Eine Festnetznummer fürs Handy? Schon seit einigen Tagen hält sich ein Gerücht hartnäckig im Internet und heute freuen wir uns, es Euch auch offiziell bestätigen zu können.
„Festnetz to Go“ heißt es jetzt bei uns – und das ermöglicht es euch als BASE Kunden, eine zusätzliche Festnetznummer fürs Handy zu buchen.* Damit habt Ihr das Festnetz praktisch überall und jeder Zeit in der Tasche dabei und Freunde oder Familie erreichen Euch nun in ganz Deutschland zum Festnetzpreis. Endlich kann Schluss sein mit zwei getrennten Telefonwelten: auf das Festnetztelefon daheim, den Anrufbeantworter und das Pflegen eines zweiten Adressbuchs könnt Ihr nun verzichten. Übrigens: Die zusätzliche Festnetznummer fürs Handy gibt es auch für Kunden von E-Plus, AY YILDIZ und MTVmobile.
Festnetz zum Mitnehmen: Die Festnetznummer fürs Handy
Mit diesem Angebot setzen wir auf einen aktuellen Trend: Es geht auch ohne! Das bestätigten uns viele Kunden in einer aktuellen GFK-Studie im Auftrag der E-Plus Gruppe. So können sich bereits 30 Prozent der deutschen Festnetz-Kunden vorstellen, auf ihren Anschluss zu verzichten und nur noch über das Mobilfunknetz zu telefonieren. Genauso groß ist dennoch der Wunsch der BASE Nutzer nach einer festnetzgünstigen Erreichbarkeit auf dem Handy, der uns schon häufig hier im Blog, auf Facebook oder in den zahlreichen Online-Foren, Blogs etc. begegnet ist.
Für viele Nutzer kostenlos
Für viele von Euch ist die neue Option Festnetznummer fürs Handy kostenlos. Denn wenn Ihr bereits im Mein BASE Tarif die Festnetz Flat oder Allnet Flat nutzt, ist dieser neue Service gleich inklusive. Wenn Ihr keine dieser Flatrate-Optionen gebucht habt, kostet Euch die zusätzliche Festnetznummer fürs Handy nur 5 € im Monat. Die Ortsvorwahl der neuen Nummer entspricht dabei Eurer Meldeadresse.
Nehmt die bisherige Festnetzrufnummer einfach mit
Viele nutzen ihre Festnetznummer schon viele Jahre. Um so wichtiger ist es, dass ihr Eure bisherige Festnetznummer ganz einfach mitnehmen könnt. Dafür müsst Ihr uns lediglich damit beauftragen, Euren Festnetzanschluss zu kündigen und die Nummer zu übernehmen. Wir bei BASE kümmern uns dann um alles Weitere – damit die Festnetznummer fürs Handy dieselbe ist, die eure Freunde, Bekannten und Verwandten schon kennen.
Wer auf das Festnetz verzichten kann und die günstige Erreichbarkeit von BASE mit der Festnetznummer fürs Handy nutzt, spart zudem jeden Monat. Denn viele Menschen zahlen die Grundgebühr für ihren Telefonanschluss daheim nur noch, um dort erreichbar zu sein.
Update
Nachdem ihr uns zahlreiche Fragen gepostet habt, möchten wir euch hier noch mal die 13 wichtigsten Fragen und Antworten bereitstellen:
1) Wie lange dauert es bis ich unter der Festnetznummer auf dem Handy erreichbar bin?
Antwort: 24-48h nach der Optionsbuchung wird die Festnetznummer aktiviert. Du wirst über die Aktivierung deiner Festnetznummer fürs Handy dann per SMS informiert.
2) Ist die Option Festnetznummer fürs Handy auch für aktuelle Bestandskunden, d.h. Mein Base, AY YILDIZ, MTV, und Bestandskunden mit Alttarifen von BASE und E-Plus buchbar?
Antwort: Ja , beides ist möglich. Die Option Festnetznummer fürs Handy wird auch hier angeboten. Zu Bestandsverträgen, die keine Festnetz-Flat beinhalten, ist zusätzlich eine Festnetz-Flat buchbar.
3) Muss ich für die Aktivierung/Deaktivierung der Option oder Rufnummernwechsel eine Gebühr bezahlen?
Antwort: Nein, du musst keine Gebühr dafür bezahlen.
4) Kann meine aktuelle Festnetznummer aufs Handy portiert werden und wie viel kostet das?
Antwort: Ja, das ist möglich. Es können hierbei Portierungsgebühren seitens des alten Festnetz-Anbieters anfallen. Diese musst du dort direkt erfragen.
5) Soll ich bei meinem alten Anbieter selber kündigen, um meine Rufnummer zu BASE portieren zu können?
Antwort: Nein, die Portierung inkl. der Kündigung des kompletten Anschlusses übernehmen wir für dich. Wenn du selbst deinen alten Festnetzvertrag gekündigt hast, ist eine Portierung nicht mehr möglich.
6) Kann ich mehrere Festnetz-Rufnummern mitnehmen bzw. portieren?
Antwort: Ja, du kannst mehrere Rufnummern (ISDN) portieren. Aber nur eine Rufnummer kann für die Festnetznummer Option genutzt werden.
7) Was ist, wenn mein Festnetzvertrag des derzeitigen Anbieters noch länger als 6 Monate läuft?
Antwort: Dann ist eine Portierung leider noch nicht möglich. Erst wenn die Restvertragslaufzeit weniger als 6 Monate beträgt, kann die Portierung der Rufnummer bei uns beauftragt werden. Du kannst auch, nachdem du schon eine gewisse Zeit eine neue Festnetznummer nutzt, eine Rufnummernmitnahme beantragen – solange dein alter Festnetzvertrag noch gültig ist.
8 ) Was ist, wenn ich eine Portierung meines Festnetzanschlusses mit DSL oder Triple-Play beauftragt habe?
Antwort: Dann hast du deinen kompletten Anschluss inklusive aller Zusatzleistungen, wie auch Internet und Fernsehen, gekündigt.
9) Kann ich bei der Festnetznummer fürs Handy eine Wunschrufnummer erhalten?
Antwort: Das ist leider nicht möglich.
10) Erhalte ich bei einem Umzug eine neue Festnetznummer für meine Option Festnetznummer fürs Handy?
Antwort: Ja, sofern du in eine neue Stadt ziehst und uns dies über die Hotline mitgeteilt hast, wird die alte Festnetznummer fürs Handy deaktiviert und eine neue Festnetznummer aktiviert. Dies erfolgt automatisch nach Eintrag der neuen Meldeadresse bei der Hotline. Du wirst hierüber per SMS informiert.
11) Wie verhält es sich mit dem Anrufbeantworter/Mailbox?
Antwort: Der Anrufbeantworter der Mobilfunknummer ist derselbe, der für die Festnetznummer fürs Handy genutzt wird, d.h. sämtliche Anrufe – egal ob auf die Mobilfunknummer oder auf die Festnetznummer fürs Handy – gehen auf ein und den selben Anrufbeantworter/Mailbox ein.
12) Ich nutze eine Flexicard. Auf welcher Karte gehen die Anrufe bei der Festnetznummer fürs Handy ein?
Antwort: Es verhält sich genauso wie bei der Mobilfunknummer, d.h. entsprechend den Nummer-Prioritäten, die für die Flexicard eingestellt wurden. Mit der Festnetznummern-Option gilt also wie gewohnt: 2 SIM-Karten, eine Nummer.
13) Wenn ich keinen Mobilfunk-Empfang habe, bin ich trotzdem unter der Festnetznummer fürs Handy erreichbar?
Antwort: Nein, du bist dann auch nicht über die Festnetznummer fürs Handy erreichbar. Es kann in beiden Fällen, d.h. bei Anruf auf die Mobilfunknummer oder Festnetznummer fürs Handy, eine Nachricht auf der Mailbox (falls du diese aktiviert hast) hinterlassen werden.
Bei noch mehr Fragen rund um das Thema Festnetznummer fürs Handy könnt ihr euch auch gerne an unsere Mobilfunkexperten wenden.
Tags: Festnetz Ersatz, Festnetz to go, Festnetznummer fürs Handy, Festnetztelefon
KOMMENTARE (244) ZUM ARTIKEL
Festnetznummer fürs Handy: Das Festnetz zum MitnehmenBASE_Nevin sagt
am 24. April 2013 um 09:46 Uhr
Hi Simon, das kann ich dir leider nicht beantworten. Um ganz sicher zu gehen, würde ich dich bitten, unser Service-Team unter der mein@base.de zu kontaktieren. LG, Nevin
Simon sagt
am 23. April 2013 um 16:50 Uhr
Moin
Wenn ich die Option zu meinem BASE all-in classic buche, der noch 23 Monate läuft, wird er dann automatisch auf 24 Monate gesetzt? Oder läuft dann auch Festnetz-to-Go nur für die 23 Monate?
BASE_Nevin sagt
am 7. Januar 2013 um 11:15 Uhr
Hallo Hans, diese Nummer müsste auch aus dem Ausland erreichbar sein. LG, Nevin
Hans sagt
am 5. Januar 2013 um 14:43 Uhr
Hallo,
ich habe eine Frage.
Ist diese Nummer aus dem Ausland (zu den Festnetzgebühren für den Anrufer) erreichbar? In einem Shop wurde mir gesagt, dass die aus dem Ausland evtl. gar nicht erreichbar sei. Stimmt das?
viele Grüße
BASE_Nevin sagt
am 19. September 2012 um 13:56 Uhr
Hallo Isabell, du behältst natürlich deine Nummer. LG, Nevin
Isabell sagt
am 19. September 2012 um 10:34 Uhr
Hallo,
woher weiß ich von welcher Nummer ich aus anrufe?
Ich behalte doch meine Handynr oder?
Finn sagt
am 24. Juni 2012 um 13:34 Uhr
Hallo ich habe eine Festnetznummer auf dem Handy wie kann ich die wenn ich jemanden anrufen möchte die Festnetznummer sichtbar ist?
BASE_Nevin sagt
am 15. Juni 2012 um 12:30 Uhr
Hi Schwob: Wenn du einen neuen Tarif bei BASE buchst, hast du automatisch den Basistarif (BASE Flat kostenlos, SMS Allnet Flat) für monatlich 10 Euro. LG, Nevin
Schwob sagt
am 14. Juni 2012 um 17:00 Uhr
Hallo,
noch eine ganz skurrile Frage:
Ich habe 2 Wohnsitze und möchte an beiden einen Eintrag im Telfonbuch haben um vor Ort gelistet zu sein und Anrufe zu empfangen.
Telefonieren tu ich eh mit einem noch laufenden Handyvertrag.
Kann ich einfach nur die FN bei BASE buchen und weiterhin mit der anderen SIM-Karte surfen und telefonieren bis der Vertrag ausläuft?
BASE_Nevin sagt
am 21. Mai 2012 um 09:12 Uhr
@Algin: Was genau meinst du damit? Wenn du von einer bestimmten Person die Handynummer wissen möchtest, geht es nur, wenn derjenige es auch ausdrücklich selber erlaubt hat. LG, Nevin
algin sagt
am 18. Mai 2012 um 00:06 Uhr
Kann man private nummern raus kriegen ?
BASE_Nevin sagt
am 7. März 2012 um 10:55 Uhr
Hi Hanno: Hat sich das in der Zwischenzeit verändert. Aus der Fachabteilung heisst es, dass man unter der Nummer auch aus dem Ausland zu erreichen ist. LG, Nevin
BASE_Nevin sagt
am 2. März 2012 um 09:57 Uhr
Hi Hanno: Ich habe eine Anfrage an die Fachabteilung geschickt und sage dir dann Bescheid. LG, Nevin
hanno sagt
am 1. März 2012 um 21:37 Uhr
Meine Festnetznummer ist nur aus Deutschland erreichbar,aus Dänemark oder Schweden ist auf der Nummer immer ein Besetztzeichen.Ist das normal oder gibt es da eine Einstellmöglichkeit für dieses Problem ?
BASE_Nevin sagt
am 14. Februar 2012 um 23:29 Uhr
@Lilly: Vielen Dank für deine Ausführungen und Ideen. Wir geben das gerne mal weiter. LG, Nevin
lilly sagt
am 14. Februar 2012 um 18:54 Uhr
Finde diese deutschlandweit erreichbare “Festnetznummer 2 Go” eigentlich echt gut. Ich würde nur gern, wenn ich ein Handy mit 2 Nummern hab (eben die Mobil- & die Festnetznummer), diese 2 Nummern auch getrennt voneinander nutzen können. Beispiel: Wenn mich jemand auf der Festnetz-Nummer anruft, ich aber nicht abnehmen kann und später zurückrufe, dann hätte ich gern, dass ich den Anrufer auch von der Festnetznummer zurückrufen kann und dann eben nicht meine Handynummer übermittelt wird. Leider ist es ja so, dass bei abgehenden Anrufen immer die Handynummer übermittelt wird und man leider nicht entscheiden kann welche Nummer dem Angerufenen angezeigt wird. Mich würde interessieren ob es machbar wäre und in Zukunft auch angeboten werden kann, dass man entscheiden kann welche Rufnummer bei abgehenden Anrufen übermittelt wird? Denn genaugenommen wäre es erst dann eine echte “Festnetznummer 2 go” wenn ich sowohl ankommende Anrufe als auch abgehende Anrufe mit dieser Festnetznummer erhalten/tätigen kann.
Richtig klasse wäre es dann noch, wenn man die beiden Nummern getrennt voneinander aktivieren und deaktivieren könnte, sodass man selbst entscheiden kann wann man auf welcher Nummer erreichbar sein möchte, denn jeder hat doch irgendwie 2 Gruppen von Leuten: Gruppe 1 wie z.B. Family und die besten Freunde die zu jeder Tages und Nachtzeit anrufen können. Gruppe 2 wie Chef, Arbeitskollegen und Co. vor denen man ja gern auch mal seine Ruhe hat. Gruppe 1 würde ich dann gern meine Handynummer geben, Gruppe 2 hingegen die Festnetznummer, die ich dann zum Abend hin und am Wochenende auch einfach mal deaktivieren möchte, während ich für die guten Freunde weiterhin auf der Handynummer erreichbar sein kann. Wunschdenken? Oder wäre das machbar?
BASE_Nevin sagt
am 2. Februar 2012 um 09:44 Uhr
@Markus: Dann wende dich bitte an die mein@base.de. Die Servicekollegen können dir da sicher behilflich sein. LG, Nevin
markus sagt
am 1. Februar 2012 um 18:38 Uhr
Ich habe einen base Neuvertrag inkl. Festnetz to go abgeschlossen. Leider steht niergendwo die Festnetznummer (weder online noch im Vertrag). Eine SMS mit der Nummer habe ich auch nicht bekommen. Wie kann ich die Festnetznummer meines Vertrages abfragen?
BASE_Nevin sagt
am 17. Januar 2012 um 09:29 Uhr
@Claudia: Wenn der Anrufer eine Festnetzflatrate hat, dann ist der Anruf kostenlos. Wenn nicht, dann den Tarif, den er zu jeder anderen Festnetznummer auch zahlt. Lg, Nevin
Claudia sagt
am 16. Januar 2012 um 13:13 Uhr
Was genau zahlt ein Anrufer auf die Festnetznummer?Seinen eigenen Tarif von seinem Anbieter?Bzw. wenn er eine Flarrate hat zahlt er dann auch wenn er mich auf meiner Base Festnetznummer anruft? Gruß C.
BASE_Nevin sagt
am 2. Januar 2012 um 12:58 Uhr
@Philipp: Online ist es akutell nicht möglich. Du kannst es über die Kundenhotline oder im BASE Shop dazubuchen. LG, Nevin
PhilippL sagt
am 1. Januar 2012 um 10:53 Uhr
Hallo, ich bin noch kein Kunde. Wann und wie kann ich die Portierung der Festnetznummer für die base Festnetztflat beantragen? Bei der Onöine-Bestellung habe ich nämlich keine Option dafür entdecken können. Vielen Dank!
vanessa sagt
am 16. Dezember 2011 um 14:14 Uhr
hey, ich habe nun übers Internet die Festnetz-Flat gebucht und sie ist nun auch aktiv aber wie und woher krieg ich nun meine Festnetznummer wenn ich nicht umbedingt in den shop laufen will!?
lg Vanessa
BASE_Nevin sagt
am 7. Dezember 2011 um 13:52 Uhr
@Manuel: Wie ich erfahren habe, ist die Festnetznummer für Geschäftskunden nicht buchbar. Wenn dennoch Interesse in eurem Verein besteht, würde ich deinen Kontakt weiterleiten. Sagst du mir bitte noch kurz Bescheid? LG, Nevin
BASE_Nevin sagt
am 7. Dezember 2011 um 12:08 Uhr
@Manuel: Ich werde mal nachfragen und dir dann Bescheid geben. Lg, Nevin
Manuel sagt
am 7. Dezember 2011 um 09:42 Uhr
Hallo, unter was laufen bei Base Vereine? Laufen die dann unter Geschäftskunden? Wäre dann auch die Buchung einer Festnetznummer zum Base Vertrag möglich oder geht das nur für Privatkunden? MfG Manuel
BASE_Nevin sagt
am 2. Dezember 2011 um 16:05 Uhr
@Satriale: Bitte wende dich an unseren Service mein@base.de. Die Kollegen werde dort schauen, warum es zu der Abbuchung kam. Lg,Nevin
Satriale sagt
am 2. Dezember 2011 um 16:01 Uhr
Warum berechnet ihr die BASE Festnetznummer obwohl ich die Festnetz Flat aktiviert hatte?
Philipp sagt
am 28. November 2011 um 15:03 Uhr
Hallo,
auf der Base Internetseite findet man zur Festnetznummer ja die Information “monatlich hinzu- und wieder abwählen”. Wenn man in die AGBS unter http://www.base.de/downloads/BASE_LB_Preisliste_Festnetznummer.pdf schaut steht dann aber: “Die Mindestlaufzeit der Zusatzdienstleistungen beträgt sechs Monate, die Kündigungsfrist zwei Wochen. Wird die Zusatzdienstleistung nicht rechtzeitig gekündigt, verlängert sie sich jeweils automatisch um drei Monate.” Wie passt das denn zusammen?
LG
Philipp
BASE_Nevin sagt
am 25. Oktober 2011 um 12:41 Uhr
@Caro: Wenn du dich für die Festnetznummer von BASE entscheidest, dann betrifft das nur das Telefon. LG, Nevin
Caro sagt
am 24. Oktober 2011 um 17:29 Uhr
Wie sieht es aus, wenn DSL und Telefon über einen Anschluß laufen wie bei mir über die Telekom. Fällt dann das DSL weg und man ist plötzlich ohne Internet oder betrifft das wirklich nur Anrufe?
Tagebuch: BASE Festnetz to Go | Botschafter sagt
am 28. September 2011 um 12:44 Uhr
[...] die Option Festnetz to go von BASE Anfang September eingeführt wurde, ist es nun Zeit für einen kurzen [...]
BASE_Nevin sagt
am 28. September 2011 um 10:17 Uhr
@Stefanie: Wenn du unsere Festnetznummer hast, brauchst du nichts umzuleiten. LG, Nevin
Stefanie sagt
am 27. September 2011 um 13:52 Uhr
Muss ich einen Festnetzanschluss zuhause haben, z.B. bei der Telekom um eine Festnetznummer umzuleiten aufs Handy zu Base?
BASE_Kathrin sagt
am 21. September 2011 um 10:03 Uhr
Hallo Maximusbolle, in diesem Fall gelten die gleichen Kosten, wie für die Weiterleitung auf jede andere beliebige Festnetznummer. Ob und wieviel das ist, hängt von Deinem Festnetzvertrag ab, dazu kann ich von hier aus nicht viel sagen. Gruß Kathrin
Maximusbolle sagt
am 20. September 2011 um 13:30 Uhr
Wie sieht es aus, wenn ich aus dem Festnetz der Telekom eine Rufnummernweiterschaltung auf die neue Festnetzrufnummer bei E-Plus einrichte. Kommen da kosten auf mich zu ?
BASE_Kathrin sagt
am 19. September 2011 um 10:52 Uhr
Hallo mantz, ja die Festnetznummer ist für Nutzer der BASE Web Edition kostenfrei. Gruß Kathrin
BASE_Denise sagt
am 19. September 2011 um 10:46 Uhr
Hallo Helge! Danke dir für den Hinweis! Wir sind schon an der Sache dran. Aktuell scheint das Problem zu bestehen, wenn aus dem 1&1 Netz und über O2 angerufen wird.
Helge sagt
am 19. September 2011 um 10:24 Uhr
Noch ein Nachtrag, bezüglich der Nichterreichbarkeit von 1und1: Ich habe es eben noch einmal versucht. Diesmal hat es 31 Sekunden gedauert und der Anruf wurde dann doch noch durchgestellt. Diese Zeit ist allerdings nicht akzeptabel. Ein normaler Anrufer gibt dann längst auf. Als Vergleich: Ruft man die Mobilnummer an, so wird nach 6 Sekunden durchgestellt.
Zusätzlich bestand das Problem, dass die auf meinem Handy nicht die vollständige Rufnummer des Anrufenden angezeigt wurde. Die letzten zwei Ziffern fehlten und die Vorwahl lautete statt 02303 0492303. (00492303 hätte ich ja noch verstanden, aber 0492303 ist ja wirklich falsch)
Da scheint noch einiges im Argen zu liegen. Seltsam ist, dass es die ersten Tage ja noch funktioniert hat (schneller Verbindungsaufbau, korrekte Rufnummer) und es jetzt seit einigen Tagen nicht mehr funktioniert.
Helge sagt
am 19. September 2011 um 09:59 Uhr
Hallo BASE Team. Die BASE Festnetznummer ist seit einigen Tagen von 1und1 nicht mehr erreichbar
Ruft man die Nummer an passiert zunächst lange Zeit gar nichts, dann (nach ca. 30 Sekunden) erhält man ein Besetzzeichen.
Ich habe bei 1und1 eine Störung gemeldet. Das Problem wurde bestätigt, mir wurde jedoch mitgeteilt, dass das Problem nicht bei 1und1, sondern an der Vermittlung bei BASE läge. Ich solle mich dazu an BASE wenden.
Könntet Ihr dem Problem bitte nachgehen und dieses möglichst schnell beheben ?
Danke & Gruß,
Helge
mantz sagt
am 17. September 2011 um 19:24 Uhr
Hi,
ich habe die BASE Web Edition mit SMS-Flatrate, ist die Festnetznummer für mich auch kostenlos?
Danke
Michael
BASE_Kathrin sagt
am 14. September 2011 um 12:20 Uhr
Hallo Melanie, Du bekommst eine E-Mail mit dem Liefertermin, sobald das Gerät an den Versanddienstleister übergeben wurden. Wenn genau und welches Handy hast Du denn bestellt? Gruß Kathrin
Melanie S. sagt
am 14. September 2011 um 10:44 Uhr
Bekomm ich noch eine e-mail wenn es verschickt ist???
LG
Melanie S. sagt
am 13. September 2011 um 15:44 Uhr
bekomm ich noch ne e-mail wenn es verschickt ist?? lg
BASE_Kathrin sagt
am 13. September 2011 um 15:31 Uhr
Hallo Thomas, danke für Deinen Hinweis, das kann in der Tat missverstanden werden, ich schaue mal, wie wir das etwas besser kommunizieren können. Zu Deinem Alt-Tarif kann ich jedoch bestätigen, dass die Festnetznummer kostenlos ist, wenn der Tarif eine Festnetzflat bereits beinhaltet. viele Grüße Kathrin
Ahmet sagt
am 13. September 2011 um 14:49 Uhr
Wenn man zur der Festnetznummer eine festnetz flat bucht muss man ja die 5€ nicht zahlen, ich habe bereits ein base duo vertrag mit base und festnetz flat, bekomme ich dann auch die 5€ rabat für die festnetz nummer???
Melanie S. sagt
am 13. September 2011 um 14:37 Uhr
Hallo, ich hab eine Bestellbestätigung bekommen und eine e-mail das meine daten bearbeitet und geprüft werden! Kriege ich auch noch ne e-mail wann mein handy verschickt wird??
LG
Thomas sagt
am 13. September 2011 um 14:31 Uhr
Gibt es die Festnetznr. überhaupt noch? Finde keine Infos verlinkt auf der BASE HP, nur durch die Suche nach “Festnetz” bekomme ich Infos.
Dann die zweite Frage, warum heisst es, die Nr ist kostenlos für die, die die Allnet Flat gebucht haben? So wie das da steht, versteht jeder “Allnet Flat” als Oberbegriff. Tatsächlich meint BASE aber anscheinend, dass die Festnetz Nr. kostenlos ist, wenn man die 50 Euro teure Allnet Flat gebucht hat. Und nur die! Könnte man das nicht gleich so offen und ehrlich hinschreiben?
Last but not least, wie ist jetzt die Situation für die Altkunden, in deren BASE-Verträgen eine Festnetzflat inkludiert ist? Müssen die 5 € für die Nr. zahlen oder nicht? So ganz kommt das aus den Kommentaren hier nicht raus…
BASE_Kathrin sagt
am 13. September 2011 um 08:16 Uhr
Hallo Melanie, hast Du die Bestätigung inzwischen bekommen? Gruß Kathrin
Melanie S. sagt
am 12. September 2011 um 14:15 Uhr
Hallo, ich habe mir gerad einen vertrag bei base zu gelegt, aber nun bekomme ich keine bestätigungs e-mail .. ist das normal?? wie lang dauert sowas normaler weise?
LG
Bianca sagt
am 9. September 2011 um 09:23 Uhr
Hallo, na bei der Vergabe der Festnetznummer muß aber noch geübt werden ;o) Ich warte jetzt seit dem 1. auf meine Nummer. Habe die erste sms mit der Festnetznummer superschnell bekommen, leider mit der falschen Vorwahl. Kein Problem sagte man mir morgen gibts die richtige, wieder sms alte Nummer deaktiviert neue Nummer bekommen. Leider war es die gleiche wie beim ersten Mal, wieder falsche Vorwahl…so geht es bis heute. Habe die gleiche Nummer immer wieder zugeteilt bekommen, obwohl immer wieder die Kundenbetreuung angerufen und die richtige Vorwahl mitgeteilt und auch noch mal den richtigen Ort samt PLZ. Aber bisher immer noch keine neue Nummer. Schade….
BASE_Kathrin sagt
am 9. September 2011 um 09:02 Uhr
Hallo Eci, das sollte eigentlich über die Online Kundenbetreuung funktionieren. Klick hier mal auf “Online buchen” und versuche es über die Online Kundenbetreuung. Gruß Kathrin
Eci sagt
am 8. September 2011 um 17:12 Uhr
Danke fürs antw.
Wie kann ich es buchen? Online geht es bei mir nicht weil ich kein ” mein Base ” Tarif nutze!
Kann man anderweitig Online buchen ?
BASE_Kathrin sagt
am 8. September 2011 um 16:53 Uhr
Hallo Eci,
Ja, in deinem Fall ist die Festnummer kostenlos. Gruß Kathrin
Eci sagt
am 8. September 2011 um 16:19 Uhr
Hallo,
Ich nutze noch einen sehr alten Tarif ” Handy Flatrate ” !
in allen Eplus/Base Netz frei telefonie, frei SMS, Festnetz frei, Internet Flat.
Ist für mich die Option ” Festnetz to go ” kostenfrei?
Grüße Eci
kostenlose Festnetznummer auch für Kunden mit dem alten Base Web Edition Vertrag ! | dann rate mal sagt
am 8. September 2011 um 15:30 Uhr
[...] http://blog.base.de/festnetz-to-go/ [...]
BASE_Kathrin sagt
am 8. September 2011 um 09:06 Uhr
Hallo Sunny, ja, auch hier für gibt es die Festnetznummer kostenfrei. Gruß Kathrin
sunny sagt
am 7. September 2011 um 18:05 Uhr
Hallo,
könntet ihr noch mal genau sagen, ob die Festnetznummer auch bei der “BASE Web Edition” kostenfrei ist?
Den Tarif gab es bis vor der Einführung von “Mein BASE” und er enthält eine E-Plus- und Festnetzflat.
Erik sagt
am 7. September 2011 um 13:16 Uhr
Hallo, ist es auch möglich an die Festnetznummer SMS als Textmitteilung zu schicken?? Mir hat gestern jemand eine sms an meine neue Nummer geschickt. Diese habe ich dann als Sprachmitteilung bekommen.
BASE_Kathrin sagt
am 7. September 2011 um 12:30 Uhr
Hallo raimerik, wenn wir einen konkreten Termin nennen könnten, hätten wir das schon gern getan. Eine sichere Prognose können wir aber aktuell noch nicht geben und ins blaue hinein möchten wir nicht kommunizieren. Gruß Kathrin
BASE_Kathrin sagt
am 7. September 2011 um 12:23 Uhr
Hallo kobie, Du erhälst zu Deiner bestehenden Mobilfunknummer eine zusätzliche Festnetznummer über die Du dann auf dem Handy erreichbar bist. Eine Wunschnummernauswahl gibt es leider nicht und die Festnetznummer ist auch nicht analog zu Deiner Handynummer, sondern wird aus dem Nummerkreis der für Dich relevanten Ortsvorwahl zugewiesen. Die Festnetznummer ist ausschließlich für den Empfang von Festnetzanrufen entwickelt, Du kannst jedoch bei Mein BASE eine entsprechende Festnetzflat hinzubuchen. Gruß Kathrin
raimerik sagt
am 7. September 2011 um 09:22 Uhr
Hallo.
In den Berichterstattung bei teltarif hieß es:
“Perspektivisch soll es indes auch möglich sein, eine Wunsch-Festnetznummer erhalten zu können. In einem internen Dokument heißt es hierzu, diese Umsetzung sei “schnellstmöglich” vorgesehen.”
Wie schnell ist “schnellstmöglich” bei BASE, d.h. welche Neuigkeiten habt Ihr für uns?!
Gruß, raimerik
kobie sagt
am 6. September 2011 um 20:31 Uhr
hallo base, bekomme ich zu meiner base nummer eine zweite nummr dazu oder werden bei zubuchung der festnetznummer aus meiner handynummer und festnetznummer eine? kann ich das auswählen? oder wird bei anruf auf handy oder festnetznummer einfach auf mein handy weitergeleitet? kann ich auf der festnetznummer auch rausrufen? bleibt mein vertrag ansonsten unverändert mit allem auch der vertragslaufzeit? oder ändert sich da was? vielen dank für eine rückmeldung…..
mfg
k
BASE_Kathrin sagt
am 6. September 2011 um 18:34 Uhr
Hallo Ahmed, ich hatte noch einmal nachgehakt und inzwischen solltest Du eigentlich eine Antwort haben. Gib mir noch einmal bescheid, falls nicht. Gruß Kathrin
BASE_Kathrin sagt
am 6. September 2011 um 18:33 Uhr
Hallo Stefan, wenn Dein bisheriger Tarif keine Festnetz-Flat beinhaltet, dann kannst Du die Festnetzrufnummer für 5,- € pro Monat hinzubuchen. Gruß Kathrin
Stefan sagt
am 6. September 2011 um 17:00 Uhr
Hallo, ich habe einen alten Eplus-Tarif ohne Festnetz-Flat, aber dafür mit Private-Line (zweiter Rufnummer).
Kann ich für diesen Tarif eine Festnetznummer ordern, und wieviel kostet mich das?
ahmed sagt
am 6. September 2011 um 14:22 Uhr
Ich hab am sonntag schon ne email geschrieben und gestern 2 x an mein@base.de und bis jetzt immer noch keine antwort es kommt mir vor als werde ich ignoriert.
BASE_Kathrin sagt
am 6. September 2011 um 11:29 Uhr
Hallo Irischa, genau für diesen Fall gibt es da die Festnetznummer. Nun kannst Du mit Deiner Festnetzflat kostenlos die Festnetznummer zum BASE-Vertrag anrufen. Gruß Kathrin
BASE_Kathrin sagt
am 6. September 2011 um 11:17 Uhr
Hallo Klaps, in der Flatübersichtsseite werden in jedem Fall die 5,- € für die Flat ausgewiesen, unabhängig davon, ob eine Festnetz-Flat gebucht ist, oder nicht. In einem Infofeld an der Seite erfolgt jedoch der Hinweis, dass bei bestehender Buchung der Festnetz-Flat der Preis entfällt. Und so wird die Festnetznummer dann in der Bestellbestätigung auch mit 0,00 € ausgewiesen. gruß Kathrin
BASE_Kathrin sagt
am 6. September 2011 um 11:15 Uhr
Hallo Sascha, ja in der Tat ist die Darstellung an dieser Stelle noch nicht ganz perfekt, da zu den Flats immer der volle Preis, ohne Abhängigkeit von anderen gebuchten Tarifen, angezeigt wird. Wählt man also die Festnetznummer, werden in jedem Fall die 5,- € ausgewiesen. In einem Infofeld an der Seite erfolgt jedoch der Hinweis, dass bei bestehender Buchung der Festnetz-Flat der Preis entfällt. Bei schlussendlicher Buchung und damit der Versicherung für uns, dass auch weiterhin eine Festnetzflat gebucht ist, erfolgt eine Berechnung mit 0,00 € und so finden Sie es auch auf der Bestellbestätigung. Gruß Kathrin
Klaps sagt
am 6. September 2011 um 11:13 Uhr
@Sascha : Genau das Problem habe ich ja auch … und vor uns noch einige andere Kunden (s.o.)ebenfalls, aber eine Antwort steht leider noch aus …
Klaps sagt
am 6. September 2011 um 09:59 Uhr
..oder liegt es eventuell daran, dass ich mehrere sim-Karten von Base habe… nö, kann eigentlich nicht, denn bei der online-Flatrateauswahl wird ohnehin nur meine “Hauptnummer” angeboten, für die anderen müsste ich zwecks Änderungen an den Flats sowieso anrufen … Hmmm, wie sieht es also aus mit den 5;- EUR. Ich traue mich nicht, zu buchen, solange ich nicht sicher bin, dass es auch bei mir mit der bestehenden FN-Flat kostenfrei ist…
Walle sagt
am 6. September 2011 um 09:55 Uhr
Hallo, wie ich höre, kann auch die bisherige Festnetznummer importiert werden. Nun ist die Nummer, die ich importieren möchte früher mal eine Festnetznummer gewesen, aber inzwischen zu 1&1 portiert worden. Kann diese nun zu Base weiterportiert werden?
Sascha sagt
am 6. September 2011 um 09:06 Uhr
Hallo BASE_Kathrin,
ich gehe auf BASE.de -> Kunden-Login -> Meine Kundenbetreuung -> Zu meinen Flats
Dort ist eine grafische Aufstellung meiner gebuchten Flats (aktuell MeinBASE, Festnetzflat BASE Flat) und ganz unten in der Liste kann ich die Festnetznummer anwählen. Neben dem Preis für die jeweilige Flat steht ein Infobutton, wenn man darüber mit der Mouse geht, dann kommt “Die Vorteile der Festnetznummer(17)…(18)” und wenn ich die Rechtlichen Hinweise dazu aufrufe, dann erscheint der von mir gepostete Text ganz unten auf der Seite. Mach ich das Häkchen bei der Festnetznummer, dann werden aus 20EUR für BASE-Flat und Festnetzflat 25EUR!
Klaps sagt
am 5. September 2011 um 23:08 Uhr
hier haben schon mehrere Leute bemängelt, dass im Web-Bestellprozess trotz bereits gebuchtem “Mein Base mit Festnetzflat” 5,- Euro zusätzliche Gebühren angezeigt werden, obwohl die Nummer ja bei FN-Flat kostenlos sein soll. Habe hier im Blog allerdings noch keine Antwort von BASE darauf gefunden. Ich habe das gleiche Problem, auch bei mir werden trotz aller Voraussetzungen 5,- EUR angezeigt. Oder werden die zwar grundsätzlich berechnet, aber erst bei der Rechnung wieder abgezogen ???
Irischa sagt
am 5. September 2011 um 20:26 Uhr
Alles gut und schön , hab für meine zwei Baseverträge Nummern bekommen , bin damit zufrieden ..Tolle Sache!! Jetzt mal was anderes … Wenn ich zuhause ne Flat für Deutsches Festnetz hab und ruf auf die Base Festnetznummer an… kostet das was extra oder ist das in der Flat von Telekom mit drin ist ?? Danke schön
Ahmed sagt
am 5. September 2011 um 17:56 Uhr
Hallo Kathrin ich habe euch ausversehen 2 mal eine email geschickt also nicht wundern ich hoffe du kannst mir helfen Danke
BASE_Kathrin sagt
am 5. September 2011 um 16:51 Uhr
Hallo Hanno, das freut mich und nun viel Spaß mit der neuen Nummer. Gruß Kathrin
BASE_Kathrin sagt
am 5. September 2011 um 16:50 Uhr
Hallo Ahmed, ich helfe Dir gerne, allerdings benötige ich dazu Deine Rufnummer. Bitte sende sie mir inkl. Deiner Anfrage hier an mein@base.de, dann schauen wir mal wo es hakt. Gruß Kathrin
Ahmed sagt
am 5. September 2011 um 14:38 Uhr
hallo ich hab am letzten Montag beantragt die Festnetz nummer ich weiß die gibt es seit 01.09 aber ich hab bei der hotline angerufen wegen was aNDEREN und dan hab ich gefragt wegen der festnetz nummer und der hat sie mir da aktiviert und ich habe immer noch keine sms. warte schon seit 1 woche. Am Donnerstag hab ich nochmal angerufen und dan sagte mir die junge frau am telefon das inerhalb 48std die sms kommen würde und es sind schon ewig die 48 std um die sollten schon am samstag um sein und heute ist montag und immer noch keine sms. Hilf mir BASE_Kathrin
hanno sagt
am 5. September 2011 um 13:15 Uhr
Danke für eure Mühe.Hat jetzt nach dem 4!Anruf bei der Hotline geklappt und SMS mit Nummer bekommen.Und es funktioniert!!!!
LG Hanno
Jurek sagt
am 5. September 2011 um 13:06 Uhr
Nein ich habe noch nichts erhalten… deshalb wundert es mich ja
grüße jurek
BASE_Kathrin sagt
am 5. September 2011 um 10:55 Uhr
Hallo Wolfgang, hast Du inzwischen die SMS erhalten? Wenn nicht, sende bitte eine Mail an mein@base.de mit Deiner Rufnummer und Deinem Anliegen. Dann prüfen wir das. Gruß Kathrin
BASE_Kathrin sagt
am 5. September 2011 um 10:52 Uhr
Hallo Hanno, so lange soll das wirklich nicht dauern, das schauen wir uns mal genauer an. Kannst Du uns Deine Handyrufnummer und Anliegen an mein@base.de senden? Danke und Gruß Kathrin
BASE_Kathrin sagt
am 5. September 2011 um 09:52 Uhr
Hallo Jurek, hast Du inzwischen eine Bestätigung für die SMS-Flat erhalten? Gruß Kathrin
BASE_Kathrin sagt
am 5. September 2011 um 09:51 Uhr
Hallo Helge, nun geplant ist eigentlich, dass die 66306 für alle Verträge funktioniert. Offensichtlich funktioniert es bei einigen Kunden nicht, dass schauen wir uns gerade an und werden das schnellstmöglich korrigieren. So lange bitte doch die Hotline zur Buchung nutzten. Gruß Kathrin
BASE_Kathrin sagt
am 5. September 2011 um 09:32 Uhr
Hallo Heiko, eigentlich sollte das SMS-Kurzwahl oder im Web funktionieren. Wenn das bei Dir nicht der Fall ist, bitte ich Dich einmal die Hotline anzurufen und die Buchung dort vorzunehmen. Gruß Kathrin
Hanno sagt
am 5. September 2011 um 09:28 Uhr
Komisch hatte gestern Abend was in den Blog geschrieben,is aber nun verschwunden?Hab am 01.09 bei der Hotline wegen einer Festnetznummer angerufen und erhielt die Auskunft alles O.K. aber der Server wäre überlastet.Die Nummer würde ich spätesten !!bis Samstag Abend per SMS erhalten.Jetzt haben wir den 05.09 !!!und ich habe weder SMS oder eine andere Nachricht bekommen.
und nun ? Könnt Ihr Helfen?
LG Hanno
Ridek sagt
am 4. September 2011 um 21:19 Uhr
@BASE_Nevin
Leider finde ich auf base.de kein Formular für die Beantragung der kostenlosen Festnetznummer für Kunden die keinen Mein Base Tarif haben. Vielleicht kannst Du uns ja einen Link posten.
Gruß
Ridvan
Alex's-Blog » Festnetz macht mobil sagt
am 4. September 2011 um 18:28 Uhr
[...] noch mehr Infos zu der Flat-Option haben möchte guckt sich mal im Blog von BASE um oder bucht sich gleich seine eigene Nummer auf der [...]
Hanno sagt
am 4. September 2011 um 17:10 Uhr
Tja,bei mir siehts immer noch nicht so richtig prickelnd aus mit der Festnetznummer.Am 1.9 bei der Hotline angerufen.Von einer wirklich !!netten Servicemitarbeiterin erklärt bekommen Systemzusammenbruch ,aber bis allerspätestens Samstag Mittag habe ich meine Nummer per SMS.Pustekuchen, bis jetzt nichts…….
john doe sagt
am 4. September 2011 um 17:07 Uhr
Obwohl ich die Benachrichtigungs-SMS bereits Gestern Morgen mit meiner neuen Festnetznummer erhalten habe, bekommen Anrufer nur eine Ansage die Nummer sei nicht vergeben. Muß die Nummer noch aktiviert werden?
Wolfgang sagt
am 4. September 2011 um 14:50 Uhr
Hallo BASE, am Donnerstagnachmittag habe ich in einem Shop die Festnetznummer to go für meine BASE Web Edition bestellt und warte seitdem vergeblich darauf. Daß es 24-48 Stunden dauern könnte, wurde ja schon vorab gesagt, aber die sind mittlerweile längst um. Wann kann ich mit meiner Festnetznummer rechnen?
ich sagt
am 3. September 2011 um 21:43 Uhr
hallo base, bekomme ich zu meiner base nummer eine zweite nummr dazu oder werden bei zubuchung der festnetznummer aus meiner handynummer und festnetznummer eine? kann ich das auswählen? oder wird bei anruf auf handy oder festnetznummer einfach auf mein handy weitergeleitet? kann ich auf der festnetznummer auch rausrufen? bleibt mein vertrag ansonsten unverändert mit allem auch der vertragslaufzeit? oder ändert sich da was? vielen dank für eine rückmeldung…..
mfg
k
Jurek sagt
am 3. September 2011 um 17:45 Uhr
Das mit der Nummer hat geklappt und ich habe eine Bestätigung erhalten. Dazu habe ich mir noch die SMS Flat gebucht und hier habe ich noch keine Bestätigung erhalten, wie finde ich nun raus ob die Flat schon läuft oder ob es noch dauert? grüße jurek
Helge sagt
am 3. September 2011 um 09:20 Uhr
@Base_Kathrin: Auf dieser URL wird lediglich auf die Telefonnummer 66306 verwiesen.
Auch ist dort noch ein weiterer Link für nicht-Mein Base Verträge angegeben, welcher dann jedoch auch auf die Nummer 66306 verweist.
Nutzt man dann die 66306 wird einem migeteilt, dass man sich an die kostenpflichtige Hotline wenden solle.
Warum so umständlich? Warum heißt es nicht einfach, dass sich alle Kunden mit Altverträgen an die Hotline wenden müssen. Es wird der Anschein erweckt, dass es für Altverträge eine gesondertes Formular gäbe, dem ist jedoch nicht so. Wofür gibt es unterschiedliche Links wenn letztendlich immer auf die selbe Nummer verwiesen wird, welche jedoch nur für Mein Base Verträge funktioniert?
gogo65 sagt
am 3. September 2011 um 09:11 Uhr
Bitte schaut auch das mal an!
http://www.telefon-treff.de/showthread.php?postid=4601803#post4601803
Bei mir in der Gegend gibt es Probleme mit der Sprachqualität (Echos). Aber nur dann wenn ich von der Telekom zur Base FN Nummer anrufe.
Von D2, O2,T-Mobile, E+ und Telekom FN mit Call by Call gibt es keine Probleme.
Nicht das es Base für den Bockmist der Telekom verantwortlich gemacht wird!!!!
Heiko sagt
am 3. September 2011 um 02:20 Uhr
moin liebes Base Blog Team,
seit 2007 habe ich nun den Base Vertrag erst als Base2 Web und danach in den Tarif Web Edition.
Ich möchte sehr gerne die Festnetznummer dazubuchen. Aber weder über die Kurzwahl noch über SMS und schon garnicht über die Hompage geht das.
Eine genaue anleitung auch wenn Ihr sehr viele antworten im Blog gebt wäre sehr schön eventuell oben bei Euren 13 Punkte.
Gruß aus HH
Heiko
BASE_Kathrin sagt
am 2. September 2011 um 18:20 Uhr
Hallo Helge, Nevin meinte wohl den Online-Bestellprozess unter www.base.de/festnetz oder für Bestandskunden unter www.base.de/festnetznummer. viele Grüße Kathrin
BASE_Kathrin sagt
am 2. September 2011 um 18:16 Uhr
Hallo Frank, hast Du inzwischen Deine Nummer erhalten? Da die Einrichtung bis zu 48h dauern kann, würde ich den heutigen Abend noch abwarten und mich dann gegebenenfalls morgen noch einmal bei der Hotline melden. Leider können wir den Aktivierungsstatus hier nicht einsehen. viele Grüße Kathrin
BASE_Kathrin sagt
am 2. September 2011 um 18:11 Uhr
Hallo noname, das kann möglich sein, allerdings weis ich nicht genau zu sagen, welche Nummernlängen in welchen Städten üblich sind und ob es da auch unterschiede gibt. viele Grüße Kathrin
BASE_Kathrin sagt
am 2. September 2011 um 18:09 Uhr
Hallo Jopp, wir möchten natürlich niemanden anders behandeln und werden deshalb die Option auch für Geschäftskunden kurzfristig zur Verfügung stellen. Unterschiedliche prozessuale Abläufe haben jedoch eine schrittweise Einführung nötig gemacht. Bitte noch ein paar Tage Geduld, vielen Dank und viele Grüße Kathrin
BASE_Kathrin sagt
am 2. September 2011 um 18:06 Uhr
Hallo Sascha, wo genau bist Du? Wird das bei Dir im Kundenbereich oder oder allgemein auf der Website angezeigt? Ich kann das aktuell nicht nachbilden. Danke für die Info, viele Grüße Kathrin
Stefan sagt
am 2. September 2011 um 17:57 Uhr
Interessantes Angebot, leider habe ich bei mir auf dem Land ein wirklich schlechte base Versorgung. Sonst würde ich recht fix nen Vertrag bei Euch abschließen.
iphone.tt sagt
am 2. September 2011 um 16:31 Uhr
Sorry liebes Base Blog Team! Bin noch nicht lange Kunde bei Base… Im Bezug auf die Festnetznummer funktioniert ja absolut nichts!! So langsam müssten es die WEB Kollegen doch hinbekommen… Hoffe die Base Wahl als Mobilfunkanbieter war kein Fehler!
Helge sagt
am 2. September 2011 um 15:58 Uhr
@Nevin: Du schriebt:
“Du kannst es in einem Shop buchen oder über das Formular auf der base.de. LG, Nevin”
Über welches Formular? Habe alles durchsucht, finde jedoch kein Formular. Das Einzige Formular was ich finde ist das zur Übernahme (Portierung) einer bestehenden Festnetznummer.
Ein Formular zur Bestellung einer Festnetznummer finde ich nicht.
Hier wird immer nur auf die Telefonnummer und SMS verwiesen, was ja bekanntlich nicht funktioniert.
Danke & viele Grüße,
Helge
Frank sagt
am 2. September 2011 um 13:48 Uhr
Kann man in Erfahrung bringen ob die gestern telefonisch beauftragte Festnetznummer im Buchungssystem angekommen ist? Bei Base1 Tarifen sehe ich leider im IPhone Base Tool keine offenen Aufträge.
noname sagt
am 2. September 2011 um 12:51 Uhr
Sind die Festnetznummern eigentlich länger als die normalen Nummern der jeweiligen Städte? Meine Nummer für Potsdam, die ich gestern bekommen habe, hat 8 Stellen.
Sascha sagt
am 2. September 2011 um 11:36 Uhr
Ich kapier die Preise und Fußnoten auf der MeinBASE Konfigurationsseite nicht:
Habe dort die Häkchen bei Mein BASE und Festnetzflat und Festnetznummer gemacht und da steht dann unten 15EUR/Monat. In den Fußnoten dazu ist immer nur etwas von BASE 2 Classic und 20EUR pro Monat die Rede…das sollte mal jemand ändern!
Was soll das mit dem “vollständig rabattiert”? Entweder etwas kostet etwas oder nicht…
Hier die Fußnoten, die ich zu sehen bekomme, wenn ich in der Mein BASE Konfiguration bin:
17. Voraussetzung ist das Bestehen eines Mobilfunkvertrags in einem BASE-Tarif mit Folgekosten und Bedingungen wie unter (*) beschrieben. Mit der Zusatzdienstleistung (Option) „Festnetznummer fürs Handy“ für 5,- €/Monat wird dem Kunden eine Festnetznummer abhängig von seinem Wohnort zugeteilt. Ankommende Anrufe auf dieser Festnetznummer werden deutschlandweit kostenfrei auf seine BASE Mobilfunknummer geleitet. Damit ist der Kunde für Anrufer unter der Festnetznummer zu Verbindungspreisen, die die jeweiligen Anrufer für Verbindungen ins Festnetz zahlen, erreichbar. Abgehende Gespräche können über die Festnetznummer nicht geführt werden. Die Freischaltung der Option wird per SMS bestätigt. Mindestlaufzeit der Option 6 Monate, Soweit diese nicht zum Ablauf der Mindestlaufzeit gekündigt wird (Kündigungsfrist: 2 Wochen), verlängert sich die Laufzeit automatisch um 3 Monate. * Mobilfunkvertrag im Tarif BASE 2 Classic, 24 Monate Mindestlaufzeit, Monatlicher Grundpreis 20,- €. Netzinterne Inlandsgespräche sowie zur eigenen Mailbox und ins deutsche Festnetz inklusive, sonst innerdeutsche Gespräche in andere Handy-Netze: 0,29 €/Min.; Minutentakt. Innerdeutsche SMS in Handy-Netze: 0,19 €/SMS. Hotline: 1,49 €/Anruf. Für Sondernummern und (Mehrwert-)Dienste gelten jeweils andere als die hier angegebenen Preise.
18. Bei einem Tarif mit inkludierter Festnetz-Flat wie unter * beschrieben, wird der monatliche Preis von 5,- € vollständig rabattiert. * Mobilfunkvertrag im Tarif BASE 2 Classic, 24 Monate Mindestlaufzeit, Monatlicher Grundpreis 20,- €. Netzinterne Inlandsgespräche sowie zur eigenen Mailbox und ins deutsche Festnetz inklusive, sonst innerdeutsche Gespräche in andere Handy-Netze: 0,29 €/Min.; Minutentakt. Innerdeutsche SMS in Handy-Netze: 0,19 €/SMS. Hotline: 1,49 €/Anruf. Für Sondernummern und (Mehrwert-)Dienste gelten jeweils andere als die hier angegebenen Preise.
jopp sagt
am 2. September 2011 um 11:02 Uhr
Ich habe heute mit der Hotline telefoniert. Warum ist für Geschäftskunden eine Festnetznummer erst ab mitte September möglich?
Warum werden Geschäftskunden anders behadelt als Privatkunden?
Achilleus sagt
am 2. September 2011 um 10:29 Uhr
So, jetzt gabs doch ne Reaktion auf meine SMS an 66306. Und zwar die gleiche wie bei Bernard:
“Sie können diese Flatrate nicht buchen, da Sie keinen meinbase-Vertrag haben. Wenden Sie sich an die hotline”
Ich habe jetzt Nevins Tipp befolgt und SMS nochmal eine SMS an 66306 mit dem Text RUFNUMMER geschickt. Jetzt kam die gleiche Antwort schon nach 10 Sekunden.
Fazit:
Mit einem Base2-Vertrag kann man das “Festnetz to go” nicht per SMS bestellen.
Wie es online gehen soll hat sich mir auch noch nicht erschlossen.
Die (kostenpflichtige) hotline will ich nur sehr ungern anrufen.
Somit bleibt mir wohl nur der Gang in einen base-shop.
Oder es gibt eine Reaktion auf meine Anfrage im Kontakt-Formular.
Schade, wobei ich die Festnetz-Option an sich immer noch toll (und den anderen Anbietern überlegen) finde – wenn man sie den nutzen kann
BASE_Nevin sagt
am 2. September 2011 um 09:44 Uhr
@Ridek: Alle Wege führen nach Rom, so auch bei der Festnetznummernbuchung. Du kannst es in einem Shop buchen oder über das Formular auf der base.de. LG, Nevin
BASE_Nevin sagt
am 2. September 2011 um 09:43 Uhr
@Mark: Ich werde mal nachfragen und mich dann nochmal bei dir melden. LG, Nevin
BASE_Nevin sagt
am 2. September 2011 um 09:41 Uhr
@Bernard: Die Festnetznummer ist auch für alte BASE Verträge möglich. Bitte versuche es entweder nochmal über SMS oder im Shop, oder über das Formular auf der base.de. LG, Nevin
BASE_Nevin sagt
am 2. September 2011 um 09:38 Uhr
@Helge: Leider muss ich mich korrigieren. Die Festnetznummer wird nicht angezeigt. Es wir die Mobilfunknummer angezeigt. Sorry, lg Nevin
BASE_Nevin sagt
am 2. September 2011 um 09:23 Uhr
@Achilleus: Die Antwort kommt, sobald du im System mit einer Nummer eingetragen wurdest. Du erhälst dann eine Bestätigungs-SMS und die dir vergebene Festnetznummer. LG, Nevin
Ridek sagt
am 2. September 2011 um 09:22 Uhr
Hallo zusammen,
habe den Tarif BASE WEB Edition. Dieser Tarif sollte seinerzeit die Hotline entlasten und den Kunden dazu bewegen alles online zu erledigen. Dafür wurde man mit einem Nachlass in der Grundgebühr belohnt. Jetzt lese ich folgendes auf den Internetseiten “Meine Kundenbetreuung”:
…buchen Sie jetzt Flatrates für Handy Internet zu Ihrem bestehenden BASE Tarif hinzu. Ganz bequem per SMS! Die Online-Buchung ist für Ihren Tarif derzeit leider noch nicht verfügbar…
Tja leider läßt sich per SMS die Option auch nicht buchen und ich werde auf die kostenpflichtige Hotline verwiesen. Toller Spaß.
Buzzme sagt
am 2. September 2011 um 09:21 Uhr
@Alex:
Das wird da aber nicht angezeigt, wenn ich das testweise buchen möchte, erhalte ich auch die Info, dass dies 5,00 EUR im Monat kosten soll, obwohl ich eine Festnetzflat habe.
Hansi sagt
am 2. September 2011 um 09:20 Uhr
habe gestern noch meine Festnetznummer online buchen können. Wurde dann heute Morgen gegen 8:00 Uhr mit meiner neuen Festnetznummer per SMS bestätigt. Hat also doch noch super geklappt. Ein dickes Lob von mir
)))
Alex sagt
am 2. September 2011 um 08:52 Uhr
@Bianca, bei der AllNetFlat (also ohne Beschränkung (die für 50 Euro)) und bei der Festnetzflat ist die Festnetznummer kostenlos).
Achilleus sagt
am 2. September 2011 um 08:43 Uhr
Ich (Base 2) Kunde komme online auch nach wie vor nicht weiter. Ich habe jetzt mal per Kontaktformular ans Kundencenter geschrieben, mal schaun was dabei so rum kommt.
SMS an 66306 mit RUFNUMMER habe ich auch probiert, da kommt noch nicht mal ne Antwort
Bianca sagt
am 2. September 2011 um 08:28 Uhr
Hallo, ich konnte gestern die Festnetznummer online dazubuchen, doch mir werden 5 Euro Kosten angezeigt. Ich habe die Allnet50. Ich dachte es wäre kostenlos bei einer Allnetflat oder habe ich da was falsch verstanden?
Liebe Grüße
Ilia sagt
am 2. September 2011 um 08:26 Uhr
Wie Marco schrieb, geht die SMS-Anmeldung trotz der Aussage auf der Webseite nicht.
Wann wird die Anmeldung endlich online funktionieren?
Marco sagt
am 1. September 2011 um 21:50 Uhr
Ich bin doch ein wenig enttäuscht … Die Webseiten sind zwar nun Online, aber sagen lediglich, dass ich eine SMS an 66306 mit RUFNUMMER schicken soll. Gesagt – getan. Antwort: Sie haben keinen Mein BASE Vertrag und können diese Flatrate nicht buchen. Komisch, ich habe einen Base 2 Vertrag – wo ist das Problem?
Jürgen P. sagt
am 1. September 2011 um 21:33 Uhr
Hallo, ich habe grad versucht, die Festnetznummer zu meinem Vertrag hinzu zu buchen. Obwohl ich eine Festnetz-Flat habe wird mir angezeigt, dass diese Option 5 Euro pro Monat kostet. Ich dachte die Option ist für Kunden mit Festnetz-Flat kostenlos???
Gruß Jürgen P.
Helge sagt
am 1. September 2011 um 21:09 Uhr
@BASE_Kathrin: Ich nehme an, dass sich Thomas Frage darauf bezieht, ob man einstellen kann, dass beim Anruf mit dem BASE Handy beim Angerufenen nicht die Mobilfunknummer, sondern die Festnetz Nummer angezeigt wird.
Diese Frage hatte Hans bereits gestellt und Nevin antwortete, dass dies möglich sein würde.
Aber wie?
Wo/wie wird die abgehende Rufnummer konfiguriert?
Viele Grüße,
Helge
Thomas sagt
am 1. September 2011 um 20:54 Uhr
@BASE_Kathrin: nee, ich meinte das Übertragen an Angerufene.
Ist nicht so eilig.
iphone.tt sagt
am 1. September 2011 um 20:27 Uhr
Aktuell geht noch immer nichts, egal Seite ich aufrufe. Auch über die iPhone App – Fehlanzeige! Schade… Wie wäre es nun mit einem Freimonat als Entschädigung auf die Kostenstelle der Web-Kollegen??
Bernhard sagt
am 1. September 2011 um 19:01 Uhr
Wenn ich den Anweisungen nach dem Einloggen auf der Webseite folge und die Sms an die 66306 mit RUFNUMMER sende, bekomme ich folgende Antwort:
“Leider können Sie diese Flatrate nicht buchen, da Sie keinen Mein-Base Vertrag haben”…also doch nicht möglich für Altverträge mit Festnetzflat??
LG Bernhard
Mark sagt
am 1. September 2011 um 18:44 Uhr
Meine Nummern waren ja heute morgen binnen anderthaöb Std frei geschaltet, hatte auch schon um kurz nach 8 mit der Kundenbetreuung telefoniert. Mich wundert allerdings, dass ich im gesamten Kundenbereich meine Nummer nirgends sehe, die sollte doch im Profil irgendwo hinterlegt sein?
Björn sagt
am 1. September 2011 um 18:06 Uhr
Hallo Kathrin,
ich habe es heute 2 mal per Hotline versucht, beide male wurde ich vertröstet. Aber soweit ich das mitbekomme, wurden andere Buchungen ja wohl angenommen. Wie kann das sein?!
BASE_Kathrin sagt
am 1. September 2011 um 18:02 Uhr
Hallo Thomas, meinst Du eine Portierung Deiner aktuellen Festnetz-Nummer? Möglich ist das, allerdings nur, wenn die Restlaufzeit Deines Festnetzvertrages nicht länger als 6 Monat ist. Mit der Portierung kannst Du dann ganz einfach beauftragen. Das geht über die Hotline oder im laufe des Abends auch unter www.base.de/Festnetz. viele Grüße Kathrin
Bughunter77 sagt
am 1. September 2011 um 18:00 Uhr
War eben mal in” MeinBase” und unter der Option “Gebuchte Flats” konnte ich auch die Festnetznr. Flat für 5 € anwählen. Da ich aber die schon die Festnetzflat habe, war ich doch sehr verwundert des mir der Tarifrechner trotzdem die 5€ aufschlug!?! Denke bei vorhandener Festnetzflat sei diese Option umsonst!?!
BASE_Kathrin sagt
am 1. September 2011 um 17:58 Uhr
Hallo Marco, ja, und ich muss den Begriff auch noch etwas weiter dehnen. Frisch von den Web-Kollegen habe ich die Aussage, dass es im Laufe des Abends live gehen wird. Meine Empfehlung: versuche es gleich morgen früh, dann läuft´s! Gruß Kathrin
BASE bringt die Festnetznummer für euer Handy! | Botschafter sagt
am 1. September 2011 um 17:58 Uhr
[...] Ab heute, 1. September 2011, ist das neue Angebot zu haben. Das bedeutet, ihr lasst euch die Option dazubuchen, erhaltet eine Festnetznummer oder nehmt eure alte Festnetznummer mit und seid im E-Plus Netz zum jeweiligen Festnetztarif eurer Freunde erreichbar! Sehr schöne Aktion! Alle Infos und Fragen findet ihr auch auf dem BASE Blog. [...]
BASE_Kathrin sagt
am 1. September 2011 um 17:52 Uhr
Hallo Hansi, ja, es sieht ganz gut aus. Der Kollege hat´s mir für heut im laufe des Abends versprochen. Ich setze jetzt mal darauf. viele Grüße Kathrin
BASE_Kathrin sagt
am 1. September 2011 um 17:47 Uhr
Hallo Björn, hast Du denn die Festnetzrufnummer über die Hotline schon gebucht? Dann erhälst Du sie auch innerhalb von 48h. Sicher, bei einigen Kunden hat es etwas schneller geklappt, aber das Zeitfenster benötigen wir im allgemeinen schon. Insbesondere zum Monatswechsel, bei dem viele Zu-, Ab und Umbuchungsaufträge ausgeführt werden, lässt sich das nicht beschleunigen. Gruß Kathrin
BASE_Kathrin sagt
am 1. September 2011 um 17:41 Uhr
Hallo Tim, Unfreundlichkeit ist in der Tat unverzeihlich und wir werden das auch an das Team weitergeben. Dafür kann ich mir nur in aller Form entschuldigen. Hier im Blog können wir Dir als Ansprechpartner allerdings nur uns anbieten und nach meinem aktuellen Stand, wird noch heute im Laufe des Abends die Website zum Festnetzthema online gestellt (www.base.de/Festnetz). Also spätestens morgen früh sollte die Buchung darüber problemlos funktionieren. viele Grüße Kathrin
Hansi sagt
am 1. September 2011 um 17:29 Uhr
17:28 und noch immer keine Webseite online. Bekommt ihr das heute noch hin ?
Marco sagt
am 1. September 2011 um 16:59 Uhr
Knapp 17 Uhr und immer noch nix mit Online-Buchung der Festnetznummer
Die angegebenen Webseiten sind auch noch tot.
Wobei natürlich auch “…einen kleiner Augenblick…” ein dehnbarer Begriff ist….
Wo ist denn der Unterschied zwischen “Base”- und “mein Base”-Kunde?
Thomas sagt
am 1. September 2011 um 16:03 Uhr
Also kann man jetzt die Festnetznummer übertragen lassen, oder nicht?
Ich komm grad von telefon-treff rüber, wo jemand begeistert das zitierte, nur hat Nevin das ja dann widerrufen.
Buzzme sagt
am 1. September 2011 um 16:01 Uhr
Mmh, ok, bei mir wurde es sofort durchgegeben, es wurde aber auch gesagt, dass es derzeit noch Probleme gibt bei der Umsetzung.
Was natürlich sehr schlecht ist, denn das neue Produkt ist ja nicht erst seit gestern bekannt; aber wie immer war die Marketingabteilung mal wieder schneller als die Produktabteilung/ Entwickler.
Björn sagt
am 1. September 2011 um 15:59 Uhr
Ich bin auch ein wenig enttäuscht darüber das es wohl ein paar Leute gibt die bereits ihre Festnetznummer haben und einige hier vertröstet werden.
Nevin wann wird denn nun die Buchung per Web möglich sein?
Tim sagt
am 1. September 2011 um 15:33 Uhr
Ich wurde unfreundlich darum geben später anzurufen. Ich finde es nicht Inordnung die Kunden nicht richtig zu Informieren. Ich möchte nochmal mit einen Mitarbeiter sprechen der für das Telefon-service Team zuständig ist sprechen.
Georg sagt
am 1. September 2011 um 15:15 Uhr
@Buzzme
Lieder nicht, habe gerade dort angerufen und wurde gebeten, mich morgen wieder zu melden.
Das aber sehr freundlich.:-)
Die Webseiten fürs Festnetz sind auch noch nicht online
Buzzme sagt
am 1. September 2011 um 15:07 Uhr
@all:
Ihr könnt euch auch unter der Kundenhotline 0163-1140 melden.
Diese leiten das dann weiter und ihr bekommt dann eine sms mit den Daten zugeschickt.
BASE_Nevin sagt
am 1. September 2011 um 15:02 Uhr
@Hansi: Es verzögert sich wohl noch um einen kleinen Augenblick. Bitte versuche es dann unter www.base.de/festnetznummer (BASE Kunden) oder www.base.de/festnetz (Mein BASE) oder www.eplus.de/festnetznummer (E-Plus Kunden). LG, Nevin
BASE_Nevin sagt
am 1. September 2011 um 15:00 Uhr
bitte siehe Antwort Bianca. Lg
BASE_Nevin sagt
am 1. September 2011 um 15:00 Uhr
@Bianca: Bitte gedulde dich noch ein wenig und log dich dann unter der www.base.de/festnetznummer ein, wenn du BASE Kundin bist. Für Mein BASE Kunden gilt die URL www.base.de/festnetz. LG, Nevin
BASE_Nevin sagt
am 1. September 2011 um 14:59 Uhr
@Bernhard: Die Online-Buchung verzögert sich noch um eine kurze Weile. Bitte versuche es heute nachmittag unter der www.base.de/festnetznummer. LG, Nevin
Hansi sagt
am 1. September 2011 um 14:55 Uhr
Es ist jetzt 14:54 und im Web ist nicht zu sehen wo man die Festnetznummer zubuchen kann. Oder bin ich Sehbehindert ?
Achilleus sagt
am 1. September 2011 um 14:49 Uhr
tja, wo denn ???
Georg sagt
am 1. September 2011 um 14:37 Uhr
14:37 und ich finde nicht im Beriech der Kundenbetreuung!
Bianca sagt
am 1. September 2011 um 14:19 Uhr
Bernhard sagt
am 1. September 2011 um 14:18 Uhr
Hallo zusammen,
ich habe einen alten BASE-Vertrag mit BASE Handy Flatrate (Festnetz-Flat inkl.). Ich möchte nun eine Festnetznummer dazu buchen, aber auf der Webseite, wenn ich mich einlogge, ist nirgendwo die Rede davon. Vielen Dank für eure Hilfe. LG Bernhard
Paul sagt
am 1. September 2011 um 14:13 Uhr
An der Hotline meinten sie gerade sie haben einen Systemausfall. Also ich glaube das dauert noch via Web die Option zu buchen. Per Hotline soll es aber gehen….
Bianca sagt
am 1. September 2011 um 14:04 Uhr
So und wo kann ich jetzt online meine festnetznummer buchen?
BASE_Nevin sagt
am 1. September 2011 um 12:43 Uhr
@Björn: ab 14.00h müsste es online funktionieren. LG, Nevin
BASE_Nevin sagt
am 1. September 2011 um 12:42 Uhr
@Inka: Du kannst es ab ca. 14.00h online versuche oder die Hotline wählen (0163-1140). Zu deiner Frage des Netzausbaus: Wir sind dabei,unser Netz in Gesamtdeutschland stark auszubauen, darunter gehört natürlich auch der Norden, was sich hoffentlich bald auch bei dir bemerkbar macht:-) LG, Nevin
BASE_Nevin sagt
am 1. September 2011 um 12:37 Uhr
@Tom: wie schon oben beschrieben wird es ab 14.00h online möglich sein, die Festnetznummer zu buchen. LG, Nevin
BASE_Nevin sagt
am 1. September 2011 um 12:37 Uhr
@Andreas: Online ab 14.00h sollte es möglich sein. LG, Nevin
BASE_Nevin sagt
am 1. September 2011 um 12:36 Uhr
@Matthias: Der unglaubliche Andrang auf die Festnetznummer war wirklich überwältigend. Du kannst es gerne ab 14.00h online probieren. LG, Nevin
BASE_Nevin sagt
am 1. September 2011 um 12:35 Uhr
@Guido: Versuch es doch ab 14.00h auf der base.de. LG, Nevin
BASE_Nevin sagt
am 1. September 2011 um 12:34 Uhr
@Matthias: Das tut uns leid, aber der Andrang ist immens. Du kannst auch gerne ab 14.00h im Web die Festnetznummer dazubuchen. LG, Nevin
BASE_Nevin sagt
am 1. September 2011 um 12:33 Uhr
@Hans: Die Festnetznummer gibt es für jeden BASE Tarif. Er ist immer zubuchbar. LG, Nevin
Martens Blog sagt
am 1. September 2011 um 12:27 Uhr
Ich kann die Option im Online Kundencenter nirgends finden !?! Wie buche ich denn nun die Festnetznummer. Habe Base Web (inkl. FN flat).
Hans sagt
am 1. September 2011 um 11:55 Uhr
@Nevin: Gibt es die Festnetznummer auch für BASE proffessional?
matthias sagt
am 1. September 2011 um 11:48 Uhr
Oh, nach Wartungsarbeiten heute morgen erzählt mir die Hotline nun was von einem “totalen Systemausfall”. Kann sein, denn der dritte Anruf brach nach 5 Minuten Warten einfach mittendrin ab.
Für seine 49 Cent pro Minute bekommt man bei BASE echt was geboten. Nur leider keinen Service.
Guido sagt
am 1. September 2011 um 11:35 Uhr
schade bin telefonisch auf morgen verwiesen worden, wohl ein kompletter Systemausfall bei Base
hanno sagt
am 1. September 2011 um 11:31 Uhr
Hallo,muß ich für die Beantragung der Festnetznummer per Hotline anrufen oder kann ich das auch per e-mail machen?
Hab einen WebEdition Vertrag und kann nur eingeschränkt über Internetservice-Flatratewechsel-verfügen.ist da eine Änderung geplant? LG Hanno
Mark sagt
am 1. September 2011 um 11:30 Uhr
Ich muß mal ein Lob an das Team aussprechen, auch wenn die Buchungsoptionen online noch nicht zu sehen sind. Die Kundenbetreuerin war heute morgen um kurz nach 8 derart freundlich und witzig gelaunt, keine 1,5 Std später hatte ich bei beiden Vertragshandys jeweils eine Festnetznummer, einfach einzuprägende Nummer, nur die letzte Ziffer ist jeweils anders und das sogar einfach aufsteigend. Das ging alles sehr sehr schnell und kompetent. Wenn ich jetzt noch konfigurieren könnte, welche Kennung der Angerufene sieht, wäre es perfekt.
Andre sagt
am 1. September 2011 um 11:17 Uhr
Danke für die schnelle Info. Ich habe mal eine Mai geschrieben! Ansonsten klappt die Nummer wunderbar.
BASE_Nevin sagt
am 1. September 2011 um 11:11 Uhr
@Andre: bitte melde dich mal bei der mein@base.de. Die Servicekollegen werden sich die Nummer anschauen und evtl. anpassen. LG, Nevin
matthias sagt
am 1. September 2011 um 11:11 Uhr
Na toll, im Kundencenter gibts keinen Hinweis auf eine Festnetznummer, beantragen kann man sie auch nicht. Und die Hotline erzählte mir etwas von Wartungsarbeiten.
Mal wieder echt professionell umgesetzt, sie erfreut man seine Kunden. *kopfschüttel*
Andreas sagt
am 1. September 2011 um 11:09 Uhr
wo kann ich sie denn nun buchen, finde sie nirgendwo
Tom sagt
am 1. September 2011 um 11:07 Uhr
Hallo!
Das ist ja alles schön und gut hier, aber NIRGENDS – weder hier in den wichtigsten Fragen, noch auf der Website, noch in den Kommentaren – steht eine Nummer, wo man wegen der FN-Nummer anrufen kann. D.h. die WICHTIGSTE Info fehlt!!
Andre sagt
am 1. September 2011 um 10:58 Uhr
Hallo zusammen, ich habe eine Festnetznummer bekommen. Diese stimmt aber in der letzten Ziffer nicht mit der Vorwahl meines Wohnortes (gemeldeter Wohnsitz) überein.
Wie kann das sein?
Inka sagt
am 1. September 2011 um 10:55 Uhr
Hallo,finde Festnetznummer super,obwohl der Start ziemlich verwirrend ist.Das wird sich aber bestimmt noch einlaufen.Kann die Nummer wie die Rechnungsinfo per SMS gesendet werden?
Wo kann man sich genauer informieren?is ja bis jetzt nichts auf der Homepage zu finden.Achso,wie siehts eigentlich mit dem Ausbau der Netzabdeckung aus-bei uns im Norden is es da stellenweise echt mau(leider!!!)LG Inka
BASE_Nevin sagt
am 1. September 2011 um 10:28 Uhr
@Tim: Ich würde es über das Telefon versuchen. Warum es im Web noch nicht sichtbar ist, müssen wir hier im Social Media Team auch erstmal klären. LG, Nevin
BASE_Nevin sagt
am 1. September 2011 um 10:26 Uhr
@Tom: alle BASE Tarife, die eine Festnetzflat haben, bekommen die Festnetznummer kostenlos. Also alt wie neu. LG, Nevin
BASE_Nevin sagt
am 1. September 2011 um 10:25 Uhr
@Michael: Vielen Dank für dein Feedback und deine Idee. Wir werden sie gerne mal weiter geben. LG, Nevin
BASE_Nevin sagt
am 1. September 2011 um 10:24 Uhr
@Rob: Damit klappt es auch. LG, Nevin
Björn sagt
am 1. September 2011 um 10:23 Uhr
Hallo Nevin, warum kann man die Nummer noch nicht bestellen?!
BASE_Nevin sagt
am 1. September 2011 um 10:20 Uhr
@Steffen: Du erhälst eine Nummer von uns zugeteilt. LG, Nevin
BASE_Nevin sagt
am 1. September 2011 um 10:15 Uhr
@Unfug: Da hast du natürlich recht. Ich habe mich da leider vertan. Sorry. Wir hoffentlich nicht nochmal vorkommen:-) LG, Nevin
BASE_Nevin sagt
am 1. September 2011 um 10:14 Uhr
@Martin: Es gilt für die Allnet Flat. Bei den von dir genannten Tarifen kommen 5 Euro dazu. LG, Nevin
BASE_Nevin sagt
am 1. September 2011 um 10:11 Uhr
@Bibi: Du bekommst in diesem Fall die Festnetznummer kostenlos. LG, Nevin
Bughunter77 sagt
am 1. September 2011 um 10:07 Uhr
So…..war heute morgen mal auf MeinBase angemeldet und wollte die ganze Sache buchen, aber leider ging es nicht. Kann ich die Festnetznr. nur im Laden buchen oder ist die Webseitenumstellung nicht so schnell?
Buzzme sagt
am 1. September 2011 um 10:06 Uhr
Wann startet das denn endlich, eigentlich sollte es doch schon heute losgehen, oder?
Guido sagt
am 1. September 2011 um 09:46 Uhr
hmm, bis jetzt noch keine Beantragung möglich
Mark sagt
am 1. September 2011 um 08:53 Uhr
So, alles per Telefon eben gemacht (Kundenbetreuung), zwar 15min Warteschleife, aber was solls. Wieso kann ich das jetzt nicht als offenen Auftrag in der Online Kundenbetreuung sehen oder ist das normal?
Achilleus sagt
am 1. September 2011 um 08:49 Uhr
hat den schon irgendjemand nen link wo man die Festnetznummer beantragen kann? Hab die base-website einmal durchgeforstet und sogar die Suche nach “Festnetz to go” blieb erfolglos
Mark sagt
am 1. September 2011 um 08:20 Uhr
8.20 Uhr, noch nichts online, Kundenbetreuung überfordert scheinbar, sprich Warteschleife
Jonny sagt
am 1. September 2011 um 02:12 Uhr
Noch zwei Frage: Folgendes Szenario… Ich Buche die Fesnetz Flat weg und die Festnetz Nummern option hinzu… generiert ihr mir dann eine neue Nummer?
Und wie ist es wenn ich einen Monat lang mal garkeine Flats gebucht habe wo die Festnetz Nummer inklusive ist? Dann Buche ich nächsten Monat wieder die Option oder Flat dazu und bekomme eine neue Nummer oder wieder meine Alte?
Jonny sagt
am 1. September 2011 um 02:10 Uhr
Wird bei mir auf dem Handy dann die Nummer des Anrufers oder meine “Festnetznummer” angezeigt?
Ich würde nämlich schon gerne sehen wer da anruft anstatt immer meine eigene Nummer zu sehen
Jurek sagt
am 1. September 2011 um 00:09 Uhr
und wo finde ich diese option jetzt?
Unfug sagt
am 31. August 2011 um 21:18 Uhr
BASE_Nevin sagt
am 31. August 2011 um 12:37 Uhr
@Hans: Ja, das wird möglich sein. LG, Nevin
Und Nein, das ist nicht möglich. FAQ lesen ? So als Idee ?
Steffen sagt
am 31. August 2011 um 19:34 Uhr
Muss ich eine Festnetznummer besitzen!? Oder bekommen ich von Base eine Nummer zugeteilt?
Tim sagt
am 31. August 2011 um 17:51 Uhr
Kann ich morgen früh nur über Telefon oder auch Internet die Nummer buchen ?
Martin sagt
am 31. August 2011 um 17:31 Uhr
Hallo,
im Angebot heißt es, die Festnetznummer ist kostenlos wenn man die “Allnet Flat” gebucht hat. Gilt das denn auch für die minutenbegrenzten Tarife “Allnet 50 + 200 + 500″ ?
Bibi sagt
am 31. August 2011 um 15:15 Uhr
Hallo ich habe ein Base2 Vertrag ist ja Festnetz Flat drin. bekomme ich dann eine sms mit der Festnetz nummer automatisch oder muss ich die hier noch bei euch irgendwie hinzu buchen?
Lg
Rob sagt
am 31. August 2011 um 14:18 Uhr
Hallo Base ich habe noch einen altvertrag Base Student mit festnetztflat kann ich dann auch die Festnetznummer kostenlos buchen???
Michael sagt
am 31. August 2011 um 14:15 Uhr
Zu allererst: Eine sehr fortschrittliche Idee!
Es gibt aber zwei Dinge, die mich stören. Erstere hat weniger mit diesem Konzept, sondern vielmehr mit der allgemeinen Telefonie Situation in Deutschland: Warum wird überhaupt noch zwischen Handy und Festnetz unterschieden? Es gibt viele Länder z.B. USA/Kanada (wobei ich die generelle Situation hier wirklich nicht als wünschenswert darstellen will), wo diese Unterscheidung nicht stattfindet. Das ist natürlich nicht ein Problem, was die E-Plus Gruppe in Angriff nehmen muss, sondern die Festnetzbetreiber. Insofern blase ich hier in das falsche Horn.
Ein Problem, dem sich aber Base in Verbindung mit diesem Angebot annehmen könnte, ist die Empfangbarkeit. Im Keller habe ich keinen Handyempfang und auch in manchen Räumen nur sehr schlechten. Eine Femto-Zelle würde hier Abhilfe schaffen. Ist so ein Angebot eventuell schon geplant?
Tom sagt
am 31. August 2011 um 12:42 Uhr
Wieso schauen die Base-Web Edition-Nutzer mal wieder in die Röhre? Wir haben eine Festnetzflat, sind aber nur alte Bestandskunden, also dürfen wir für eine Festnetznummer zusätzlich zahlen.
Ab und zu eine Verbesserung ohne die Hand dafür aufzuhalten wäre durchaus sinnvoller. Wir alle ertragen teilweise schlechte Versorgung, abbrechende Internetverbindungen und den Verbindungshorror um die Weihnachtszeit.
Als Dank für meine lange Treue bekomme ich Anrufe und das nutzbringende Angebot einer Partnerkarte.
Ich denke wir Bestandskunden der ersten Stunde möchten nicht außen vor sein.
Die Mitbewerber wird es freuen.
BASE_Nevin sagt
am 31. August 2011 um 12:37 Uhr
@Hans: Ja, das wird möglich sein. LG, Nevin
Hans sagt
am 31. August 2011 um 12:28 Uhr
@Nevin: Kann ich mein Handy bzw. meine SIM-Karte dann so einstellen, dass die Festnetznummer beim Angerufenen angezeigt wird?
BASE_Nevin sagt
am 31. August 2011 um 12:20 Uhr
@Henk: Ja genau, die Roaminggebühren müsstet du dann entrichten. LG, Nevin
BASE_Nevin sagt
am 31. August 2011 um 12:17 Uhr
@Ina: Du bekommst sie kostenlos, wenn du die Festnetz Flat buchst. LG, Nevin
BASE_Nevin sagt
am 31. August 2011 um 12:15 Uhr
@Mark: Ich würde es so gegen acht Uhr versuchen. LG, Nevin
Micha sagt
am 31. August 2011 um 11:45 Uhr
@Nevin: Was ich nicht ganz verstehe: bei Mein BASE Web Edition + Festnetzflatrate ist die Festnetzoption kostenfrei inklusive, bei BASE Web Edition (also ohne “Mein”) nicht? Warum werden “alte” Bestandskunden hier benachteiligt?
Mark sagt
am 31. August 2011 um 10:13 Uhr
Danke Nevin. Kann man denn schon ab Mitternacht loslegen mit Buchen oder kommt das irgendwann im Laufe des Tages erst? Wäre eh wach
BASE_Nevin sagt
am 31. August 2011 um 09:59 Uhr
@Mark: Richtig Mark, wenn du die Festnetz Flat gebucht hast, ist die Festnetznummer kostenfrei. LG, Nevin
Ernst sagt
am 31. August 2011 um 09:35 Uhr
Wenn ich selbst gekündigt habe ist keine Portierung möglich ?
Warum ? Das ist ein k.o. Kriterium für einen Wechsel !
Mark sagt
am 31. August 2011 um 09:09 Uhr
Wegen der Antwort an Timo hab ich da nochmal eine Frage, ich habe ebenfalls Mein BASE Web-Edition, allerdings darauf als Flat: Internet Flat, Base Flat, Festnetz Flat, komme also pro Monat auf 30 Euro. Die neue Festnetznummer ab morgen sollte dann doch in der bereits vorhandenen Festnetzflat GRATIS mit drin sein?
Hans sagt
am 30. August 2011 um 22:12 Uhr
Die neue BASE-Festnetznummer finde ich super. Noch eine Frage dazu: Kann ich mein Handy dann so einstellen, dass die Festnetznummer beim Angerufenen angezeigt wird?
Christian sagt
am 30. August 2011 um 16:02 Uhr
Sehr interessante Option. Eine Frage hätte ich dazu: Kann die Festnetznummer auch bei abgehenden Gesprächen übertragen werden oder sieht der angerufene immer die BASE-Rufnummer im Display?
Ina sagt
am 30. August 2011 um 13:01 Uhr
Ich habe auch den Mein Base Web-Edition Vertrag, aber bisher noch keine Festnetzflat gebucht, sondern nur die Allnet Flat 50. Bekomme ich die Festnetznummer dann trotzdem kostenlos? Oder würde ich die kostenlos bekommen, wenn ich jetzt z.B. ab dem 01.09. eine Festnetz Flat dazubuche?
Bjoern sagt
am 30. August 2011 um 11:50 Uhr
@Georg, @henk: Wenn du im Ausland bist, bist du genauso erreichbar, wie über deine Handynummer auch. Es fallen auch dieselben Roaminggebühren an.
@Stefan2909: genauso ist es ^^
Stefan2909 sagt
am 30. August 2011 um 11:00 Uhr
Zum Festnetzpreis in ganz Deutschland erreichbar, bedeutet dann, wenn jemand zu Hause für seinen Telefonanschluss eine Flatrate ins deutsche Festnetz hat, kann er mich auch kostenlos erreichen ?
henk sagt
am 30. August 2011 um 10:43 Uhr
Interessanter Dienst!
Bin ich unter der Festnetznummer dann auch im Ausland erreichbar.
Fallen für mich dabei (als Angerufener) die üblichen Roaminggebühren an?
Georg sagt
am 30. August 2011 um 10:01 Uhr
Was passiert, wenn ich im Ausland bin und auf meiner Festnetztnummer angerufen werde? Bin ich dann erreichbar und zahle die Weiterleitungskosten?
BASE_Nevin sagt
am 30. August 2011 um 09:56 Uhr
@Timo: Bekommst du! Kostet dann 5 Euro monatlich. LG, Nevin
BASE_Nevin sagt
am 30. August 2011 um 09:54 Uhr
@Yücel: Auch mit dem “alten” BASE Vertrag kannst du die Nummer buchen. Dann kostet sie 5 Euro. LG, Nevin
BASE_Nevin sagt
am 30. August 2011 um 09:52 Uhr
@Bughunter: Doch, du bist tatsächlich in ganz Deutschland zu Festnetzkonditionen erreichbar. LG, Nevin
Bughunter77 sagt
am 30. August 2011 um 09:38 Uhr
Wie schaut es eigentlich mit der Erreichbarkeit dieser Festnetznummer aus???? Bin ich dann nur unmittelbar in der näheren Umgebung meines Wohnortes bzw meiner Adresse damit erreichbar oder in dem kompletten Vorwahlgebiet??? Ich denke nicht das es sich Deutschland weit bezieht???? Das würde mich interesieren und steht auch nicht in Eurem Blog???
LG
yücel sagt
am 30. August 2011 um 01:58 Uhr
hallo,
ich wollte wissen wie es aussieht wenn man noch den “alten” base vertrag hat also NICHT “mein-base” wie komme ich da zu einer festnetznummer und wäre dies dann kostenlos oder müsste ich monatlich extra 5 euro zahlen??
liebe grüße
Yücel
Raphael sagt
am 29. August 2011 um 21:56 Uhr
Backlink wurde schon von euch freigeschaltet. Schaut den Beitrag vom “29. August 2011 um 12:34 Uhr” an.
Timo sagt
am 29. August 2011 um 19:06 Uhr
Ich habe auch die Base-Web Edition. Da da ja eine Festnetz-Flat integriert ist, kann ich doch davon ausgehen, dass ich auch eine Festnetznummer bekommen kann, oder seh ich das falsch?
Grüße
Nina sagt
am 29. August 2011 um 17:43 Uhr
Prima. Kanns gar nicht abwarten *hibbel*
Sven sagt
am 29. August 2011 um 15:20 Uhr
Hallo BASE. Was passiert, wenn ich z.B. die Festnetz-Flat für einen Monat kündige? Ist dann meine Festnetznummer futsch?
BASE_Nevin sagt
am 29. August 2011 um 13:58 Uhr
@Mark: Ab Donnerstag kannst du die Nummer über die Hotline, im Shop oder auf der base.de buchen. LG, Nevin
BASE_Denise sagt
am 29. August 2011 um 13:38 Uhr
@Raphael: Vielen Dank! Magst du uns den Link zu deinem Artikel als Kommentar posten? Wir sind ja auch neugierig
LG, Denise
SynTom sagt
am 29. August 2011 um 13:29 Uhr
ich meinte Dirk B damit
SynTom sagt
am 29. August 2011 um 13:28 Uhr
Genauso überflüssig wie dein Kommentar
BASE_Nevin sagt
am 29. August 2011 um 12:58 Uhr
@Bianca: Wir haben den Blogbeitrag nochmal angepasst. Schau nochmal rein, da findest du Antworten auf deine Fragen. LG, Nevin
"Festnetz to go": Base bietet ab September Festnetznummern an - NETZWELT sagt
am 29. August 2011 um 12:50 Uhr
[...] Blogbeitrag Base [...]
BASE_Nevin sagt
am 29. August 2011 um 12:50 Uhr
@Alex: Mit der Festnetz Flat ist diese Option umsonst. Ab Donnerstag kannst du dir im Shop oder auf der base.de die genauen Informationen holen. LG, Nevin
Mark sagt
am 29. August 2011 um 12:46 Uhr
Schön wäre es, wenn man bereits im Vorfeld mal erfahren würde, wie man als bestehender Base Kunde die Nummer dann bekommt? Muss ich das online selbst in die Hand nehmen, Kundenbetreuung anrufen, etc? Die Voraussetzungen sind alle erfüllt bei mir/uns.
Festnetz auf dem Handy | 4You2Connect sagt
am 29. August 2011 um 12:45 Uhr
[...] Informationen zum Thema findet ihr im Base Blog. *{margin:0; padding:0;} ul{ list-style:none;} #socialbuttonnav {width:90%; [...]
Raphael sagt
am 29. August 2011 um 12:39 Uhr
Total geil! Hab ich direkt mal auf meinem Blog präsentiert, dass Angebot von euch. Macht weiter so, aber vergisst nicht, das Netz weiter auszubauen und stabil zu halten.
Base – Festnetz zum Mitnehmen und das praktisch kostenlos | Raphael-Jäger.de sagt
am 29. August 2011 um 12:34 Uhr
[...] für ihren Mobilfunkverträge zum laufen zu bekommen. Nun bestätigt offiziell BASE auf ihrem Blog, dass ab dem 1. September für alle BASE Kunden, die eine Festnetzflatrate oder AllNet Flat gebucht [...]
Bianca sagt
am 29. August 2011 um 11:40 Uhr
Hallo das hört sich echt gut an. Und wie bekommt man die Nummer? Automatisch? Gibts da ne nummer?
Wäre interessiert daran. Hab auch allnet Flat.
Danke für die Info.
Liebeb Grüße
Dirk B sagt
am 29. August 2011 um 10:51 Uhr
Für mich mehr als flüssig, also überflüssig da man in meinem neuen Wohnort mit Base keinerlei Empfang hat!
Alex sagt
am 29. August 2011 um 10:32 Uhr
Guten Tag,
ich habe schon seit einigen Jahren ein Base Tarif inkl. Festnetz Flat (BASE Web-Edition). Werde ich diese Option ebenfalls kostenlos nutzen können? Falls ja, wie finde ich die dazugehörigen Einstellungen?
Vielen Dank