Aussage des Supports gibt es wohl Einige mit diesem Problem. Erklären kann es dir dort keiner, es sei wohl weitergegeben worden. Hoffen wir auf das Beste, ich möchte ungern Widerspruch gegen die nächste Rechnung einlegen müssen…

BASE_Kathrin sagt

am 17. November 2010 um 12:18 Uhr

@Yonca, danke für Ihr Feedback. Schade, dass Ihnen das Angebot 0.facebook.com nicht zusagt. Eine Ausweitung auf das gesamte Facebook-Angebot ist dennoch nicht geplant.

coeur de ceours sagt

am 18. November 2010 um 20:18 Uhr

wenn ich diese negativen kommentare alle lese, bekomme ich angst, ebenso eine hohe rechnung zu erhalten, wie einige nutzer… Kann so etwas wirklich passieren, auch wenn man die richtigen einstellungen hat und “kostenloser Zugang über Eplus netzt” oben in der leiste steht wenn man die seite 0.facebook.com aufruft?

BASE_Kathrin sagt

am 18. November 2010 um 22:05 Uhr

@coeur de ceours, oh, ich denke da kann ich Sie beruhigen, die bisherigen Fehlberechnungen sind Einzelfälle und das Problem konnte bereits behoben werden. Sollte doch etwas sein, können Sie sich aber gern an uns wenden, wir kümmern uns darum.

CM sagt

am 18. November 2010 um 23:04 Uhr

Hallo,
also bei mir wurde nichts behoben!!! Da hat sich niemand bei mir gemeldet, obwohl ich meine Emailadresse (und Kundendaten) bekannt gegeben habe. Da hat weder eine Nachricht per Kontaktformular über die Base-Seite eine Reaktion hervorgerufen, noch hat eine Email an mein@base.de bis jetzt eine Antwort gebracht. Und das war schon am 4. November, bzw schon davor!!!
Und auch durch meinen Beitrag hier hat mir niemand eine Antwort gegeben!!! Kundenorientiert sieht in meinen Augen anders aus!

Mit freundlichen Grüßen
CM

Sinan sagt

am 19. November 2010 um 17:39 Uhr

Hey Katrin
ich hab ein iPhone und bin auf 0.facebook.com gegangen, und das über ein Monat lang. Ich hab mich natürlich vorher informiert, und da hieß es diese Seite sei kostenlos für eplus Netze. Ich habe einen Base Vertrag und habe gestern eine Rechnung bekommen, wo man mir die Datenkosten für diese Seite aufdrängen will.
Ich sehe es nicht ein diese Rechnung zu bezahlen.
Muss ich die Rechnung bezahlen?
Bitte um Hilfe!
MfG Sinan

Niklas sagt

am 19. November 2010 um 18:32 Uhr

Hallo,
auch ich habe das kostenlose Facebook genutzt und mir auch dementsprechend die passende Konfiguration für mein Handy von Base senden lassen. Leider sehe ich heute auf meiner Rechnung, dass mir die Verbindungen dennoch angerechnet worden sind. Sehr ärgerlich!!

coeur de ceours sagt

am 20. November 2010 um 17:35 Uhr

0.facebook ist wirklich toll!
alle befürchtungen waren um sonst! =) (Y)

mb sagt

am 22. November 2010 um 08:40 Uhr

Behoben? Dann bin ich ja beruhigt. Aber irgendwie dann doch bedauerlich, dass auf der neuen Rechnung wieder alle Kosten aufgeführt werden und sich vom “Support” immernoch niemand gemeldet hat…
Was soll ich Ihrer Meinung nach nun machen?
Die Kosten belaufen sich nunmehr auf 6€, jede einzelne Verbindung zum angeblich kostenlosen 0.facebook.com wird aufgelistet und angerechnet.

BASE_Kathrin sagt

am 22. November 2010 um 13:32 Uhr

@mb, können Sie Ihr Feedback bitte an mein@base.de senden, dann prüfen wir das. Danke.

BASE_Kathrin sagt

am 22. November 2010 um 13:38 Uhr

@Nilas, bitte senden Sie uns Ihre Anfrage mit Ihrer Ruf- oder Kundennummer an mein@base.de. Dann schauen wir uns das gern an.

BASE_Kathrin sagt

am 22. November 2010 um 13:40 Uhr

@Sinan, bitte sende Sie uns Ihre Anfrage mit Angebe Ihrer Ruf- bzw. Kundennummer an mein@base.de. Dann prüfen wir das gern.

mb sagt

am 22. November 2010 um 15:38 Uhr

Habe mich jetzt zum 3. mal an mein@base.de gewendet.
Beim letzen Mal konnte man mir schlichtweg nicht helfen, weil man nicht wusste, wie die Kosten entstanden sind. Man wollte sich melden (ist mittlerweile gut 2 Wochen her).
Möglicherweise solltet ihr einen Hinweis anbringen, dass die Nutzung bei wenigen Teilnehmern aus unerklärlichen Gründen doch zur Entstehung von Kosten führt? Jedenfalls mal schauen, was nun bei der erneuten Anfrage passiert.
Übrigens hat sich der eigentliche Kundensupport seit nunmehr 32 Tagen nicht auf meine Anfrage reagiert. Weiter so …

Nicole N. sagt

am 22. November 2010 um 18:28 Uhr

Sehr geehrtes Base Team,

ich wende mich an Sie, da mir Kosten für “0.facebook.com” angerechnet wurden. Obwohl es ja angeblich kostenlos sei!
Ich war heute bereits im Base-Shop in Wiesbaden, dort wurde mir gesagt ich sollte mich an die Hauptzentrale in Potsdam wenden. Dort habe ich dann angerufen und dort wurde mir gesagt ich soll eine Reklamations E-Mail an “kundenservice@base.de”
senden. Ich habe einen ganz normalen Base Vertrag, habe mich extra vor der Benutzung von “0.facebook.com” informiert bei meinem Base Ansprechpartner, hier wurde mir ebenfalls bestätigt, dass dies kostenlos sei.

Auf dieser Website ” http://blog.base.de/gute-nachrichten-fur-social-media-nutzer-kostenlos-via-handy-auf-facebook-surfen/ ” lese ich heute, dass ganz vielen anderen auch Kosten angefallen sind. Das kann ja wirklich nicht sein!
Ich habe ebenfalls darauf geachtet, dass ich nicht über meine Standardstartseite ins Internet gelange sondern per Direktlink auf “0.facebook.com”. Habe mir auch keine Bilder oder sonstiges dort angeschaut, bei denen Kosten entstehen können.

Oliver sagt

am 22. November 2010 um 20:45 Uhr

Hallo.

Mittlerweile ist ja nochmal eine Weile vergangen.
Hat sich bei dir denn nun etwas ergeben bezüglich Deiner Rechnung?

Ich habe Facebook auch genutzt und mache mir gedanken, das nächste mal eine sehr hohe Rechnung zu erhalten.

Es wäre nett, wenn ich eine Antwort erhalten würde.
Oliver

BASE_Kathrin sagt

am 23. November 2010 um 08:47 Uhr

@Nicole N., Ihre Anfrage haben wir parallel über mein@base.de erhalten und prüfen das gern.

Alex sagt

am 23. November 2010 um 13:13 Uhr

Genau so gehts mir auch.
Ein Heiden Geld für diesen “Gratis”-Dienst und keiner meldet sich.
Ist da nicht das Vertrauensverhältnis zwischen Kunde und Kundenbetreuer/berater gestört?
Läuft da nicht was falsch?

mb sagt

am 23. November 2010 um 15:37 Uhr

Habe heute mal wieder eine Rückmeldung von mein@base.de bekommen, das Problem ist weiterhin nicht geklärt …
Ich fände einen Warnhinweis angebracht, dass Kosten die für den Support nicht nachvollziehbar sind entstehen können.

mb sagt

am 23. November 2010 um 15:39 Uhr

Hat sich leider nichts ergeben, außer, dass sich weitere Kosten auf der Rechnung von Oktober summiert haben und es lt. Aussage des Supports mehrere Nutzer mit der Problematik gemeldet haben.
Eine Lösung des Problems scheint in weiter Ferne, es wird weiterhin “analysiert”.
Angesichts der Unregelmäßigkeiten würde ich von der Nutzung abraten.

BASE_Kathrin sagt

am 23. November 2010 um 16:20 Uhr

@0.facebook.com-Nutzer, aktuell prüfen wir das Thema hier intern sehr intensiv, um den Grund für die Berechnungen zu finden. Leider wird diese Prüfung noch einige Tage in Anspruch nehmen, wir melden uns dazu, sobald uns nähere Informationen vorliegen.

Alex sagt

am 27. November 2010 um 13:15 Uhr

Ich habe mich bereits 4-5 Mal mit Base in Verbindung gesetzt. Vergeblich.
Es gibt eine Pressemitteilung, die belegt, dass es KOSTENFREI ist mit den richtigen Einstellungen, alles befolgt..sogar Base-Händler haben das bestätigt, dennoch werden vielen Leute Gebühren berechnet die somit nicht gerechtfertigt sind, was soll das?

Kann man in so einer Situation zu einem anderen Anbieter wechseln und den Vertrag mit sofortiger Wirkung beenden?

mb sagt

am 27. November 2010 um 20:30 Uhr

Wahnsinn, habe eine Rückmeldung bekommen, dass nicht alle Funktionen kostenfrei sind.
Widerspricht sich jetzt die Kundenbetreuund und die Werbung, oder soll sich der Verdacht der Abzocke einschleichen. Langsam reichts dann doch.

mb sagt

am 28. November 2010 um 23:10 Uhr

Mit dem Gedanken habe ich mich auch schon beschäftigt.
Werde es im Zweifelsfall wohl versuchen…

BASE_Kathrin sagt

am 29. November 2010 um 08:57 Uhr

@Alex, das was in der Pressemitteilung beschrieben ist, ist auch korrekt. Mit der Nutzung der dort benannten Einstellungen sollten keine Kosten entstehen und so wurde es systemseitig auch eingerichtet. Weshalb nun teilweise doch Kosten entstehen, prüfen wir gerade und werden uns in den nächsten Tagen diesbezüglich bei Ihnen melden.

BASE_Kathrin sagt

am 29. November 2010 um 09:02 Uhr

@mb, da ich nicht weis in welchem Zusammenhang der Kollege diese Aussage getroffen hat, fällt es schwer, diese zu bewerten. Sicher ist, für die Nutzung der Seite 0.facebook.com sollten keine Kosten entstehen. Sofern Sie jedoch weiterführende Links oder Fotos ansehen wollen, erhalten Sie einen Hinweis darauf, dass Sie das kostenlose Angebot verlassen. Worauf die bei einigen Kunden entstandenen Kosten zurückzuführen sind, prüfen wir aktuell, grundsätzlich gilt jedoch das oben geschriebene.

mb sagt

am 29. November 2010 um 10:50 Uhr

Habe den Kollegen eindeutig gesagt, dass es sich ausschließlich um 0.facebook.com handelt. Auf die entsprechende (eigentlich ja sehr sinnvolle) Weiterleitungswarnung habe ich hingewiesen.
Irgendwie habe ich das Gefühl, dass die Tickets garnicht richtig gelesen werden :/

Alex sagt

am 29. November 2010 um 15:53 Uhr

Das nicht alle Funktionen kostenlos sind wir ja angezeigt, wenn man beispeilsweise Bilder ansehen will oder die Seite verlässt. Sonst ist aber auch laut Pressemitteilung der Rest konstenfrei, was wieder dir Frage aufwirft, warum dann immernoch Kosten anfallen, wenn man diese Warnungen nicht überschreitet?

Marcel sagt

am 29. November 2010 um 18:15 Uhr

hallo. habe auch einen e-plus vertrag und das samsung wave. trz richtigen interneteinstellungen kann ich nicht auf 0.facebook.com zugreifen.

BASE_Kathrin sagt

am 30. November 2010 um 17:05 Uhr

@Marcel, kann es sein, dass Dein Handy einen SIM-Lock eines anderen Mobilfunkanbieters hat?

Engin A sagt

am 30. November 2010 um 17:46 Uhr

Hey. Also ich habe ein iPhone 3GS & benutze auch eine Ay Yildiz Karte, das Handy hat kein Sim-Lock. wenn ich auf 0.facebook.com gehe kommt Error und da steht das mein Mobilfunkanbieter nicht verfügbar ist
Da steht auch das meine IP 188.107.58.19 nicht unterstützt wird .. bitte um Hilfe !
Da ich auf mein ersten Kommentar keine Antwort bekam, poste ich es erneut ..

ilker sagt

am 30. November 2010 um 20:01 Uhr

Hallo,
das Surfen auf 0.facebook.com ist kostenlos, das stimmt. Aber wieso wird nirgendswo erwähnt, dass die Verbindung zu der “kostenlosen” Seite über WAP 0,0586 Euro (10 KB) kostet??? Wenn man pro Tag mehrere Mal eine Verbindung herstellt, wird es am Monatsende ziemlich teuer.

petra thelen sagt

am 1. Dezember 2010 um 09:50 Uhr

hallo ich habe das nokia 5230 und da ist facebook schon vorprogrammiert.wie kann ich den internetbrowser denn ändern , weil es ist ein nokia browser eingegeben

BASE_Kathrin sagt

am 1. Dezember 2010 um 10:22 Uhr

@ilker, die direkte Anwahl der Seite ist auch über den WAP-APN kostenlos. Wenn Sie jedoch erst das WAP-Portal oder eine andere Startseite aufrufen, dann entstehen dafür kosten. Deshalb empfehlen wir, die Seite als Lesezeichen oder Startseite festzulegen.

Alex sagt

am 2. Dezember 2010 um 16:59 Uhr

Wie die Kosten entstehen können Sie nicht sagen, wohl schön fleißig abbuchen.
Ich hab alle Einstellungen befolgt und die Warunungen nicht Überschritten, außerdem ist Facebook meine Startseite, wie also können Kosten entstehen?
Und wenn das für Sie nicht zu ersehen war, können sich uns Kunden das nicht ausbaden lassen!

mb sagt

am 2. Dezember 2010 um 18:36 Uhr

Die Kundenbetreuung hat sich heute telefonisch bei mir gemeldet. Dabei wurde eine neue, für mich recht kuriose Aussage getroffen, wie die Kosten entstanden sein sollen.
Und zwar sollen die genutzen Telefone (in meinem Fall 2 verschiedene, eines davon mehrere Jahre alt) immer zum Zeitpunkt der Internetverbindung angefangen haben Updates für irgendetwas herunter zu laden. Diese Updates haben dann natürlich auch immer exakt die Datengröße gehabt, die der Seitenaufruf von 0.facebook.com erzeugt hat und wurden exakt zum Zeitpunkt eines Seitenaufrufs durchgeführt (obwohl die Verbindung ja fortlaufend ist, ein potentielles Update also permanent herunterladen würde). (Der Updatesupport für das ältere Handy wurde schon vor langer Zeit eingestellt, es gibt folglich keine Updates, die das Handy herunterladen könnte. Das nur am Rande). Der Mitarbeiter der Kundenbetreuung hat leider keine Erklärungsversuche zugelassen, die ihm evtl. veranschaulicht hätten, dass ein Update fortlaufend heruntergeladen wird und nicht ausschließlich zum Zeitpunkt einzelner Seitenaufrufe. Weiterhin sind Softwareupdates, vor Allem bei modernen Handys, wohl eher selten in der Größe weniger Kb. Weiterhin traf er die Aussage, dass ein Seitenaufruf von 0.facebook.com “niemals nur wenige Kilobyte an Daten erzeugen würde”, mehrmals hat er versucht mich dazu zu bringen zu glauben, ich würde m.facebook.com nutzen. Als ich seine Aussagen zusammenfassend wiederholte und ihn darauf hinwies, dass ich einen Anwalt bzgl. einer Vertragskündigung befragen werde hat er, nachdem ich nochmals versucht habe herauszufinden wie er auf die Idee kommt, dass ein einzelner Seitenaufruf “viel mehr Daten erzeugt” als bspw. 10kb schlichtweg mit einem Schnauben aufgelegt. Kurz zuvor habe ich ihm bestätigt, dass er bzgl. der Datenmaterie offensichtlich “wenig Ahnung” hat (wortwörtlich). Sofern dies der Grund für das wortlose Auflegen war, scheint besagter Mitarbeiter nicht wirklich in der Lage mit Kritik umzugehen.

Was ich eigetlich am frechesten fand war die Tatsache, dass er behauptete ich könne ja auch auf irgendwelchen anderen Seiten gewesen sein, ich müsse ja beweisen, dass dies 0.facebook.com gewesen sei.

Ich habe jedenfalls genug von fadenscheinigen Behauptungen, zig Falschaussagen und etwas, das man nur entfernt als “Support” seitens der Kundenbetreuung bezeichnen kann und werde meinen Vertrag zum nächstmöglichen Zeitpunkt kündigen. (Was weniger mit der für mich mit Kosten verbundenen Nutzung von 0.facebook.com zutun hat, sondern ledliglich mit der Art und Weise, mit der hier mit den Kunden umgegangen wird)

Julia sagt

am 5. Dezember 2010 um 12:09 Uhr

Es ist eine bodenlose Frechheit, wie mit den Kunden umgegangen wird…
Wird einem eingeredet das es doch kostenlos sei..
hab es heute angefangen auszuprobieren.
Und hab bei Base gleich eine sms bekommen wo ich die richtige einstellung installieren kann.
Habe eine Baseflat
Mal sehen wie die Rechnung am ende des monats aussieht.

mb sagt

am 6. Dezember 2010 um 18:08 Uhr

@ Kathrin haben Sie eine Idee, wie man weiter vorgehen könnte? Bzw. wird immernoch analysiert und die Aussagen des Kollegen waren wieder schlicht falscht?

NL sagt

am 7. Dezember 2010 um 10:08 Uhr

Ich versuche heute auf die Seite zu kommen, leider wird mir aber mitgeteilt, dass mein Mobilfunkanbieter 0.facebook.con nicht unterstützt.

Stimmt was nicht?

Ansonsten bin ich zufrieden. Es wurde nichts abgebucht, bisher.

adriano sagt

am 8. Dezember 2010 um 13:12 Uhr

hey ich habe mir ein iphone aus england mitgebracht und diese für e-plus netz eingestellt, jetz kommt meine frage vorher sind bei mir in andren netzen internetkosten aufgetretten obwohl ich nie im internet war desahlb hab ich meine edge immer ausgeschaltet ist das bei base auch so? da ich ja die edge an machen muss um 0.facebook.com zu nutzen nicht das dan irgendwelche kosten auftretten bitte um hilfe

Alex sagt

am 8. Dezember 2010 um 16:25 Uhr

Hatte grad eine nette Kundenbetreuerin von Base am Handy, die mir versicherte, dass mir die entstandenen Kosten auf der nächsten Rechnung gutgeschrieben werden.
Sollten weitere Kosten anfallen, habe ich sie selbst zu tragen, aber die bisher entstandenen Kosten wären so mit gedeckt.
Wer das Vertrauen in Base verloren hat:
Die Leute waren vermutlich alle überarbeitet, weil sie selbst nicht wussten, wo es her kommt, und warum die Kosten anfallen, aber man bemüht sich und versucht das zu ändern.
Netter geworden sind sie auch, und geholfen haben sie auch.
Danke

adriano sagt

am 8. Dezember 2010 um 18:06 Uhr

Warum wird meine Frage gelöscht?

BASE_Kathrin sagt

am 8. Dezember 2010 um 18:45 Uhr

@Adriano, das kommt natürlich auf Ihre Anwendung an. So können z.B. Kosten entstehen, wenn Sie zum ersten mal das erst mal das Internet aufrufen und z.b. Google.de als Startseite voreingestellt ist. Das sind jedoch nur wenige Cent. Wenn 0.facebook.com als Startseite oder Lesezeichen angelegt haben, dann lässt sich das verhindern. Gelegentlich erfolgen im Hintergrund auch Updates des iPhone Handy´s, die zu Kosten führen können. Darauf haben wir keinen Einfluss und können Ihnen deshalb keine Garantie geben, dass mit Ihrem iPhone nie Daten-Kosten entstehen. Die Nutzung des Facebook-Dienstes ist jedoch kostenfrei.

BASE_Kathrin sagt

am 8. Dezember 2010 um 18:48 Uhr

@adriano, gelöscht wird hier nicht, die Freigabe hat aber leider etwas länger gedauert als gewohnt.

lara sagt

am 9. Dezember 2010 um 09:44 Uhr

ich hab das mal asprobiert und bei mir sucht mein handy wlan !!!! und ich hatte mich so gefreut weil alle meine freunde haben das uns die meinten das das nur bei samsung geht stimmt das ?????

BASE_Kathrin sagt

am 9. Dezember 2010 um 13:14 Uhr

@lara, versuchen Sie mal in Ihren Handyeinstellungen W-Lan auszuschalten, dann sollte es hoffentlich besser funktionieren.

mb sagt

am 9. Dezember 2010 um 13:58 Uhr

hm, vielleicht ist es ja untergegangen:

@ Kathrin haben Sie eine Idee, wie man weiter vorgehen könnte? Bzw. wird immernoch analysiert und die Aussagen des Kollegen waren wieder schlicht falscht?

Evilia sagt

am 13. Dezember 2010 um 16:51 Uhr

bei mir funktioniert das nicht… da kommt immer service nicht verfügbar

Lara sagt

am 16. Dezember 2010 um 10:04 Uhr

Und zwar habe ich eine frage…ich habe die sms flatrate die zum telefonieren…aber keine internet flatrate jetzt weiß ich nicht ob ich trotzdem facebook kostenlos besuchen kann bitte um schnelle Antwort:)

Lara

BASE_Kathrin sagt

am 16. Dezember 2010 um 18:01 Uhr

@Lara, na gerade wenn Sie keine Flat haben, ist das kostenlose Angebot von 0.facebook.com interessant für Sie. Sie können also ganz beruhigt darauf surfen.

Max sagt

am 17. Januar 2011 um 19:34 Uhr

Hallo. ich habe eine ayydiliz karte also telefon vertrag mir wurde gesagt wenn man vertrag hat kann man nicht kostenlos facebook stimmt das? ayydiliz gehört doch zu eplus gruppe :S
Mfg

Hans-Jürgen sagt

am 17. Januar 2011 um 20:03 Uhr

Hallo,

also mit kostenlos war das wohl nix, mir wurden die Verbindungen mit facebook in Rechnung gestellt.
Gruß
Hans-Jürgen

BASE_Kathrin sagt

am 18. Januar 2011 um 08:52 Uhr

@Max, auch mit einem AyYildiz Vertrag ist die Nutzung von Facebook Zero kostenlos.

BASE_Kathrin sagt

am 18. Januar 2011 um 08:59 Uhr

@Hans-Jürgen, bitte senden Sie uns das inkl. Ihrer Rufnummer und Kennwort an mein@base.de, dann schauen wir uns das gern an.

Christina sagt

am 18. Januar 2011 um 15:48 Uhr

anscheinend ja nicht, denn mir wurde die facebooknachricht in rechnung gestellt.

özi sagt

am 18. Januar 2011 um 16:26 Uhr

ich bin im letzten monat sehr oft auf o.facebook.com gewesen und heute bekomme ich die rechung über 40euro na toll gleich mal bei base angerufen da meinten die nur ja mag sein das surfen auf facebook kostenlos ist aber trotzdem entstehen wap bzw datenkosten weil sie im internet sind.das kann doch nicht sein ich habe 0.facebook.com als lesezeichen und gehe dort immer direkt rein. was jetzt ??!!

özi sagt

am 18. Januar 2011 um 17:44 Uhr

nach noch einem anruf bei base keine forschritte -.- jetzt wird mit gesagt das nur die startseite 0.facebook.com umsonst ist und dann bin ich auf eine verlinkung gegangen und war auf der normalen facebook seite…was ein schwachsinn….ich war immer mit 0.facebook.com online und da stand auch jedesmal drüber kostenlos für eplus kunden…und jetzt soll ich es schriftlich melden wenn ich was einzuwenden habe…ich finde es einfach nur ziemlich ärgerlich -.-

BASE_Kathrin sagt

am 18. Januar 2011 um 18:38 Uhr

@özi, bitte senden Sie Ihr Anliegen an mein@base.de und wir schauen uns das an.

BASE_Kathrin sagt

am 18. Januar 2011 um 18:39 Uhr

@Christina, bitte senden Sie uns doch Ihr Anliegen an mein@base.de und wir schauen uns das mal an.

Gregi sagt

am 19. Januar 2011 um 21:54 Uhr

ich bin dem link zu der handy-konfiguration gefolgt, anschließend zur auto konfiguration bezüglich base wap. alles wie befohlen gemacht doch heute habe ich eine rechnung über 85€ BEKOMMEN! was soll das?

BASE_Kathrin sagt

am 20. Januar 2011 um 09:30 Uhr

@Gregi, das ist in der Tat weit entfernt von kostenlos. Bitte senden uns Ihr Anliegen und Ihre Rufnummer an mein@base.de und wir prüfen das kurzfristig.

canali sagt

am 24. Januar 2011 um 16:46 Uhr

ich habe ein nokia n8 dazu eine ayyildiz karte wie kann ich kostenlos 0.facebook.com nutzen
bei mir sind die einstellungen etwas komplizierter da sich die zugangspunkte in internet und wap aufteilen ich habe bis jetzt einiges versucht komme aber nicht weiter

canali sagt

am 25. Januar 2011 um 17:13 Uhr

dazu muss ich erwähnen dass es durch einen vertrag bei vodafone gekauft wurde
habe alle einstellungen vorgenommen soweit ich kommen konnte.. gibt es für das n8 spezielle einstellungen ?

BASE_Kathrin sagt

am 26. Januar 2011 um 11:08 Uhr

@canali, auf folgender Seite finden Sie die Internet- und WAP Einstellungen, die für die kostenlose Nutzung von Facebook Zero wichtig sind. Einfach über das DropDown-Menü auswählen und die benötigten Daten übernehmen. Wenn es dann noch immmer nicht funktioniert, müssen Sie sich an den AyYildiz Kundenservice wenden, damit sie die Einstellungen gemeinsam durchgehen können.

denny sagt

am 26. Januar 2011 um 14:12 Uhr

unglaublich kriege auch ne rechnung und 80 eurooo???

dachte das wäre kostenlooos??

eine frechheit……

Lisa H. sagt

am 26. Januar 2011 um 16:49 Uhr

Hallo, ich war eine Woche in Österreich und habe mich mehrmals unter 0.facebook.com eingeloggt. Nun habe ich angst vor eine hohen Handyrechnung. Wie hoch sind die Kosten für diese Seite im Ausland?
Danke schonmal im vorraus

BASE_Kathrin sagt

am 26. Januar 2011 um 19:37 Uhr

@denny, bitte schicke Deine Anfrage auch gern an mein@base.de, dann schauen wir uns das an.

BASE_Kathrin sagt

am 26. Januar 2011 um 19:42 Uhr

@Lisa H., da fällt eine Prognose leider schwer. Die Kosten sind natürlich abhängig von Deinem Roaming-Tarif und von der tatsächlich gesurften Zeit. Hier mal ein Überblick zu den Roamingkosten http://www.base.de/Tarife/Telefonieren-im-Ausland.aspx?WT.ac=/base/tarife/ausland/t1/reisevorteilplus/20100813.

canali sagt

am 27. Januar 2011 um 17:37 Uhr

hab mein fehler erkannt es funktioniiiiert super

kubra sagt

am 29. Januar 2011 um 01:51 Uhr

heyyy .. also ich find das richtig geniaal.. aber leider geht das bei mir nicht bei mir steht immer verbindung fehlgeschlagen.. woran kann das liegen

BASE_Kathrin sagt

am 30. Januar 2011 um 10:36 Uhr

@kubra, können Sie denn eine Internetverbindung zu einer anderen Adresse aufbauen? Wenn nicht, sollten Sie noch einmal Ihre Interneteinstellungen im Handy überprüfen. Wenn ja, mit welchen Einstellungen gehen Sie ins Internet?

Firat sagt

am 31. Januar 2011 um 16:38 Uhr

Bei mir steht da immer Service nicht verfügbar obwohl ich mir die Einstellungen gemacht hab

Timo sagt

am 2. Februar 2011 um 15:44 Uhr

Hallo,

nach langem Suchen bei Google und langem Lesen der Kommentare hier und anderswo bin ich mir nun sicher das ich die richtigen Einstellungen für 0.facebook.com in meinem Samsung Wave 723 habe. Dennoch wird mir gesagt das 0.facebook.com nur von ausgewählten Mobilfunkanbietern unterstützt wird und dies für meinen nicht verfügbar ist. Nur Frage ich mich jetzt, wieso? Ich habe einen Base Vertrag ohne Internetflat, wo ist das Problem? Ich bitte um schnelle Hilfe! Danke.

Timo

Yasemin sagt

am 2. Februar 2011 um 20:12 Uhr

Ich habe mein Handy bei ayyildiz konfiguriert muss ich da jetzt was bezahlen ?
und warum habe ich kein Internet?

BASE_Nevin sagt

am 3. Februar 2011 um 10:35 Uhr

Hallo Yasemin,

könnten Sie sich bitte mit Ihrer Anfrage an den Ayyildiz Service wenden? Wir können Ihnen hier leider nicht weiterhelfen.

Viele Grüße,
Nevin

BASE_Nevin sagt

am 3. Februar 2011 um 10:39 Uhr

Hallo Timo,

bitte wenden Sie sich zwecks Prüfung Ihrer Einstellungen an mein@base.de. Dort kann man Ihnen sicher weiterhelfen.

Viele Grüße,
Nevin

Angela sagt

am 5. Februar 2011 um 12:10 Uhr

Hallo,
Ich habe mir vor ein Paar Tagen ein Handy (LG GM360)bei Amazon.de bestellt, und eine Sim-card von Base (MeinBase) Ich habe allerdings keine Internet flat !
Jetzt ist meine Frage ob alles schon so eingestellt ist um kostenlos ins Internet zu können oder ob es daran liegt dass ich mein Handy nicht bei Amazon bestellt habe und somit alles einstellen muss ?!

Danke schoneinmal (:

Ibrahim sagt

am 6. Februar 2011 um 10:54 Uhr

hey,
hab ein problem,seit letzten mittwoch ist zero.facebook.com bei mir kostenpflichtig geworden :S
und da drüber steht kein kostenloser zugang für e plus nutzer mehr :S

BASE_Nevin sagt

am 7. Februar 2011 um 09:25 Uhr

Hallo Angela,

wenn Sie keine Internet Flat gebucht haben, dann sind die Datenkosten gebührenpflichtig. Falls Sie vorhaben, des öfteren online zu gehen, dann wäre eine Internet Flat sicher eine gute Möglichkeit die Kosten im Rahmen zu halten. Die Tatsache, dass Sie ihr Handy bei Amazon gekauft haben, hat nichts damit zu tun, ob Sie ins Internet können oder nicht.

Viele Grüße
Nevin

BASE_Nevin sagt

am 7. Februar 2011 um 09:39 Uhr

@Ibrahim, bitte senden Sie uns doch Ihr Anliegen an mein@base.de und wir schauen uns das mal an.

Thomas sagt

am 8. Februar 2011 um 11:52 Uhr

Hab heute meine Rechnung bekommen und da wurde schön berechnet obwohl alle meine Einstellungen so gemacht wurden wie beschrieben. Mir wurde dann gesagt das liegt wohl daran das wenn man nur auf irgendeinen Link geht,wie Status oder Nachricht, dass dann berechtnet wird. Trotzdem steht dann nirgendwo das es kostenpflichtig ist. Es steht dann immernoch schön drüber das es nix kosted. Wenn man ein Bild aufruft kommt zumindest der Hinweis das man den kostenlosen Bereich verlässt. Also für mich völlige Verarsche….

Erkan sagt

am 8. Februar 2011 um 23:21 Uhr

Ich habe für facebook alle daten eingestellt aber bei mir geht es trozdem nich ich bitte um hilfe

BASE_Nevin sagt

am 9. Februar 2011 um 10:16 Uhr

Hallo Erkan,

dann schicken Sie uns doch bitte eine Mail an mein@base.de und wir werden mit Ihnen persönlich alles durchgehen.

Viele Grüße
Nevin Altunlu

BASE_Nevin sagt

am 9. Februar 2011 um 12:13 Uhr

@Thomas: bitte senden Sie ihr Anliegen an mein@base.de und wir schauen, ob wir Ihnen weiterhelfen können. VG, Nevin

es sagt

am 9. Februar 2011 um 23:18 Uhr

Hallo Leute,

mir wurden auch Kosten angerechnet obwohl 0.facebook.com kostenlos sein soll. Es kann möglicherweise kostenlos sein aber kann es auch sein das die Verbindung dahin das Geld kostet aber die Seite 0.facebook.com nichts.?

hätte gerne antworten.
Mit Freundlichen Grüßen es.

BASE_Nevin sagt

am 10. Februar 2011 um 12:01 Uhr

Hallo Es,

auch die Verbindung zu facebook zero ist kostenlos. Was wurde dir denn genau abgerechnet? Sende dein Anliegen doch bitte an mail@base.de und wir versuchen Licht ins Dunkel zu bringen.

Viele Grüße
Nevin

Mona sagt

am 13. Februar 2011 um 12:36 Uhr

Hallo, ist 0.facebook auch kostenlos wenn ich in der Karibik bin?
Also ich hab Aldi-Talk, bei mir ist es zuhause kostenlos, aber auch wenn ich in der Dominikanischen Republik bin?

Danke schonmal (:

BASE_Nevin sagt

am 14. Februar 2011 um 09:46 Uhr

Hallo Mona,

facebook zero ist nur im E-Plus Netz kostenlos. In der Karibik sind Sie ja in einem Fremdnetz. Viele Grüße und schönen Urlaub, Nevin.

es sagt

am 14. Februar 2011 um 22:11 Uhr

Hallo Mein Base

also bei mir wird angezeigt 17 Internetverbindungen (DATA) und es wurden mir fast 8€ angerechnet aber ich weis nicht woher das kommt ich war nur in 0.facebook.com

Freu mich auf Rückmeldung

Tagebuch: Facebook mobil – so geht’s gratis! | Netzbotschafter sagt

am 16. Februar 2011 um 10:39 Uhr

[...] sind da im Vorteil: Sie können unter 0.facebook.com eine speziell für das mobile Internet entwickelte Seite von Facebook aufrufen. Hier entstehen [...]

Sylvia sagt

am 21. Februar 2011 um 18:43 Uhr

Hallo!

Seit ungefähr 2 Wochen nutze ich das kostenlose Facebook auf meinem Handy( E-Plus). Doch vor paar Tagen, als ich es nutzen wollte ging mein Handy einfach aus und das so die ganze Zeit wenn ich es nutzen will. Ich weiss nicht warum. Freue mich über eine Antwort.

BASE_Nevin sagt

am 22. Februar 2011 um 13:13 Uhr

Hallo Sylvia, bitte senden Sie uns eine Mail inkl. Ihrer Rufnummer an mail@base.de und wir schauen mal, was da los ist. VG, Nevin.

Martina Galdeano sagt

am 22. Februar 2011 um 15:00 Uhr

Hallo,
auch mein Sohn hat das Problem bei E-Plus 105 EURO und angeblich ist der Zugriff auf Facebook kostenlos……

BASE_Nevin sagt

am 23. Februar 2011 um 09:45 Uhr

Hallo Martina, facebook zero ist kostenlos, aber nur textbasiert. Will heißen, dass Bilder, die angeklickt werden, kostet. Darauf wird der Benutzer aber aufmerksam gemacht. Wenn Sie möchten, können wir uns aber nochmal die Anwendungen Ihres Sohnes anschauen. Schicken Sie doch bitte eine Mail an an mein@base.de mit Ihrer Rufnummer und wir schauen uns das mal an. VG, Nevin

stefan sagt

am 23. Februar 2011 um 20:35 Uhr

Hallo.
Ich habe ein richtiges Problem mit 0.facebook.
Ich hab die Handyeinstellungen richitg übernommen, doch wurden mir für jede Verbindung nach 0.facebook 10kb berechnet und jedesmal 0.05 cent. Ich verstehe nicht wieso ich dafür bezahlen soll. Der Kundendienst kann mir nicht weiter helfen… .
Angeblich hätte man mir nur die Hinleitung berechnet , man wüsste nicht genau wie die Kosten enstanden sind. Wahrscheinlich wäre ich über google etc. reingegangen. Das ist aber nicht der Fall. Außerdem wurde mir gesagt wenn ich 0.facebook.com als Homepage oder Favorit habe würde das kosten und das kann ich nicht nachvollziehen, weil man ja nicht auf google oder ähnliches geleitet wird wenn man 0.facebook als Startseite hat. Es wurde mir aber auch berechnet als ich nur die url eigegeben hatte und online gegangen bin.
Ich würde mich sehr über eine Erklärung freuen, weil ein Schüler nicht gerade mal eben 100 Euro aus dem ärmel schütteln kann..
Vielen Dank.

Uka sagt

am 23. Februar 2011 um 22:10 Uhr

bei mir genau soo..!!! Ich habe die Verbindung auch genutzt, weil jedesmal stand das es KOSTENLOS ist, völliger Quatsch..!
Ich habe eine Rechnung von 182 nur für die WAP Verbindung berechnet bekommen..
Vonwegen KOSTENLOS!

BASE_Nevin sagt

am 24. Februar 2011 um 12:23 Uhr

Hallo Uka, sende doch bitte eine Mail mit deinem Anliegen an mein@base.de inkl. Telefonnummer und wir schauen uns das gemeinsam mal an. Viele Grüße, Nevin

BASE_Nevin sagt

am 24. Februar 2011 um 12:24 Uhr

@Stefan: auch Sie würde ich bitten eine Mail an mein@base.de zu senden. Mal schauen, ob wir klären können, woran es gelegen hat. Viele Grüße, Nevin.

stefan sagt

am 24. Februar 2011 um 20:12 Uhr

Soll ich dort meine Handynummer angeben und erneut mein Problem schildern?

BASE_Andreas sagt

am 25. Februar 2011 um 12:03 Uhr

Hallo Stefan,

einfach an kurz dein Problem + Rufnummer an mein@base.de schicken!

Viele Grüße,
Andreas

Hayre sagt

am 26. Februar 2011 um 08:00 Uhr

ich habe eine frage
Ich habe Aldi Talk karte und das ist auch sozusagen eplus ich konnte als ich noch guthaben hatte ins 0.facebook.com rein aber gestern hatte ich noch 7cent guthaben drauf ich bin ins FB rein gegangen nachnerzeit hat es nichts mehr geladen und ich bekam ne sms das ich nicht genug guthaben hätte aber das ist doch kostenlos und als ich mein guthabenstand aufgerufen hatte hatte ich 0.00euro und jetzt komme ich nicht mehr ins FB was kann da schief gelaufen sein?

Sophia sagt

am 28. Februar 2011 um 18:23 Uhr

0.facebook, was ja ANGEBLICH kostenlos sein soll, ist doch alles eine völlige auf Deutsch gesagt VERARSCHE, denn wenn es nicht so wäre, frage ich mich natürlich wie kommen dann auf meiner Januar – Rechnung 33 Euro nur allein für die Internetverbindungen zustande,also insgesamt 60 Euro ?
Ich habe definitiv alles richtig eingestellt, habe 0.facebook auch als Startseite und bin definitiv nie woanders drauf gekommen ( auf Bilder oder ähnliches).
Außerdem stand bei jeder Nutzung immer oben ein schwarzer Balken, auf dem stand das die Nutzung für Eplus Gruppen kostenlos ist, also auch für mich.
Ich bin auf keinen Fall bereit 33 Euro für Internetverbindungen zuzahlen, die eigentlich umsonst seien sollen und es ist eine bodenlose unverschämt damit zu werben, um den Leuten Geld aus der Tasche zuziehen.
Ich möchte das Geld auf jeden Fall zurückerstattet bekommen, genauso wie von der kommenden Februar – Rechnung auf der es ja dann voraussichtlich nicht anders aussehen wird, denn sonst muss man da andere Maßnahmen ergreifen.

BASE_Andreas sagt

am 28. Februar 2011 um 19:00 Uhr

Hallo Sophia,

das sollte so natürlich nicht sein! Magst du uns kurz dein Rufnummer + kurzer Problembeschreibung an mein@base.de schicken? Wir gucken dann gemeinsam, was wir für dich tun können!

Viele Grüße,
Andreas

Stacey sagt

am 3. März 2011 um 16:12 Uhr

Hey ich habe einen base vertrag und benutze o.facebook.com
Ist das das wirklich kostenlos ??Ich weiß das ich auf keinen anderen links gehen soll oder fotos anschauen darf ,hab ich auch noch nicht gemacht aber Ich hab nähmlich echt angst das die rechnung ZU HOCH ist !!!HILFE !!!!!!!!!!

BASE_Nevin sagt

am 8. März 2011 um 10:13 Uhr

@Stacey: Wenn Sie 0.facebook nur textbasiert nutzen, dann ist es umsonst. VG, Nevin

Sabrina sagt

am 10. März 2011 um 12:24 Uhr

Also ich habe gerade meine Rechnung angeschaut und da wird jedes Mal wenn ich zu facebook gehe o,o149 ct abgebucht und das finde ich eine Frechheit, denn eigentlich sollte es ja kostenlos sein. Ich habe Base.
Schade, war eigentlich immer ganz praktisch! Werde wohl jetzt nicht mehr zu facebook gehen.

lg

BASE_Nevin sagt

am 10. März 2011 um 13:35 Uhr

@ Sabrina, 0.facebook ist textbasiert kostenlos. Schicken Sie uns doch bitte Ihr Anliegen mit Rufnummer an mein@base.de, damit wir schauen können, wieso es bei Ihnen zu Kosten kam. VG, Nevin

Ivory sagt

am 13. März 2011 um 00:13 Uhr

Hallo
also ich benutze die simkarte ay yildiz. Ich gehe auch unter 0.facebook.com rein. und bei mir wird nichts abgebucht bzw kein cent abgezogen. Meine Frage ist jetzt, wenn ich unter m.facebook.com online gehe, würde da mein guthaben abgezogen?????

tina sagt

am 13. März 2011 um 05:45 Uhr

mein problem is da ich ay yildiz habe und immer 0.facebook.com nutze das ich dennoch kosten habe ich weiß nicht weiter :’(

Sylvia sagt

am 13. März 2011 um 16:09 Uhr

Hallo!
Ich wollte euch eine e-mail schicken damit Ihr mein Problem überprüft, doch ich kann keine e-mail an die von Euch angegebene adresse schicken.

Dennis sagt

am 13. März 2011 um 18:53 Uhr

Also ich habe das gerade mit 0.facebook.com versucht und es geht nicht es kommt immer die WLAN verbindungs anfrage!!!

BASE_Nevin sagt

am 14. März 2011 um 09:42 Uhr

@Dennis: Wir können die Einstellungen gemeinsam durchgehen, bitte senden Sie uns eine Mail mit Rufnummer an mein@base.de. VG, Nevin

BASE_Nevin sagt

am 14. März 2011 um 09:43 Uhr

@Sylvia: Haben Sie es in der Zwischenzeit nochmal versucht? An mein@base.de? VG, Nevin

BASE_Nevin sagt

am 14. März 2011 um 10:00 Uhr

@Tina: 0.facebook ist textbasiert kostenlos. Sobald Bilder angeklickt werden, kommen Kosten auf Sie zu, worauf Sie jedoch aufmerksam gemacht werden. Wenn Sie es nur textbasiert genutzt haben, dann sollten keine Kosten aufkommen. Falls dem so war, würde ich Sie bitten eine Mail an mein@base.de zu schicken und wir kümmern uns darum. VG, Nevin

Marina Ribback sagt

am 15. März 2011 um 07:05 Uhr

Hallo Ich habe das Nokia N97 mini und habe es einem bekannten abgekauft..Er hatte vorher o2
Ich habe Base. Nun habe ich versucht reinzugehen auf Facebook kostenlos und es funktioniert nicht.
Nun bin ich auf die Einstellungen gegangen und da steht überall noch o2 drin.
Wie u was muss ich in den Einstellungen ändern?
Unter wap Dienste bearbeiten steht folgendes:
Verbindungsname: o2internet
Übertragungskanal: Paketdaten
Zugangspunktname: internet
Startseite: o2online.com

Wie kann ich das jetzt auf mein Base umschreiben??

Mit freundlichen Grüßen
Marina Ribback

BASE_Nevin sagt

am 16. März 2011 um 09:52 Uhr

@Marina: Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Anfrage an mein@base.de. Dort schauen wir uns das mal gemeinsam an. VG, Nevin

Koray Y. sagt

am 18. März 2011 um 11:48 Uhr

Hallo Base,

ich bin einer von denen die 0.facebook.com benutzen. Ich habe es vorher gut recherchiert ob es auch wirklich kostenlos ist. Und ja es sollte angeblich kostenlos sein. Und wie bitteschön kann ich dann eine rechnung in höhe von 543 € kriegen? 543 € das ist der wahnsinn! Ich war bei base und habe sie dort gebeten es nach zu kontrollieren. Im end effekt habe ich einen brief bekommen das alles in ordnung sei. Wie kann das bitte sein?! Es sind nich 40 € 80 € 150 € es sind 543€!

BASE_Nevin sagt

am 18. März 2011 um 13:05 Uhr

@Koray: So sollte es natürlich nicht sein. Textbasiert ist 0.facebook auch kostenlos. Wenn Bilder angeklickt werden, entstehen Kosten, aber das wird dem User mitgeteilt. Bitte senden Sie uns doch eine Mail mit Rufnummer an mein@base.de und wir schauen, was da passiert ist. Viele Grüße, Nevin

R.G sagt

am 19. März 2011 um 17:45 Uhr

Heii

Ich habe da mal eine Frage und zwar:
Hier steht das 0.facebook.com textbasiert kostenlos ist
und sobald man Bilder anklickt kosten anfallen.
Gilt das nur wenn man bilder in einem Fotoalbum anschaut bzw. auf Links klickt oder auch wenn man auf ein Profil geht (wegen Profilfoto und des weiteren) ?

BASE_Nevin sagt

am 21. März 2011 um 09:46 Uhr

@R.G: Kosten fallen auch bei Profilfotos an. Wenn Sie es kostenlos nutzen möchten, dann wirklich nur textbasiert. VG, Nevin

Rike sagt

am 22. März 2011 um 11:33 Uhr

Stimmt es, dass wenn ich 0.facebook.com als Favorit gespeichert habe, ich trotzdem zahlen muss obwohl es umsonst ist? Mir wurden für den letzten monat 2 cent berechnet, da war ich aber auch noch nicht oft auf der Seite! Bin dann jetzt aber mal auf die Rechnung für diesen Monat gespannt nach den ganzen negativen Kommentaren hier!

BASE_Nevin sagt

am 23. März 2011 um 12:19 Uhr

@Rike: Sie können den Link selber eintippen, einen Link anklicken oder die URL aus den Favoriten aufrufen, hierbei entstehen keine Kosten. Wenn Sie aber eine Startseite nutzen, die nicht kostenfrei ist, d.h. Sie starten den Browser, die voreingestellte Startseite wird aufgerufen, können Kosten anfallen, bevor Sie überhaupt in das Favoriten-Menü gelangen.
Um ganz sicher zu gehen sollten Sie 0.facebook.com direkt als Startseite festlegen. VG, Nevin

Sibel sagt

am 24. März 2011 um 18:04 Uhr

hi nevin,
ich war auch in diesem 0.facebook.de drin ,
aber als ich letzetens in eplus nachgefragt habe hat det man gesagt das es nicht kostenlos ist weil ich kein intnernet flat habe. kannst du mir weiter helfen ?

Buk sagt

am 25. März 2011 um 10:29 Uhr

850€ rechnung …viel spass leute noch beim surfen! Base zieht jmd so was von ab!!!

BASE_Nevin sagt

am 25. März 2011 um 13:32 Uhr

@Sibel: Das ist nicht korrekt. Gerade für die Leute ohne Internet Flat wurde 0.facebook zero erfunden. Es ist definitiv kostenlos. VG, Nevin

yusuf sagt

am 29. März 2011 um 15:32 Uhr

hallo,

ich nutze jezz auch ab und zu 0.facebook.com , aber wenn es etwas kosten sollte werde ich mich bei BASE beschweren , denn dies wäre reine ABZOCKEN.

Stephanie B. sagt

am 30. März 2011 um 22:31 Uhr

Hallo,
ich frage mich auch ob das alles wirklich kostenlos ist. Ich bin nämlich bei Mobilcom/Debitel, habe meinen Tarif allerdings über Base. Habe auch alles richtig eingestellt usw, trotzdem fallen bei mir Kosten an, obwohl ich nur üver den zugesendetetn Link auf Facebook zugreife.
Kann es auch evtl. sein, dass die Kosten erstmal berechnet werden, aber am Ende des Monats doch nicht bezahlt werden müssen?!
Oder funktioniert die Geschichte nicht bei mobilcom?!
Ist doch doof

Julia sagt

am 30. März 2011 um 23:23 Uhr

JA bei mir wurde auch seit September abgebucht. Ich habs nicht sofort gerafft weil es am Anfang echt kleine Beträge waren und nun in Februar auf ein mal n Batzen mehr. Von wegen kostenlos!
Ich habe 0.facebook.com als Startseite festgelegt und habe 1 mal mir Fotos angeschaut (dafür sehe ich ein zu zahlen) ABER der Rest war immer in der Kostenlosen Option (Stand immer über den Browser auch das ich grad mich grad auf der kostenlosen Seite des E-Plus Netzwerkes befinde)) und dennoch eine fette Rechnung! Erklärung?

BASE_Nevin sagt

am 31. März 2011 um 09:02 Uhr

@Julia: Wenn Sie 0.facebook als Startseite festgelegt haben und nur textbasiert unterwegs sind, kann eigentlich nichts schief gehen. Haben Sie evtl. ein Smartphone und laden ab und an Apps herunter? Hier wäre möglich, dass das Handy eigenständig Datenverbindungen aufbaut. VG, Nevin

BASE_Nevin sagt

am 31. März 2011 um 09:07 Uhr

@Stephanie: 0.facebook ist im gesamten E-Plus Netz kostenlos, unabhängig davon, wo Sie Ihren Vertrag abgeschlossen haben. Haben Sie evtl. Bilder angeklickt? Dabei fallen Kosten an, darauf wird der Nutzer allerdings aufmerksam gemacht. VG, Nevin

Nazos sagt

am 31. März 2011 um 12:13 Uhr

Hallo,
ich hab das Nokia E63 und der sms-link lies sich nicht öffnen, weil bei mir keine Paketedaten möglich sind stand dort. Doch dann hab ich die Handy-Konfiguration getestet und jetzt geht mein Facebook und ist das echt kostenlos?
Nicht das ich bald guthaben drauflade und mir alles abgezogen wird. :/

BASE_Nevin sagt

am 31. März 2011 um 13:32 Uhr

@nazos: Wenn Sie 0.facebook als Startseite definieren, sind Sie auf der richtigen Seite. Solange Sie keine Bilder anklicken und nur 0.facebook nur textbasiert nutzen ist es tatsächlich kostenlos. VG, Nevin

V sagt

am 31. März 2011 um 21:48 Uhr

Also ich habe jeden Monat eine Rechnung bekommen, auch wenn es nur kleine Beträge sind. Viele Freunde können es auch kostenlos nutzen, nur bei mir kostet es jedes mal etwas. Ich habe auch alle Einstellungen nachgeprüft und es funktioniert trotzdem nicht. Jedoch wenn ich anstelle meiner BASE-Karte eine SIMYO-Karte ein, so ist es kostenlos…

Emrecan sagt

am 3. April 2011 um 16:38 Uhr

ich hab eine frage
also ich hab ein sony ericsson c902 und wenn ich damit auf 0.facebook.com zugreifen will steht da das ein fehler aufgetreten ist . oben steht das man bei der interneteinstellung Für den E-Plus WAP APN: wap.eplus.de

Für den E-Plus Internet APN: internet.eplus.de
bei mir steht bei den interneteinstellungen Alice Internet ? ich bin schon seit ca. 5 monaten nicht mehr bei alice sondern bei ay yildiz und als möglichkeiten steht da auch nichts mit WAP oder APN da steht wenn schon nur E-Plus Web und E-Plus MMS ich will jetzt nichts falsch machen was zu einer höheren rechnung führt kann mir einer mal helfen bitte :S
Danke im vorraus

BASE_Nevin sagt

am 4. April 2011 um 15:55 Uhr

@Emrecan:„E-Plus Web“ ist korrekt; dahinter verbirgt sich internet.eplus.de. Sie müssen sich im Zusammenhang mit dem APN keine Sorgen bzgl. entstehender Kosten bei Facebook-Zero machen! Denn wenn Sie eine E-Plus SIM-Karte nutzen, kann nur mit dem Internet.eplus.de bzw. wap.eplus.de eine Datenverbindung aufgebaut werden. Bei Verwendung anderer APN kommt keine Datenverbindung zustande. VG, Nevin

Sylvia sagt

am 4. April 2011 um 21:15 Uhr

Hallo!
Ich wollte euch eine e-mail schicken damit Ihr mein Problem überprüft, doch ich kann keine e-mail an die von Euch angegebene adresse schicken.
Ich weiss leider nicht voran das liegt…hab ihr vielleicht eine andere E-mail adresse an die ich mein Problem senden könnte?

BASE_Nevin sagt

am 5. April 2011 um 10:05 Uhr

@Sylvia: Die Adresse lautet mein@base.de. Es müsste funktionieren. Vielleicht versuchen Sie es mal von einem anderen Account. VG, Nevin

anna sagt

am 13. April 2011 um 16:10 Uhr

hallo,

wenn man kostenlos mit e+ in deutschland ins facebook gehen kann.. geht das dann auch aus dem ausland kostenlos ? z.B Österreich? oder kostet das dann was ?

liebe grüße anna

Tuesday sagt

am 14. April 2011 um 07:01 Uhr

hOGGQi Very true! Makes a cahgne to see someone spell it out like that.

BASE_Nevin sagt

am 14. April 2011 um 09:28 Uhr

@Anna: Das gilt nur für Deutschland. VG, Nevin

emi sagt

am 14. April 2011 um 15:50 Uhr

Hallo
Bei mir steht auf meinem handy gprs verbindung und nicht wap kostet das dann trotzdem was??
MFG

miriam sagt

am 16. April 2011 um 14:15 Uhr

hey hab voll das problem… würde auch gerne mit 0.facebook.com rumsurfen … geht aber irgendwie nicht… mein handy(samsung gt-s5230) baut einfach nichts auf… hab es auch schon mit dem wap einstellen und so versucht aber klappt einfach nix… was soll ich machen `???

BASE_Nevin sagt

am 18. April 2011 um 12:03 Uhr

@Miriam: Am Handy kann es nicht liegen. Schick dein Anliegen bitte mit Rufnummer an mein@base.de und wir gehen das gemeinsam durch. VG, Nevin

Gunnar sagt

am 18. April 2011 um 14:24 Uhr

Hallo,
ich nutze seit Mitte März 0.facebook.com über mein Nokia Handy mit E-Plus-Vertrag. Habe mir die Einstellungen fürs Handy per SMS kommen lassen, wenn ich die Seite aufrufe, steht oben “Kostenloser Zugang über E-Plus-Netz”. Funktionierte super. Gestern kam die Rechnung… Es wurde mir JEDER Zugriff auf die Seite voll berechnet !!! Bin echt geschockt… Ich habe KEIN EINZIGES Bild angeklickt und die Seite auch nicht verlassen (man wird ja vorher gewarnt).
Habe heute die E-Plus-Servicenummer 0177/1000 angerufen, dort wurde ich mehrfach verbunden und dann aus der Leitung geworfen.

Tobii sagt

am 19. April 2011 um 20:46 Uhr

Hay…
also ich bin da jeden tag mal online über o.facebook … klappt super hab keine probleme damit

Linda sagt

am 23. April 2011 um 14:55 Uhr

Hallo,
ich hab Aldi Talk, kann ich damit umsonst zu Facebook über mein handy? Kostet mich das was? Ich hab so gut wíe nie geld auf dem handy, kann ich dann trotzdem dahin?

LG

Danny sagt

am 25. April 2011 um 13:40 Uhr

Hallo,
ich benutze auch über 0.facebook.de den Zugriff darauf. Nun habe ich abe rin meiner aktuellen Rechnung gesehen das mir jedesmal etwas mehr wie 1ct abgebucht wurde.
Ich gehe über eine App rein die ich auf dieses Seite heruntergeladen habe als Link, oder wie man es nennt. Kann es daran liegen?

Grüße
Danny

songül sögüt sagt

am 26. April 2011 um 14:27 Uhr

mrb nevin dermana handy alacagiz bana yardimci olurmussun cevabini bekliyorum,,,,,,,songül beni hatirlarsin unutmadiysan……

BASE_Nevin sagt

am 27. April 2011 um 10:58 Uhr

@Danny: Wir geben allen 0.facebook Usern den Tipp, die Adresse direkt in den Browser zu schreiben. Dann dürfte nichts schief gehen. VG, Nevin

BASE_Nevin sagt

am 27. April 2011 um 11:00 Uhr

@Linda: Mit AldiTalk ist 0.facebook ebenfalls möglich und es kostet nichts. VG, Nevin

BASE_Nevin sagt

am 27. April 2011 um 11:05 Uhr

@Songül: Ich kann hier leider keine Handyberatung vornehmen. Dafür haben wir kompetente Kollegen in den Shops. Auch auf unserer Website könnt ihr alle Angebote einsehen. VG, Nevin

Eric sagt

am 27. April 2011 um 20:37 Uhr

Hey,
ich möchte mir per sms die handykonfiguration schicken lassen.
Hab meine Handynummer und mein Model angegeben.
Welche von den 4 Konfigurationen soll ich auswählen?
Ich hatte vor ein paar Monaten noch einen E-Plus-Vertrag und Nummer übernommen und jetzt MeinBase. Falls es helfen sollte.

Pls help.
Danke.

Sebi sagt

am 28. April 2011 um 08:25 Uhr

Hallo wollte das kostenlose facebook nutzen habe Ay Yildiz nur wenn ich die Adresse eingebe geht das nicht weil ich kein guthaben habe was mach ich nur ? Dachte es wäre kostenlos

BASE_Nevin sagt

am 28. April 2011 um 10:06 Uhr

@Sebi: Es ist kostenlos und auch mit einem Ayyildiz Vertrag möglich. Haben Sie es in der Zwischenzeit nochmal versucht? VG, Nevin

Freiburg sagt

am 28. April 2011 um 14:37 Uhr

Hallo
Ich habe ein Iphone 2G welches gejailbreaked ist,alles funktioniert ausser das Internet (0.facebook.de) woran könnte das liegen??

BASE_Nevin sagt

am 28. April 2011 um 15:14 Uhr

@Freiburg: Die Tatsache, dass das Handy gejailbreaked ist, hat keinen Einfluß auf den Zugriff zu 0.facebook. Theoretisch müsste es funktionieren, warum es in der Praxis nicht geht, kann ich leider pauschal nicht beurteilen. Vielleicht hilft es Ihnen, wenn Sie sich die korrekten Einstellungen kostenlos per SMS aufs Handy schicken lassen. VG, Nevin

Eric sagt

am 28. April 2011 um 20:35 Uhr

Hey,
ich möchte mir per sms die handykonfiguration schicken lassen.
Hab meine Handynummer und mein Model angegeben.
Welche von den 4 Konfigurationen soll ich auswählen?
Ich hatte vor ein paar Monaten noch einen E-Plus-Vertrag und Nummer übernommen und jetzt MeinBase. Falls es helfen sollte.

Pls help.
Danke.

Nochmal geschickt, da ich keine Antwort bekommen habe.

BASE_Nevin sagt

am 29. April 2011 um 09:35 Uhr

@Eric: Wir werden mal nachfragen und Ihnen bald eine Antwort zukommen lassen. VG, Nevin

BASE_Nevin sagt

am 29. April 2011 um 11:42 Uhr

@Eric: Meinen Sie mit den 4 Konfigurationen die verschiedenen Handyeinstellungen?

Petra sagt

am 30. April 2011 um 08:19 Uhr

Hallo Base-Team, hallo Nutzer,
mein Sohn hat auch Probleme mit der Nutzung “Kostenloses Facebook”, horrende Rechnungen, Anwalt ist eingeschaltet. base kümmert sich nicht, wahrscheinlich weiss die eine Abteilung nicht wasa die andere macht. Uns wird mit Schufaeintrag, Mahnbescheid usw. gedroht. Super base, meinen Vertag habe ich gekündigt, obwohl ich 13 lange Jahre Kunde war. Abzocke
Viele Grüße

annna sagt

am 30. April 2011 um 18:49 Uhr

Wie ist das im Ausland, ist dort 0.facebook.com auch kostenlos?

BASE_Nevin sagt

am 2. Mai 2011 um 10:56 Uhr

@Anna: Nein, das gilt nur in Deutschland. VG, Nevin

BASE_Nevin sagt

am 2. Mai 2011 um 10:58 Uhr

@Petra: Das tut uns sehr leid, dass Sie solche Unannehmlichkeiten haben. 0.facebook ist kostenlos und wird von vielen Nutzern sehr positiv aufgenommen. Wenn Sie und an mein@base.de schreiben und uns ihr Anliegen näher erläutern, werden wir schauen, wo die Sache hängt. VG, Nevin

asli sagt

am 3. Mai 2011 um 01:18 Uhr

Hallo,
ich bin echt total geschockt.

Im Februar habe ich angefangen Facebook auf meinem Handy zu nutzen,jedoch zuerst nicht über 0.facebook.com.Erst gegen Ende Februar habe ich mir die Einstellungen fürs Handy per SMS kommen lassen, um kein Geld dafür zu zahlen.

Als ich dann eine ganz schön hohe Rechnung bekam, habe ich nicht weiter nachgeforscht, da ich mir dachte, dass es daran liegt, weil ich ja am Anfang über ne andere Seite drin war.

Jetzt aber der Schock: Für März hab ich wieder eine sehr hohe Rechnung bekommen, obwohl ich nur über 0.facebook.com drin war. Ich habe weder Fotos angeguckt noch den ‘kostenlosen Zugriff’ verlassen oder Ähnliches, was mich kosten würde.

Jeder noch so kurze Zugriff auf der Seite wurde mir berechnet!

Ich dachte, es wäre kostenlos..??!!

Bin echt sehr enttäuscht, grade weil ich schon seit Jahren Kundin bei Base bin und Base bis jetzt sehr vielen weiterempfohlen habe…

sascha sagt

am 3. Mai 2011 um 10:18 Uhr

ich und wie es ausschaut, viele weitere base kunden haben das selbe problem. ich finde das ist eine riesige abzocke, weil sich mit der freischaltung zu kostenlos facebook automatisch das tor fuer viele 3g teure internetverbindungen oeffnet die bei mir noch 2,99 euro das MB kosten so entstehen an einem einzigen tag mal eben 800 euro rechnung! ich werde mich bei der geschaeftfuehrung beschweren und hoffe, dass es alle anderen auch tun. ich nutze mit dem iphone sonst nur das buero wireless lan und da schaltet sich mal eben das base tor zwischen und rechnet ab. auch zeigt sich base absolut nicht kulant und droht direkt mit inkasso. ich rate jedem davon ab, sich 0facebook einzurichten~!!

BASE_Nevin sagt

am 3. Mai 2011 um 13:20 Uhr

@Sascha: Kosten können entstehen, wenn bei der Nutzung eines Smartphones eigenständige Datenverbindungen aufgebaut werden, wie z.B. durch Apps. Diese sollten in jedem Fall deinstalliert werden. Das ist jedoch nicht das Verschulden von BASE. 0.facebook ist bei richtiger Nutzung definitiv kostenlos. Wenn wir uns Ihre Abrechnung nochmal im Detail genau anschauen sollen, senden Sie Ihr Anliegen doch bitte an mein@base.de. Wir werden uns dann gemeinsam das Problem anschauen. VG, Nevin

BASE_Nevin sagt

am 3. Mai 2011 um 13:26 Uhr

@Asli: Bitte schicken Sie uns Ihr Anliegen an mein@base.de. Wir möchten natürlich, dass Sie mit unseren Diensten zufrieden sind. Lassen Sie uns gemeinsam über die Rechnung schauen und eine Lösung finden. VG, Nevin

liane sagt

am 6. Mai 2011 um 00:36 Uhr

Guten Abend,
ich wollte mir die Konfiguration schicken lassen, allerdings ist das Samsung Galaxy S i9000 nicht aufgeführt… wie kann ich dennoch kostenlos auf facebook surfen? MfG

Petra sagt

am 6. Mai 2011 um 07:04 Uhr

Hallo,
das ist sinnlos, haben wir schon gemacht über mein base, per Mail, per <post. Base beharrt auf falscher Bedienung der Einstellungen für den Zugriff auf Facebook. Die Einstellung bzw. Einrichten wurde genau nach Anleitung vorgenommen. Da hilft wohl nur abwarten, aber ich bin froh das wir nicht alleine dastehen mit den hohen Rechnungen. Es geht ja wohl sehr vielen Kunden so. Vielleicht sollte Base diese ganze Aktion einmal überlegen. Mich jedenfalls ist base als Kunde los. Es gibt ja auch andere Anbieter die gute Konditionen haben, Gott sei dank.

Sarah sagt

am 7. Mai 2011 um 10:24 Uhr

Hallo, ich habe eine Frage zu 0.facebook.com
seit ein Paar Tagen nutze ich nun base und habe eine sms-flat und 50 Freiminuten monatlich. Vorgestern hatte ich dann auch direkt 0.facebook angewandt, hat auch super funktioniert. Am nächsten Tag trat aber etwas komisches auf. Wenn ich 0.facebook öffnen wollte kan ein warnfeld wo drinstand: Today is our 6th Birthday! und man konnte nur auf ok drücken. Wenn man das gemacht hat wurde man auf eine andere Seite weitergeleitet… meine Freunde können aberalle ganz normal mit ihren Handys nach 0.facebook (auf jeden fall die mit alditalk usw. habe nicht so viele Freunde die base haben). woran kann das liegen und wie kann ich das ändern?

Sophie Marie sagt

am 9. Mai 2011 um 21:50 Uhr

Hallo ;p ich bin gerade ein bisschen schckiert weil ich mir meine rechnungen nicht angucke, sonder mama. Jetzt hab ich schon ein bisschen angst aber meine eigentlich Frage ist wie ist das mt m.Facebook? dort kann man doch Bilder gucken, hab gehört dass ist auch kostenlos, stimmt aber nicht denke ich oder?
LG.

Feli sagt

am 13. Mai 2011 um 00:30 Uhr

Hallo

Ich nutze jetzt seit 2 wochen 0.facebook habe auf die richtige einstellung geachtet gebe die url immer in den browser ein usw. und jetzt sehe ich diese negativen kommentare und bange um meinen Geldbeutel.

marvin sagt

am 15. Mai 2011 um 16:46 Uhr

Hallo Base-Team,
ich habe 0.facebook.com immer von meinem alten Handy genutzt und es hat einwandfrei und kostenlos funktioniert. Jetzt habe ich mir ein iPhone gekauft und wenn ich 0.facebook.com in den Browser (Safari) eingebe kommt folgende Meldung: “Leider wird 0.facebook.com nur von ausgewählten Mobilfunkanbietern unterstützt und ist für deinen Mobilfunkanbieter nicht verfügbar. Gehe zu m.facebook.com (herkömmliche Datenkosten können anfallen)” gibt es eine andere Möglichkeit facebook vom iPhone kostenlos zu nutzen?

Mayer sagt

am 16. Mai 2011 um 20:33 Uhr

Halloo ihr da draußen ,

ICH WOLLTE MALL WISSEN WIE ICH MICH MIT VODAFON IN Kostenlos via Handy auf Facebook surfen kann ???

BASE_Nevin sagt

am 17. Mai 2011 um 13:56 Uhr

@Mayer: 0.facebook funktioniert nur mit einer E-Plus Karte (BASE, Simyo, Alditalk etc.). VG, Nevin

BASE_Nevin sagt

am 17. Mai 2011 um 14:00 Uhr

@Marvin: Unabhängig vom Endgerät kann 0.facebook genutzt werden. Schicken Sie uns doch mal eine Mail an mein@base.de mit Rufnummer und wir schauen, was da nicht funktioniert. VG, Nevin

Gina sagt

am 17. Mai 2011 um 17:51 Uhr

Was das für’n quatsch? ich kann nur die Startseite kostenlos angucken und den rest muss ich bezahlen ggf. Bilder angucken?

Jan S- sagt

am 20. Mai 2011 um 14:38 Uhr

bekommt man sein geld zurück wenn man die richtige einstellung hatte und es trotzdem abgebucht wurde?

BASE_Nevin sagt

am 20. Mai 2011 um 15:05 Uhr

@Jan: Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Anfrage an mein@base.de und wir schauen, wie wir Ihnen weiterhelfen können. VG, Nevin

Sabrina sagt

am 20. Mai 2011 um 15:22 Uhr

Hallöchen.
Also langsam bekomme ich auch Angst. Habe einen Base Vertrag. Finde das mit dem Zero Facebook echt schick, aber wenn ich es aufrufen will, egal ob über Lesezeichen, als Startseite festgelegt, oder über direktes Eingeben in den Browser, ich bekomme immer beim ersten Versuch die Meldung “Eine Zusatzgebühr fällt an”. Ich drücke nein und ignoriere das ganze, beim zweiten Zugriffsversuch bekomme ich keine Meldung mehr. Aber hab nun Angst, dass ich trotzdem bezahlen muss. PS: ich habe KEINE kostenpflichtige Startseite und Einstellungen sind korrekt.

sengulozkilic@hotmail.de sagt

am 20. Mai 2011 um 23:24 Uhr

ich habe auch seit 2monaten probleme mit der base rechnungen. 0.facebook.com ist angeblich kostenlos, aber mir werden seit 2monaten diese verbindungen abgerechnet. ich finde das nicht normal. base vetrügt die kunden. erst wird kostenlos gesagt dann aber abgerechnet . wenn man da anruft und nachfragt wird da irgend welche käse erzählt. ich habe auch mehrere kunden base empfohlen, aber was ich jetzt sehr bereue. ich möchte auch nicht bezahlen, weiß da jemand was ich da gegen machen kann? was würde denn passieren wenn ich nicht zahle, bzw. teil der rechnung bezahle( monatliche grundgebühr). ich würde mich freuen, wenn mir jemand antwortet.

BASE_Nevin sagt

am 21. Mai 2011 um 07:45 Uhr

@Sengül: Lassen Sie uns bitte gemeinsam mal schauen, was genau abgerechnet wurde. Sie können Ihr Anliegen gerne an mein@base.de schicken. Wir werden dann sicher gerne gemeinsam eine Lösung finden. Bitte hinterlassen Sie auch Ihre Nummer, wir rufen Sie dann zurück. VG, Nevin

BASE_Nevin sagt

am 21. Mai 2011 um 07:46 Uhr

@Sabrina: Dann versuchen Sie es mal über mein@base.de. Dort werden wir mit Ihnen gemeinsam die Einstellungen durchgehen. VG, Nevin

Johannes sagt

am 24. Mai 2011 um 18:19 Uhr

hallo,ich bin bei KLarmobile geht das da genauso also auch kostenlos???
ich bitte um eine antwort!

Torben sagt

am 25. Mai 2011 um 00:23 Uhr

ich habe eine scheißlaune wegen 0.facebook!!!
mir wurden in den letzten 3(!) rechnungen kosten dafür aufgelistet! ich habe alles so eingestellt wie beschrieben! trotzdem habe ich kosten von 37,1542€ werde mich massiv dagegen jetzt wehren! das ist aus meiner sicht ein vertragsbruch von seinten base!

BASE_Nevin sagt

am 25. Mai 2011 um 09:51 Uhr

@Johannes: Das ist leider nicht möglich. VG, Nevin

BASE_Nevin sagt

am 25. Mai 2011 um 09:53 Uhr

@Torben: Wir werden schauen, woran das gelegen haben könnte. Bitte senden Sie Ihr Anliegen an mein@base.de und hinterlassen Ihre Rufnummer. Wir rufen zurück und versuchen eine Lösung zu finden. VG, Nevin

Maike sagt

am 25. Mai 2011 um 19:56 Uhr

also ich hab mit meinem Handy per Base nur bei Facebook gesurft und plötzlich ne Rechnung von 24 € für Internet !! Da kann jawohl irgendwas nicht richtig laufen. Werd mich beschweren

Solo Te Quiero sagt

am 26. Mai 2011 um 13:20 Uhr

Ich hab das Samsung Omnia und eine Ay yildiz sim karte, ich kriege nicht die richtigen internet einstellungen hin damit ich facebook.0 nutzen kann

BASE_Nevin sagt

am 26. Mai 2011 um 14:25 Uhr

@Solo: Wenn du bei diesem Thema Schwierigkeiten hast, dann wende dich bitte an die mobilfunkexperten. Die können dir Hilfestellung geben. VG, Nevin

Jessica sagt

am 26. Mai 2011 um 20:42 Uhr

Ich habe mal eine Frage:
Ich war mit meinem Handy lediglich bei 0.facebook.com und habe keine andere Seite besucht, da ich auch keine Allnet flat habe. Dennoch sind auf meiner Rechnung hohe Kosten für GPRS/UMTS angefallen.
Da im Einzelnachweis aber nicht aufgelistet ist wo ich war, könnte ich trotzdem irgendwie mein Geld zurück bekommen?
Die Summe ist echt hoch und ich finde es unverschämt, wenn ich diese Kosten zahlen müsste, da ich kein anderes Portal, als Facebook genutzt habe.
Liebe Grüße

Halil sagt

am 27. Mai 2011 um 16:54 Uhr

Ich habe einen Nokia N97 Mini. Bei mir wird bei jeder Benutzung des 0.facebook.com 0,0586€ also 10KB berechnet und das ist eine Frechheit. Ich habe schon mehrmals mit Kundenservice telefoniert, aber einen Lösung haben sie nie gefunden. Facebook Zero ist Startseite und die Handyeinstellungen stimmern auch.

Adem sagt

am 27. Mai 2011 um 21:46 Uhr

Ich hab das Handy Samsung jet 8000s und ich habe an die 4263 eine nachricht geschrieben mit facebook sms kam zurück mitnem link und datum bis wann halt hab mich gefreut und dann steht auf mein handy wenn ich den link öffnen will ,,Für den zugriff auf diesen URL werden U.u. Gebühren erhoben. fortfahrn ja oder nein,, ich drück auf nein öffnet er nicht wenn ich ja drücke kommen dann die kosten ??? oder nicht würd mich freuen über eine antwort

Basti sagt

am 28. Mai 2011 um 16:47 Uhr

Hey,
habe seit gestern Mein Base und wollte nun facebook ausprobieren. habe dafür dann die oben angegebenen einstellungen eingestellt und wenn ich mich nun anmelden will heißt es “Netzwerk nicht verfügbar”?

Naddi sagt

am 31. Mai 2011 um 16:09 Uhr

Wie stell ich des den an meinem Handy ein?

Name: Base
Zugangspunkt: internet.eplus.de
Authentifizierung: Normal
Benutzerkennung: eplus
Passwort: internet
Protokoll: HTTP
Startseite: 0.facebook.co

also wo?

ich habe ein Nokia e72.

BASE_Nevin sagt

am 1. Juni 2011 um 08:59 Uhr

@Naddi, kennen Sie die Mobilfunkexperten? Wenn nicht, dann wird es höchste Zeit. Die sind auf solche Fragen spezialisiert. Bitte die Anfrage an mobilfunkexperten.de senden und Ihnen wird schnellstmöglich geholfen. Das ist unser eigenes Forum für solche Fragen. VG, Nevin

sabi sagt

am 2. Juni 2011 um 21:06 Uhr

Bei mir steht das die verbindung nicht verfügbar ist obwohl ich die daten eigegeben habe aber statt base eben e-plus
deshalb hab ich danahc eine sms geschickt aber die zeilrufnummer 4263 ist angeblich ungültig.
Was sol ich jetzt noch tun ?

BASE_Nevin sagt

am 3. Juni 2011 um 10:07 Uhr

@Sabi: Bitte wenden Sie sicha an die mein@base.de und wir schauen, wie wir das gemeinsam lösen können. VG, Nevin

Anna sagt

am 9. Juni 2011 um 20:27 Uhr

Toll. ich habe diese internet flat gebucht aber das klappt nicht. dann ist mein handy auch nicht in der liste drin und soll das manuell einstellen. Hallo ich bin ne Frau! Wie geht das? ^^

BASE_Nevin sagt

am 10. Juni 2011 um 07:50 Uhr

@Anna: Hier können die Mobilfunkexperten sicher weiterhelfen. VG, Nevin

djsummer2011 sagt

am 15. Juni 2011 um 12:29 Uhr

wieso werden meine kommentare nicht eingeblendet…ich klicke auf senden und die seite lädt neu und nichts passiert

djsummer2011 sagt

am 15. Juni 2011 um 12:29 Uhr

guten morgen,

irrtümlicherweise habe ich anstatt 0.facebook.com
immer die domain 0.facebook.de eingegeben.

auch beim aufruf unter 0.facebook.de
kam der hinweis “kostenloser zugriff aus dem netzwerk von
e-plus”.

sobald ich über 0.facebook.de etwas gepostet habe,
kam unter dem kommentar bei facebook immer der
hinweis “via 0.facebook.com”.

kann ich nun davon ausgehen, dass 0.facebook.de
evtl. auf 0.facebook.com weiterleitet, und mir
somit keinerlei kosten entstanden sind?

der hinweis das es kostenlos sei, stand ja
bei beiden seiten drüber.

mfg, djsummer2011

BASE_Nevin sagt

am 15. Juni 2011 um 14:03 Uhr

@djsummer: Dieser ist eingegangen. Wann hast du denn etwas geschickt, dann kann ich mal schauen, ob es als SPAM gekennzeichnet wurde. LG, Nevin

BASE_Nevin sagt

am 15. Juni 2011 um 14:06 Uhr

@djsummer: Ich habe es gefunden. Das ist einerlei. Dadurch entstehen keine Kosten. LG, Nevin

ceros_base sagt

am 17. Juni 2011 um 16:55 Uhr

also es ist wirklich sicher ? ich hab angst das ich dnan noc ärger bekomme und plötzlich eien rechung von hunderten von euros habe.. ich habe BASE ! ..

Halil sagt

am 18. Juni 2011 um 11:57 Uhr

sicher ist es aufjedenfall nicht. ich habe heute meine rechnung bekommen, und was sehe ich, schon wieder die 10KB Datenvolumen wurden jedesmal angerechnet…Base selber weiss es auch nicht, wie sie dieses Problem beheben können ehrlich gesagt. Habe mehrmals telefoniert, hat aber rein gar nichts gebracht…

ceros_base sagt

am 19. Juni 2011 um 04:02 Uhr

und was hat dir diese 10kb gekostet ??

melany sagt

am 19. Juni 2011 um 07:08 Uhr

War eigentlich ganz in ordnung..

Nicolai Zidorn sagt

am 19. Juni 2011 um 22:26 Uhr

Hallo Base-Team!
Ich nutze die 0.facebook.com-Seite schon seit einigen Monaten. Anfangs mit einem Sony Ericsson k770i und es war immer kostenfrei. Seit dem 1.4.2011 benutze ich ein iPhone 3GS, gehe auch nur auf 0.facebook.com, da ich keine Internet-Flatrate habe, und plötzlich kam eine Rechnung über 154,51 Eur(25,75 MB). Mein iPhone war wie folgt konfiguriert:
Mobile Daten:
APN: internet.eplus.de
Benutzername: eplus
Kennwort: gprs

Auf Base.de wird die iPhone-Konfiguration wie folgt beschrieben:
Mobile Daten:
APN: internet.eplus.de
Benutzername: eplus
Kennwort: internet

Worin besteht hier der Unterschied? Können Sie mir da helfen?

MfG,
Nicolai Zidorn

BASE_Nevin sagt

am 20. Juni 2011 um 10:00 Uhr

@Nicolai: Mit der Konfiguration scheint alles richtig gelaufen zu sein. 0.facebook ist NUR textbasiert kostenlos. Sobald Bilder heruntergeladen werden, entstehen Kosten. Bitte wende dich an die mein@base.de und wir schauen mal, warum deine Rechnung so ausgefallen ist. LG, Nevin

BASE_Nevin sagt

am 20. Juni 2011 um 12:50 Uhr

Hi Ceros, wenn du alles genau beachtest, die APN Einstellungen richtig vornimmst, nur textbasiert mit 0.facebook zero umgehst, dann kann nichts schief gehen. LG, Nevin

Nicolai Zidorn sagt

am 20. Juni 2011 um 16:42 Uhr

@Nevin: ich hab gegoogelt und herausgefunden, dass iPhone kein WAP unterstützt und diese 0.facebook-Seite eine WAP-Seite ist. Liegt es daran?

Beate sagt

am 20. Juni 2011 um 22:11 Uhr

genau das passiert z.Z. bei mir.Obwohl ich ausschließlich o.facebook textbasiert nutze bzw. zuhause über w-lan online gehe, bucht base 155 Euro für Internetverbindungen ab, und zwar entstanden zu Uhrzeiten, in denen ich AUF KEINEN FALL mein i-phone genutzt habe. Welche Adressen ich angewählt habe, kann/will man mir nicht mitteilen. Ich fühl mich über den Tisch gezogen!!!

Halil sagt

am 20. Juni 2011 um 23:36 Uhr

Hallo Leute,
mir wurden auch jedesmal Kosten angerechnet obwohl 0.facebook.com kostenlos sein soll. Es kann möglicherweise kostenlos sein aber kann es auch sein das die Verbindung dahin das Geld kostet? hätte gerne dieses mal ein paar antworten.
MfG

mille sagt

am 21. Juni 2011 um 18:21 Uhr

ich habe das handy ‘Sony ericsson vivaz pro’ und mir eine ayyildiz karte gekauft jedoch kann ich nicht in 0.facebook.com

BASE_Nevin sagt

am 22. Juni 2011 um 11:32 Uhr

@Mille: Auch mit deinem Handy und der Ayyildiz Karte sollte es möglich sein. Wende dich doch bitte an unsere Mobilfunkexperten. Die können dir genaue Tipps bei den APN Einstellungen etc. geben. LG, Nevin

Halil sagt

am 22. Juni 2011 um 17:16 Uhr

warum bekomme ich keine hilfe von Ihnen, wenn ich mal fragen darf. Ich habe so oft geschrieben, aber noch kein einzigen Antwort erhalten…

jess sagt

am 22. Juni 2011 um 20:59 Uhr

Ich nutze auch 0.facebook.com mein problem ist das bei mir kontaktbilder ect angezeigt werden..und gesagt wird das wenn bilder angezeigt werden das es nicht kostenlos ist. desweiteren wenn ich was poste steht da via handy web…aber gehe doch über 0.facebook.com online könnt ihr mir da weiter helfen will keine hohe rechnung bezahlen müssen

Julia sagt

am 24. Juni 2011 um 17:31 Uhr

kann ich mit dieser Funktion auch im Ausland kostenlos in Facebook gehen mit 0.facebook.de ohne zu zahlen?!

Kübra sagt

am 27. Juni 2011 um 15:16 Uhr

Hallo, habe ein nokia e63 komme jedoch mit der einstellung nicht zurecht
bislang komm ich nur per wlan ins inet. ich finde also noch nicht einmal die gelegenheit 0.facebook.de einzugeben da ich immer erst eine wlan verbindung herstellen muss. wie kann ich 0.facebook. auf meinem handy nutzen ??

Buraak sagt

am 27. Juni 2011 um 21:50 Uhr

Also ich habe ein Sony Ericsson Satio Handy mit einer Ay Yildiz Karte. Ich hatte eine Sms zu der Nummer 4263 geschickt und ha die Webseite für 0.facebook.com bekommen.Aber immer wenn ich außerhalb von mein Haus reingehen will, steht da Paketdatenvebindung fehlgeschlagen. Da komm ich dann garnichtmehr weiter… Kann mir jemand helfen?

Arni sagt

am 30. Juni 2011 um 06:51 Uhr

Was ist mit meiner Frage in 3 stunden sind 48 Stunden um und mein IPhone 4 geht immer nocht nicht

BASE_Nevin sagt

am 30. Juni 2011 um 11:20 Uhr

Hi Arni, hat es funktioniert? Wenn nicht, dann wende dich bitte an mein@base.de. Dort können die Servicekollegen genau in deine Daten schauen. LG, Nevin

BASE_Nevin sagt

am 30. Juni 2011 um 11:27 Uhr

@Buraak: Wende dich mal bitte an die Mobilfunkexperten. Die helfen dir sicher weiter. LG, Nevin

BASE_Nevin sagt

am 30. Juni 2011 um 11:28 Uhr

@Kübra: Unsere Mobilfunkexperten können dir da sicher weiterhelfen. LG, Nevin

lucy sagt

am 1. Juli 2011 um 20:37 Uhr

Ich werde bei Fotos auf nichts hingewiesen und kann sie ohne weiteres sofort sehen.kostet das?!

Susann Johannsen sagt

am 2. Juli 2011 um 14:41 Uhr

Hallo, meine Tochter nutzt die kostenlose Datenverbindung und erhält auch immer den Hinweis kostenlose Verbindung. Leider bekomme ich von Base immer erhöhte Rechnungen und auf meine Schreiben wird nicht korrekt geantwortet, sondern nur darauf hingewiesen das ich die Verbindungseinstellung überprüfen soll. Nun bekomme ich zum 2x keine Rechnung mehr und die Kosten sind noch höher denn je und ich verliere langsam die Geduld. Auf mein Schreiben das ich eine Rechnung haben möchte kam keine Reaktion. Nun meine Frage was soll das, meint man wenn keine Rechnung kommt bezahlt man einfach eine hohe Rechnung? Bitte um Hilfe und vielleicht bekomme ich eine Antwort auf meine Fragen. Danke und LG Susann

BASE_Nevin sagt

am 4. Juli 2011 um 10:40 Uhr

@lucy: Das kostet auf jeden Fall etwas. Wir haben immer wieder darauf hingewiesen, dass 0.facebook nur textbasiert kostenlos ist. VG, Nevin

BASE_Nevin sagt

am 4. Juli 2011 um 10:47 Uhr

Hallo Susann: Bitte sende eine Anfrage an mein@base.de. Dort erhältst du in jedem Fall eine Antwort. Ich habe leider keine Einsicht in Kundendaten und kann daher nicht einsehen, wie die Rechnungen deiner Tochter aussehen. Facebook zero ist nur textbasiert kostenlos. Sobald Bilder angeklickt werden, wird berechnet. LG, Nevin

Susann Johannsen sagt

am 5. Juli 2011 um 00:39 Uhr

Das habe ich verstanden aber wenn immer der Hinweis kommt kostenlose Verbindung setzte ich vorraus das es auch so ist und nicht Rechnungen kommen wo man schon nicht mehr die Summe erahnen kann. Letzten Monat war es in Höhe von über 200 Euro. Und seid Februar bin ich am Schreiben mit Base und werde mit einer Hinhaltetaktik vertröstet.Kein schöner Zug Kunden so zu veräppeln.Habe darauf keine Lust mehr darauf.Waren heute nochmal im Baseshop und haben die Einstellungen überprüfen lassen weil Base mich mit Verbindungsfragen bombardiert aber mir auf meine Fragen keine Antwort erteilt.Werde mich jetzt bei der Geschäftsleitung beschweren,es dann meinen Anwalt übergeben und mich an die Medien wenden.Weil ich so was von geladen bin das kann sich keiner vorstellen….denn meine Tochter hatte nach meckern von mir, immer genau geschaut und nur wie immer die Textversion genutzt und die Rechnungen stiegen mit jedem Monat, von 70 auf 90 auf 114 auf 214 Euro! Und das ist mir einfach zu blöd, weil Base einfach nicht auf meine Schreiben reagiert und das schon über Monate.
Abwarten und hoffen habe ich aufgegeben…werde wohl auf eine Buschtrommel zurüchgreifen wenn das so weitergeht. Wollte hier ja auch nur meinen Frust ablassen weil alles kann man garnicht wiedergeben weil es die Seite sprengen würde.Denn kostenlos ist kostenlos,denn wenn ich zur Flatratparty gehe erwarte ich ja auch das was es verspricht.Und wenn ich ein Bahnticket kaufe will ich nicht Geschäftsführer werden.Und wenn ich meine Miete für einen Moant bezahle darf ich auch nicht ein ganzes Jahr drin wohnen und das sind sachen die man versteht aber von Base die kostenlose Facebookverbindung ist wohl der Witz und eine absolute Abzocke. So einen schönen Abend noch.LG Susann mein Humor kostet auch nichts……

Susann Johannsen sagt

am 5. Juli 2011 um 00:41 Uhr

Meine Fehler im Text bitte ich zu entschuldígen die gab es in der Schule gratis dazu!!!!!!!!!

Janine sagt

am 5. Juli 2011 um 20:59 Uhr

Base ist wirklich das letzte! Auch ich hab mich darauf verlassen, dass keine Kosten entstehen. Mir wurden auf den letzten Rechnungen für jedes mal, wenn ich die 0.facebook Seite aufgerufen habe, Datenkosten berechnet!
Ich habe alle Einstellungen so eingestellt, wie hier beschrieben. Beim Kundenservice will man mir die Schuld in die Schuhe schieben, ich hätte halt etwas anderes geladen, wie E-Mails, Klingeltöne usw., obwohl ich KEINE andere Seite besucht habe und mein Handy alt ist und sowas nicht mal kann.
Da kommt man sich als Kunde sehr verarscht vor.
Ich habe meine Konsequenzen daraus gezogen, Base hat einen Kunden weniger!

BASE_Nevin sagt

am 6. Juli 2011 um 10:06 Uhr

Hi Janine: Ich kann deinen Frust wirklich verstehen und möchte dich bitten, dein Anliegen nochmal an mein@base.de zu senden. Dort können die Kollegen sich nochmal im Detail deine Rechnung anschauen. Du kannst auch gerne eine Nummer hinterlasse und wirst zurückgerufen. LG, Nevin

Jeff sagt

am 10. Juli 2011 um 13:42 Uhr

ich hab Samsung Galaxy S 1
und eine Ayyildiz karte.
wie kann ich das einstellen mit APN ?
weil ich schicke die ganze zeit eine SMS an die Nr doch bekomme keine antwort.

Nathalie sagt

am 11. Juli 2011 um 21:47 Uhr

So, ich hab nun auch erhöhte Rechnungsbeträge seitdem ich 0.facebook.com nutze. Die Einstellung sind richtig, dies habe ich mehrfach überprüft. Nun aber meine Frage: Da dies ja nun schon mehrfach hier geschildert wurde, was kann ich dagegen tun? Ich kann ja gegenüber BASE nicht nachweisen, dass ich wirklich nicht auf Bilder usw. geklickt bzw. andere Seiten besucht habe… Ist das jetzt doch alles nur ein fieser Trick oder gibt es eine Möglichkeit das klarzustellen und WIRKLICH ohne weitere Kosten dieses Angebot zu nutzen?

BASE_Nevin sagt

am 12. Juli 2011 um 06:30 Uhr

Hi Nathalie, ich kann dir versichern, dies ist kein fieser Trick. Wenn du Fragen zu deiner Rechnung hast, dann wende dich bitte an mein@base.de. Dort können die Kollegen vom Service-Team mal schauen, warum dir Datenkosten berechnet wurden. Lg, Nevin

romy sagt

am 20. Juli 2011 um 19:53 Uhr

hallo ich habe alle einstellungen wie oben genannt vorgenommen und trotzdem wurden mir gebühren für das internet berechnet obwohl ich auschließlich im facebook war. wie kann das sein?? was kann ich tun??
lg

BASE_Nevin sagt

am 21. Juli 2011 um 12:07 Uhr

Hi Romy, dann melde dich doch bitte mal bei mein@base.de. Dort können die Servicekollegen schauen, wie sich deine Rechnung zusammenstellt. LG, Nevin

Stefan sagt

am 21. Juli 2011 um 17:31 Uhr

Also ich finde Base ist die reinste Frechheit und werde meinen Vertrag kündigen .
Ich hatte das Problem mit 0. Facebook schon einmal und meine kosten wurden aus “kulanz” zurück genommen. Ich habe mich im Base-Shop erkundigt nach meinen Internet Einstellungen dort konnte man mir auch nicht helfen. Dann habe ich mir die Interneteinstellungen bei Base heruntergeladen und es hilft nichts!
Ich habe haupsächlich bis auf 10x 0.Facebook besucht und bekomme trotzdem eine Rechnung von 120 Euro.
Jetzt kann ich es ja sein lassen mich erneut zu beschweren , weil man ja nicht nachweisen kann auf welchen Seiten ich war….

Aber Ich bin ja auch bestimmt so dumm , wenn Ich weiß dass ich eine kostenpflichtige seiute besuche, dass ich mir keine 10 Euro Internetflat hole… Ich gebe ja liebe 120 . Als Schüler kann man ja auch mit seinem Geld rumscheißen.

In allen Belangen unzufrieden mit dem Laden .

cindy sagt

am 21. Juli 2011 um 18:56 Uhr

Ich habe auch base und würde 0.facebook.com gerne nutzen, denn ich habe keine internetflat und so kommt mir der kostenlose facebookservice sehr gelegen.
aber wenn ich dann in der URL- leiste 0.facebook.com eingebe sagen sie immer netzfehler….
was kann ich dagegen machen?

BASE_Nevin sagt

am 22. Juli 2011 um 10:24 Uhr

Hi Stefan: Das ist sicher sehr ärgerlich und ich kann deinen Unmut verstehen. Wenn Kosten entstehen, dann kann das folgende Ursachen haben:
- du nutzt ein Smartphone, welches eigenständig Datenverbindungen aufbaut (z.B. durch App)
- du hast eine Startseite konfiguriert, die bei jedem Start neu geladen wird und somit Kosten verursacht
- du nutzt eine falsche URL
Wenn all dies nicht zurtrifft, dann meld dich bitte mal bei mein@base.de und wir überprüfen nochmal genau deine Daten. LG, Nevin

Julius sagt

am 25. Juli 2011 um 13:17 Uhr

Hallo,
ich nutze Eplus, nicht Base, aber das ist ja im Grunde dasselbe, was den kostenlosen Facebookdienst angeht. Seit zwei Monaten bin ich regelmäßig bei 0.facebook.com online, ich habe mir zur Vorbereitung des Handys eine SMS schicken lassen, dann ein Passwort eingegeben und eine Datei abgespeichert. Alles soweit in Ordnung, es scheint funktioniert zu haben. Dann habe ich die kostenlose Internetseite aufgerufen, ganz klar 0.facebook.com, denn oben war der Schriftzug “Kostenloser Zugriff via des Netzwerks von E Plus Gruppe” zu lesen. So ging das über zwei Monate. Leider habe ich jetzt die Rechnungen eingesehen und bemerkt, dass man von mir rund 300 Euro für Internetverbindungen haben will. Schade, denn ich bin IMMER nur auf der textbasierten Version von 0.facebook.com gewesen. Es scheint alles funktioniert zu haben, auch wenn ich Facebook auf meinem PC aufrufe sehe ich, dass meine Posts die kleine Unterschrift “via 0.facebook.com” haben. Warum soll ich jetzt zahlen? Was kann ich falsch gemacht haben, wenn trotzdem alles soweit bestätigt wird? Und an wen kann ich mich wenden, da ich ja kein Base Kunde bin.
Vielen Dank für Ihre Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen,
Julius

BASE_Denise sagt

am 25. Juli 2011 um 16:25 Uhr

Hallo Julius,
es kann durchaus sein, dass bei der Anwendung etwas schief gelaufen ist. Bei 0.facebook.com sind einige Dinge zu beachten…eine genaue Anleitung findest du hier:
http://blog.base.de/kostenlos-surfen-facebook-zero/
Falls hier kein Fehler vorliegt, wende dich bitte mit Angabe deiner Nummer an mein@base.de. Wir schauen uns das Ganze dann noch mal mit dir zusammen an.

Viele Grüße,
Denise

Ahmet sagt

am 29. Juli 2011 um 14:27 Uhr

Hallo Base-Team!

Folgendes, ich verstehe nicht wieso das Problem, bzw der Abzug für die 10KB nie von einem von euch eingegangen werden.
Kann es sein, dass dieses “FACEBOOK”-Logo oben links abgerechnet wird? Was anderes könnte ich mir nicht vorstellen was abgerechnet wird, es wird ja auch nur pro Eingang abgezogen. Also wenn ich die 0.fb-Seite neu lade. – Nicht aktualisiere.
Denn diese paar Cent, sammeln sich auch zu ein paar Euro, und das wiederum ist NICHT kostenlos.

Schönen Freitag wünsche ich!!!!

BASE_Denise sagt

am 1. August 2011 um 14:18 Uhr

Hallo Ahmet!
0.facebook ist nicht ganz einfach in seiner Anwendung. Damit wirklich alles gut verläuft, müssen einige Schritte beachtet werden. Eine genaue Anleitung findest du hier:
http://blog.base.de/kostenlos-surfen-facebook-zero/

Karina sagt

am 7. August 2011 um 11:50 Uhr

Ich habe 0.facebook mit E-plus auch kostenlos benutzt. Doch dann konnte ich meine Nachrichten nicht mehr lesen. Ich konnte auf etwas klicken : Insterlliere Facebook auf deinem Sony und durchstöbere Facebook schneller. Doch seit dem ist es für mich kostenpflichtig. Ich möchte gerne die alte Version nutzen weiß aber nicht wie ich dieses hinbekomme.

BASE_Nevin sagt

am 8. August 2011 um 13:17 Uhr

@Karina: Wende dich mal bitte an die Mobilfunkexperten. Die können dir sicher weiterhelfen. LG, Nevin

Fabienne sagt

am 8. August 2011 um 18:49 Uhr

hallö ich hab die hoffnung hier ne antwort zu finden und zwar nutz ich das auch über base 0.facebook bla bla usw funktioniert alles einwandfrei ohne geld allerdings zeigt mein handy zeigt seit kurzem an das ich facebook auf meinem handy installieren kann um es schneller zu benutzen weiß einer von euch ob es wenn ich das tun würde immernoch kostenfrei ist? ^^ lg

BASE_Nevin sagt

am 8. August 2011 um 19:40 Uhr

@Fabienne: Wenn du es immer noch kostenfrei nutzen möchtest, dann würde ich nicht darauf eingehen. LG, Nevin

Hanna sagt

am 12. August 2011 um 12:55 Uhr

Kann man mit 0.facebook.COM auch im Ausland Surfen? Fahre jetzt fuer 3 Wochen nach kroatien und desshalb wollte ich wissen ob zusätzliche kosten anfallen?!

BASE_Nevin sagt

am 12. August 2011 um 13:36 Uhr

@Hanna: Nein, leider nicht. Funktioniert nur in Deutschland. LG und einen schönen Urlaub, Nevin

Julius sagt

am 12. August 2011 um 22:44 Uhr

Hallo, ich habe mich ja schon einmal hier gemeldet. Leider sieht, nach viel Schrift- und Telefonverkehr, alles so aus, als ob ich zahlen müsste. Es gäbe ja keine Nachweise, auf welcher Seite ich war, also könnte ich nicht beweisen, dass ich nur auf 0.facebook.com war. Wie kann man so einen Dienst anbieten, wenn man ihn abrechnet und dann sagt, man könne ja nicht nachweisen, ob es kostenlos war? Das finde ich sehr schade. Und einfach bezahlen, finde ich auch nicht so besonders schön, dafür sind mir in meinem Alter die 300 Euro zu wichtig. Und ich hätte mich gefreut, anderen Leuten von diesem (eigentlich) tollen Angebot zu erzählen, aber wenn ich so enttäuscht werde… Mich würde es freuen, wenn jemand noch irgendeine Idee hätte, wie ich EPlus klar mache, das die 300 Euro zu unrecht in Rechnung gestellt wurden. LG Julius

Hallo92 sagt

am 17. August 2011 um 15:50 Uhr

Datenträger: Paketdaten
Zugangspunkt: internet.eplus.de
Benutzername: epus
Authentifizierung: Normal
Startseite http://0.facebook.com

Ist das in Ordunug?
Lg

BASE_Nevin sagt

am 18. August 2011 um 10:06 Uhr

@hallo92: Ist in Ordnung. Bei Benutzernamen bitte eplus. Lg, Nevin

Lisa sagt

am 19. August 2011 um 22:29 Uhr

hallo ihr lieben ,
Habe damals alles richtig eingestellt und bin nur über o.facebook ins netz gegangen.o.facebook habe ich 2 Monate mit meinem Handy genutzt , zwischen durch habe ich auch mal bilder angeklickt wenns hoch kommt 5 stück. Leider habe ich in dem ersten Monat eine Rechnung von 175 € auf dem folgenden Monat eine Rechnung von 275 € bekommen.Für eine Azubine ist es echt heftig. Base hat alles geprüft & natürlich wie erwartet wurde alles “richtig” berechnet. Bin echt enttäuscht & wütend zugleich. Also seid einfach vorsichtig bei dem einen klappt bei dem anderen nicht.
Lg

fatih bang sagt

am 20. August 2011 um 18:06 Uhr

ich habe iphone 3gs bai mir geht net0 . facebook why

BASE_Nevin sagt

am 22. August 2011 um 12:49 Uhr

@Fatih: Wende dich bitte mal an unsere Mobilfunkexperten. Die können dir sicher weiterhelfen. LG, Nevin

CK sagt

am 29. August 2011 um 15:12 Uhr

Hallo zusammen,
ich war letzte Woche in Frankreich und bin via 0.Facebook.com ins Internet gegangen (also nur auf Facebook). Oben stand jedes Mal der Hinweis “kostenloser Zugang E-Plus Gruppe Netz”. Das bedeutet doch, dass es dann auch kostenlos ist und keine Kosten anfallen richtig?
Danke und Gruß, Christina

BASE_Nevin sagt

am 30. August 2011 um 09:47 Uhr

@CK: 0.Facebook ist nur innerhalb Deutschlands kostenlos. Der Hinweis ist wahrscheinlich aufgetaucht, weil du die Seite noch im Cache hattest. LG, Nevin

Till sagt

am 4. September 2011 um 00:45 Uhr

Hallo zusammen!
Ich bin über den Link aus der Sms auf die Seite von Facebook gekommen–klappt wunderbar!;-) Doch auf dieser Seite wurde mir jetzt angeboten eine Facebook App für mein Lg runterzuladen! Ich habe jetzt also zusätzlich zu der vorinstalierten Facebook-App die kostenpflichtig ist eine weitere Facebook-App auf meinem Handy! Die Frage ist jetzt ist diese Facebook-App, die von der Seite 0.facebook.com stammt auch kostenlos?
Danke für euere hilfe!

denno sagt

am 12. September 2011 um 19:24 Uhr

hi, habe monatelang den service genutzt doch auf einmal funktioniert die adresse 0.facebook.com bei mir nicht mehr. woran kann das liegen?

BASE_Kathrin sagt

am 13. September 2011 um 08:20 Uhr

Hallo denno, was passiert denn genau, wenn Du 0.facebook.com aufrufst? Wirst Du sofort auf die Vollversion umgeleitet oder erhälst Du eine Fehlermeldung? Gruß Kathrin

denno sagt

am 13. September 2011 um 17:41 Uhr

hi kathrin, bekomme die meldung link nicht verfügbar, erneut versuchen…

Sophie Mayr sagt

am 13. September 2011 um 22:05 Uhr

Mir isch lwww!!!!

BASE_Kathrin sagt

am 14. September 2011 um 12:24 Uhr

Hallo denno, aber andere Internetseiten kannst Du problemlos aufrufen? Gruß Kathrin

denno sagt

am 14. September 2011 um 18:37 Uhr

ja bei anderen internetseiten funktioniert es.

Claire sagt

am 28. September 2011 um 14:24 Uhr

Hallo,

wenn ich auf die kostenlose Seite 0.facebook.de gehe wird bei mir ein rotes E angezeigt. Hat das eine Bedeutung? Kommen doch Kosten auf mich zu?

LG, Claire

BASE_Nevin sagt

am 29. September 2011 um 10:05 Uhr

@Claire: Da kann ich jetzt leider nichts genaues zu sagen, aber unsere Mobilfunkexperten können dir da sicher weiterhelfen. LG, Nevin

Vlad sagt

am 29. September 2011 um 16:52 Uhr

Eine Frage ich hatte jetzt max.1 tag das 0.facebook.com doch jetzt geht es nicht mehr

BASE_Nevin sagt

am 29. September 2011 um 19:50 Uhr

@Vlad: Unsere Mobilfunkexperten können dir bei diesem Thema sicher weiterhelfen. LG, Nevin

Casi sagt

am 29. September 2011 um 20:12 Uhr

Hallo, wer kann mir sagen, ob ich in meinem Base2 Vertrag eine InternetFlat probeweise zur Verfügung bekomme. Ich würde gerne mal das Internet bei Base testen, da ich eine Datenflat benötige.

Laura sagt

am 2. Oktober 2011 um 08:37 Uhr

Hey ich habe gerade irgentwie voll angst ob ich ne rechnung bekomme,weil da oben stand fotomeldung obwohl ich kein foto angesehen habe.Kostet das nun was? oder nicht

BASE_Nevin sagt

am 4. Oktober 2011 um 15:31 Uhr

@Laura: Das kann ich leider von der Ferne nicht beurteilen. Du kannst aber gerne von unserem Serviceteam mal in deine Daten schauen lassen. Schick einfach mal eine Mail an mein@base.de. LG, Nevin

Lale sagt

am 10. Oktober 2011 um 16:54 Uhr

Hey, ich hab da mal ne frage..
Ich hab ein Samsung, Sghf-480i..
Ich hab ne Base – Karte aber mit keinem inet flat. Und 0.facebook.com kann man ja umsonst rein, leider geht das bei mir auf dem handy nicht, ich kriege jedesmal eine komische benachrichtigung, von wegen :
Service net verfügbar, oder dass die gebühren erhoben werden oder sowas -.-
Wie kriege ich das jetzt hin, kann mir jemand helfen ? Danke im voraus

jessica sagt

am 13. Oktober 2011 um 13:00 Uhr

Ja also ich habe das alles gemacht mit den zahlen und so aber dann stand das es nicht geht
waa soll ich machen ??

BASE_Nevin sagt

am 13. Oktober 2011 um 13:59 Uhr

@Jessica: Bei Fragen zu 0.facebook kannst du dich gerne an die Mobilfunkexperten wenden. Die sind da sehr genau im Thema. LG, Nevin

isi sagt

am 15. Oktober 2011 um 21:54 Uhr

gute sache eigtl, doch ich habe ein neues handy bekommen und auf dem handy funktioniert das nicht was kann ich tun? ^^

Miriam sagt

am 17. Oktober 2011 um 11:23 Uhr

Ich habe einen Basevertrag, nutze 0.facebook.com
in der letzten Rechnung wurden mir ca. 9€ für Internetnutzung berechnet. Wenn ich auf der Seite bin, seh ich oben ein E in einem roten Kasten. Blau bedeutet meines Wissens nach kostenlos – rot kostet.

Warum kostet mich das was?

Michelle sagt

am 17. Oktober 2011 um 14:14 Uhr

Hallöchen ihr lieben!

Also irgendwie geht das bei mir nicht .. Ich hab ein Sony ericsson Vivaz. Ich hab versucht das diese einstellungen einzustellen aber iwie steht das alles bei mir gar nicht.. Ich hab auch base aber ohne internetfalt..

Bitte um Rückantwort

BASE_Nevin sagt

am 17. Oktober 2011 um 14:24 Uhr

@Isi: Das müsste auf jedem Handy funktionieren. Du kannst dich gerne mal an die Mobilfunkexperten wenden, die helfen dir bei der Einstellung gerne. LG Nevin

BASE_Nevin sagt

am 17. Oktober 2011 um 14:27 Uhr

@Michelle: An deinem Gerät kann es nicht liegen. Wende dich mal an die Mobilfunkexperten. Die werden dir Schritt für Schritt bei den Einstellungen helfen können. Lg, Nevin

BASE_Nevin sagt

am 17. Oktober 2011 um 14:38 Uhr

@Miriam: Ich kann leider nicht in deine Daten einsehen, daher würde ich dich bitten, deine Anfrage einmal an die mein@base.de zu schicken. Dort sollen die Servicekollegen mal schauen, wie die Kosten zustande gekommen sind. Lg, Nevin

Elisa sagt

am 20. Oktober 2011 um 17:23 Uhr

Guten Tag,

ich habe das mit dem 0.facebook.de auch ma getestet…Heute kam die Rechnung: Es wurde mir auch für die Internetverbindung was angerechnet, obwohl ich mir alle Tipps, Hinweise usw. über 0.facebook angeguckt habe und genau darauf geachtet habe!!! Im Grunde sehe ich es nicht ein, diese Verbindungen, die auf der Rechnung aufgelistet sind zu zahlen! Ich hoffe, auf eine positive Rückmeldung!

Mit freundlichen Grüßen

Elisa

alexis rosario sagt

am 20. Oktober 2011 um 19:48 Uhr

weil es sehr gut ist

alexis rosario sagt

am 20. Oktober 2011 um 19:48 Uhr

das ist die beste zeite den es je kab:)

BASE_Nevin sagt

am 21. Oktober 2011 um 10:52 Uhr

@Elisa: Bitte wende dich an die mein@base.de. Die Servicekollegen sollen mal schauen, wie die Rechnung zustande kam. LG, Nevin

uja sagt

am 21. Oktober 2011 um 12:48 Uhr

Hallo habe gerade 0.facebook klar gemacht nun habe ich einen link bekommen wo mir facebook zum installieren angeboten wird .
Frage wenn ich das Installiere und über diese in Netz gehe kommen dann Kosten auf mich zu.

danke schon im voraus
uja

BASE_Nevin sagt

am 21. Oktober 2011 um 13:25 Uhr

@Uja: Ich würde dich bitten unsere Mobilfunkexperten mal darauf anzusprechen. Die können das mit dir Schritt für Schritt durchgehen. Lg, Nevin

franzi sagt

am 22. Oktober 2011 um 21:21 Uhr

Hallo ich möchte mit meinem Handy auf 0.facebook gehen das ging auch bis vor 3 monaten aber seitdem komme ich nicht mehr rein da steht bei mir immer “Es ist keine Verbindung mit dem Internet möglich;versuchen Sie es später erneut.
Falles das Problem weiterhin auftritt, wenden Sie sich an den Diensthabenden” wie kann ich wieder diese Seite besuchen ohne das mir das passiert??

Seval sagt

am 24. Oktober 2011 um 09:10 Uhr

Hallo,

ich bin seit längerem Nutzer von 0.facebook.com allerdings hatte ich leider nicht so ein Problem wie vorher. Ich habe Opera und habe 0.facebook als Startseite eingestellt. NUN wurden mir 15 Guthaben abgezogen. Ich habe mir keine Bilder angeschaut! Ich hab ein Android Handy und habe auch WhatsApp auf dem Handy. Meine Freunde konnten mich auch anschreiben, obwohl ich kein Flat habe. Ich hatte unterwegs Internet. Liegt das vielleicht an den Einstellungen oder am APP oder zieht mir 0.facebook.com Guthaben ab? Ich bedanke mich im Voraus

BASE_Nevin sagt

am 24. Oktober 2011 um 11:34 Uhr

@Franzi: Unsere Mobilfunkexperten können dir da sicher behilflich sein. Du kannst dich gerne an sie wenden. LG, Nevin

BASE_Nevin sagt

am 24. Oktober 2011 um 11:37 Uhr

@Seval: Ich habe leider keine Einsicht in Kundendaten, daher würde ich dich bitten, an die mein@base.de zu schreiben und dein Anliegen dort nochmal vorzutragen. LG, Nevin

Jessica sagt

am 27. Oktober 2011 um 21:33 Uhr

Hey ihr lieben,
bin jetzt Neukunde bei Base und ich wollte mir die 0.facebook.com von meinem handy nutzen. doch wenn ich die url öffnen möchte, steht da, dass mein Mobilfunktanbieter dies nicht untersützt bzw. meine IP-Adresse ******** (die zeigt er mir dann an) nicht unterstüzt. Was kann ich jetzt tun?!

BASE_Nevin sagt

am 28. Oktober 2011 um 10:38 Uhr

@Jessica: Bitte wende dich mal an unsere Mobilfunkexperten. Die können dir da sicher weiterhelfen. LG, Nevin

Jenny sagt

am 30. Oktober 2011 um 22:49 Uhr

Hallo ihr lieben

Ich habe eine frage ist denn zb. nachrichten schreiben, oder posten kostenfrei ?

Jenny sagt

am 30. Oktober 2011 um 22:51 Uhr

Hallo ihr Lieben

Ist sind denn Nachrichten schreiben, posten auf der Pinnwannd und von andere auf der Pinnwand was zu kommentieren denn Kostenlos ?

BASE_Denise sagt

am 31. Oktober 2011 um 15:31 Uhr

Hallo Jenny, falls du 0.facebook nutzt ja. Wichtige Tipps dazu findest du auch hier:
http://blog.base.de/kostenlos-surfen-facebook-zero/

Viele Grüße
Denise

David sagt

am 7. November 2011 um 14:54 Uhr

Ich habe eine Anfrage auf 0.Facebook erhalten für eine App auf dem Nokia 5230. Ist diese App dann auch kostenfrei, da ich die ja von der Seite aus herunterlade.

BASE_Nevin sagt

am 7. November 2011 um 15:07 Uhr

@David: Ich würde diese App separat runterladen und schauen, ob sie tatsächlich nichts kostet. Lg, Nevin

Elisa sagt

am 17. November 2011 um 21:21 Uhr

Ich werde 0.facebook.com nicht mehr verwenden, weil Kosten entstanden sind!!!!

BASE_Nevin sagt

am 21. November 2011 um 11:17 Uhr

@Elisa: Das darf eigentlich nicht passieren, daher würde ich dich bitten, dein Anliegen mal an die mein@base.de zu schicken. Dort werden die Servicekollegen mal schauen, wie das zustande gekommen ist. LG, Nevin

Vivian sagt

am 21. November 2011 um 14:50 Uhr

Hallo,
hätte da auch mal eine Frage..
Ich besitze das Nokia N900 ebenfalls mit einem BASE-Tarif.
Leider kann ich keine Startseite wählen und auch so um ins Internet zu kommen muss ich vorher die Internetverbindung aktivieren. Ist 0.facebook mit meinem Handy nicht kompatibel oder mache ich irgendwas falsch?
Würde es nämlich sehr gerne nutzen, da es eine echt super Sache ist und es schon viele Freunde von mir nutzen!!

BASE_Nevin sagt

am 21. November 2011 um 14:56 Uhr

@Vivian: Es müsste auch mit deinem Handy klappen. Davon ist es nicht abhängig. Wende dich mal an die Mobilfunkexperten, die können dir genau bei der Einstellung helfen. Lg, Nevin

Verena sagt

am 21. November 2011 um 21:57 Uhr

Hallo Base Team,

ich hab ein großes Problem mit meiner Handyrechnung. Ich habe den kostenlosen Service von 0.facebook.com genutzt. Nun habe ich aber eine Internetrechnung von über 40 Euro, obwohl ich mich nur auf 0.facebookcom aufgehalten habe. Ich habe weder Bilder noch Videos angesehen, sondern nur kommentiert, bin auf Profilseiten gegangen, Nachrichten nachgeguckt oder mir die Startseite angesehen. Von den Hinweisen auf bevorstehende Kosten, die hier erwähnt werden, wurde auf meinem Handy nie etwas angezeigt. ich bin ratlos und verzweifelt..

Ich hoffe auf eine Erklärung.
Liebe Grüße, Verena

BASE_Nevin sagt

am 22. November 2011 um 10:48 Uhr

@Verena: Bitte wende dich mal an die mein@base.de. Die Servicekollegen werden schauen, warum dort Kosten angefallen sind. LG, Nevin

elvan sagt

am 22. November 2011 um 20:32 Uhr

hallo ..
ich hab mir jetzt neulich ein iphone4 geschenkt bekommen und mein netzt ist ja auch eplus doch ich hab letztens versucht bei der seite 0.facebook.com rein zugehen und es funktionierte nicht dann sendete ich an die 4263 eine sms mit facebook eine antwort bekam ich auch nicht ….WAS MUSS ICH MACHEN ??

Lara sagt

am 25. November 2011 um 21:16 Uhr

Hallo,
Ich habe 0.facebook.com schon mehrere Wochen problemlos genutzt. Doch seit heute kann ich die Seite nicht mehr aufrufen. Mir wird immer die Meldung “ein unerwarteter fehler ist aufgetreten” angezeigt. Die Einstellungen stimmen alle, ich hatte nichts verstellt und hab auch sicherheitshalber noch einmal nachgeschaut ob alles stimmt. Warum kann ich die Seite nicht mehr aufrufen?

BASE_Nevin sagt

am 26. November 2011 um 11:23 Uhr

@Lara: Hast du es in der Zwischenzeit nochmal versucht? Wenn es nicht klappt, wende dich bitte an die Mobilfunkexperten. LG, Nevin

Mi sagt

am 28. November 2011 um 12:30 Uhr

Hallo,

ich habe eine einen BASE-Vertrag aber über Debitel. Kann ich dann trotzdem kostenlos facebook nutzen? LG

BASE_Nevin sagt

am 28. November 2011 um 17:33 Uhr

Hi Mi: Ja, du kannst Facebook Zero nutzen. LG, Nevin

Benny sagt

am 10. Dezember 2011 um 00:15 Uhr

Ich finde 0.facebook.com ist eine tolle Sache. Leider lohnt sich eine Datenflat im E-Plus Netz nicht, da ich selbst mitten in Köln kaum normale Seiten öffnen kann. Ich hoffe es ändert sich noch, dann nutze ich auch gerne den kostenpflichtigen Dienst von Facebook über E-Plus.

Maurice sagt

am 17. Dezember 2011 um 13:56 Uhr

Also ,
ich habe Base und ein LG-KP500 und ich wollte fragen ob es trotzdem kostenlos ist weil ich die flat habe wo man nur sms schreiben kann ?
Danke im vorraus <3

BASE_Nevin sagt

am 17. Dezember 2011 um 14:15 Uhr

@Maurice: Ja, auch du kannst 0.facebook kostenlos nutzen. LG, Nevin

Timo sagt

am 23. Dezember 2011 um 14:01 Uhr

Hallo,
also ich hab wie oben beschrieben die konfegeration an mein handy senden lassen& installiert! ich geh unter wap.eplus.de ins internet und über den browser auf 0.facebook.com
Ist das dann wirklich 100% kostenfrei? Eine freundinn von mir hat das mal gemacht und ihr wurden dann 8€ abgezogen! Bilder werden ja nicht angezeigt,aber der “hier bin ich-modus” funktioniert ja,ist auch kostenlos?
Wenn du alles befolgst, wie im Artikel beschrieben, ist es kostenlos. LG, Nevin

Basti sagt

am 27. Dezember 2011 um 21:05 Uhr

Hallo,
habe 0.facebook.com nun genutzt und am Monatsende kommt eine Rechnung über 87 €. Wie kann das sein? Mir wurde diese Internetseite trotzdem berrechnet. In meinem Webbrowser im Handy stand aber immer “Kostenloser Zugang…”.
Wäre schön, wenn jemand mir das erklären könnte.

Mfg
Basti

peter sagt

am 27. Dezember 2011 um 22:12 Uhr

Kostenfrei? Kann ich nicht nachvollziehen! Meine Tochter hat jetzt eine Rechnung über 94€ erhalten für einen halben Monat!
Die Einstellungen sind soweit ich das “normaler” User beurteilen kann iO. Leider kann ich, anhand des Einzelverbindungsnachweis aber nicht feststellen was da falsch gelaufen sein kann.
Bei manchen scheint es ja kostenlos zu sein – bei vielen, wie hier und im I-Net nachzulesen, scheint das aber nicht der Fall zu sein. Sorry, aber ich denke ihr solltet das ganze nocheinmal überdenken. Meine Tochter fühlt sich jedenfalls abgezockt und das wird auf jedenfall Konsequenzen haben.

BASE_Nevin sagt

am 2. Januar 2012 um 13:14 Uhr

@Peter: Facebook Zero ist kostenlos, solange es nur textbasiert genutzt wird. Sobald Bilder heruntergeladen werden, entstehen Kosten. Ihr könnt euch aber gerne an die mein@base.de wenden und mit den Servicekollegen schauen, warum die Rechnung so ausgefallen ist. LG, Nevin

BASE_Nevin sagt

am 2. Januar 2012 um 13:15 Uhr

@Basti: Hast du es nur textbasiert genutzt? Sobald Bilder heruntergeladen werden, entstehen Kosten. LG, Nevin

onur sagt

am 3. Januar 2012 um 16:16 Uhr

bei mir gehts leider nicht

BASE_Nevin sagt

am 4. Januar 2012 um 10:10 Uhr

@Onur: Was kommt denn für eine Meldung, wenn du es versuchst? Du kannst dich auch gerne an unsere Mobilfunkexperten wenden, die können mit dir schrittweise genau durchgehen, was du eingeben musst. LG,Nevin

JONAS sagt

am 5. Januar 2012 um 13:34 Uhr

WIE KAN ICH DAS AUF DAS HANDY SAMSUNG STAR S5260 MACHEN MIT AY YILDIZ :

BASE_Nevin sagt

am 9. Januar 2012 um 09:46 Uhr

@Jonas: Das hat nichts mit dem Handy oder Ay Yildiz zu tun. Es müsste auch bei dir funktionieren. Hast du die Einstellungen wie im Text eingegeben genau übernommen? LG, Nevin

Patti sagt

am 9. Januar 2012 um 21:11 Uhr

Also ich habe das Handy Samsung galaxy s i9000 und ich kann die sms an 4263 so oft schicken wie ich wwill, der link kommt einfach nicht. Und wenn ich den link 0.facebook.com einge im browser dann kommt da nur das ich keine internet verbindung habe. Was soll ich denn da machen? Wie bekomme ich doch noch kostenlose fb fürs handy?

Patti sagt

am 9. Januar 2012 um 21:22 Uhr

Achja und wenn ich im browser zero.facebook.com einge dann kommt die meldung das facebook meinen anbieter nicht unterstütze. Obwohl ich e plus habe.

Liri sagt

am 13. Januar 2012 um 11:15 Uhr

das ist NUR kostenlos, wenn man eine Internet-flat hat!
Also ohne flat, bezahlt man normal für den datentransfer.

Das ist der hacken, den viele übersehen.

BASE_Nevin sagt

am 13. Januar 2012 um 11:34 Uhr

@Liri: Das ist so nicht korrekt. Facebook Zero ist ja gerade für die Kunden gedacht, die keine Internet-Flat benötigen, aber ihre letzten Neuigkeiten von Facebook abrufen möchten. LG, Nevin

Liri sagt

am 13. Januar 2012 um 15:57 Uhr

Ich habe bei einem BASE/E-Plus Shop angerufen, und der eine hat mir gesagt, dass nur der Zugang zur SEITE kostenlos ist, aber nicht der datenverkehr…
dafür braucht man ein internet-flat, hat er gesagt, z.b um nachrichten zu schreiben usw.

Keine Ahnung, was jetzt stimmt…
Wenns kostenlos ist, wieso läuft dann der Datenzähler?

BASE_Nevin sagt

am 13. Januar 2012 um 16:36 Uhr

@Liri: Dann wurdest du nicht richtig informiert, so lange du Facebook Zero nur textbasiert nutzt, also keine Bilder hin- und herschickst, ist es kostenlos. LG, Nevin

Stadt sagt

am 19. Januar 2012 um 16:27 Uhr

Ich habe die SMS geschrieben aber keine bekommen. -.-

uli sagt

am 21. Januar 2012 um 11:02 Uhr

schon amüsant. ich war nämlich im base-shop im ort, fragte wegen der einstellungen, da ich nicht so zurechtkam und immer wieder wollte man mir weismachen, dass es mit “m.faceb…” nichts anderes wäre. nun habe ich mich jetzt durchs menü gekämpft und habe es nun auf die reihe bekommen. komisch ist auch (wohl von seiten des herstellers), dass im zugangspunkt “wap…” aber “internet” stand und somit der “normale” (kostenpflichtige) zugang eingestellt war. wer sich also nicht so sehr auskennt (wie. z.b ich), kann da eine menge falsch machen, wenn er keine internetflat hat. lt. aussage hier im blog bzw.info heißt es ja, dass es mit “0.faceb…” ja selbst ohne flat keine kosten anfallen (oder?) vielleicht sollten die mitarbeiter bzw. shopbetreiber mal schulungen bezüglich der kundenorientierung bekommen. wenn ich das net (das kostenpflichtige) nutzen möchte (sei es mit surfen, messenger….), dann werde ich das auch gezielt tun und bin mir dann aber auch bewusst, eine flat zu benötigen. wenn ich aber nach dem kostenlosen zugang frage und so schleierhafte und dazu auch noch falsche informationen bekomme, ärgert es mich schon sehr. schaden habe ich (kostenmäßig) nun nicht gehabt, aber es hätte passieren können, wenn ich keine flat zur sicherheit gehabt hätte. aber gut, dass es hier nachvollziehbar erklärt wurde und ich würde mir wünschen,dass diese info auch schnell findbar auf der blog-startseite zu sehen ist. ich habe ganz schön graben müssen ich habe die info jetz ausgedruckt und werde diese mal den zwei hasen im mobilfunkshop vor die nase halten und auf dem handy zeigen, dass ich nun den für mich richtigen zugang habe