Kommentare zu: e voilà: Die Micro-SIM-Karte von BASE

Von: Lui

Lui — Wed, 23 Nov 2011 15:23:22 +0000

hallo Nevin,danke das ist die erste konkrete aussage die ich jetzt bekommen habe!habe seit heute wieder netz (bis jetzt)ohne störung.
gruß lui

Von: BASE_Nevin

BASE_Nevin — Wed, 23 Nov 2011 09:24:20 +0000

@Lui: Aktuell kommt es leider zu einer Beeinträchtigung in den Systemen der E-Plus Gruppe, die sich auf die Anmeldung von SIM-Karten im Netzwerk auswirken kann. Das hat zur Folge, dass eine begrenzte Zahl von Kunden, für die ein SIM-Karten- oder Rufnummerntausch umgesetzt wurde, ihre SIM-Karte seit Ende der vergangenen Woche sporadisch nicht ins E-Plus Netz einbuchen können.
Wir bedauern diese Einschränkung sehr. Die zuständigen Fachbereiche arbeiten mit Hochdruck an der Störungsbeseitigung. Wir gehen davon aus, die Beeinträchtigung noch im Laufe des heutigen Tages beheben zu können und den betroffenen Kunden den Mobilfunkservice ohne Einschränkung wieder zur Verfügung zu stellen. LG, Nevin

Von: BASE_Nevin

BASE_Nevin — Wed, 23 Nov 2011 09:22:26 +0000

@Jochen: Aktuell kommt es leider zu einer Beeinträchtigung in den Systemen der E-Plus Gruppe, die sich auf die Anmeldung von SIM-Karten im Netzwerk auswirken kann. Das hat zur Folge, dass eine begrenzte Zahl von Kunden, für die ein SIM-Karten- oder Rufnummerntausch umgesetzt wurde, ihre SIM-Karte seit Ende der vergangenen Woche sporadisch nicht ins E-Plus Netz einbuchen können.
Wir bedauern diese Einschränkung sehr. Die zuständigen Fachbereiche arbeiten mit Hochdruck an der Störungsbeseitigung. Wir gehen davon aus, die Beeinträchtigung noch im Laufe des heutigen Tages beheben zu können und den betroffenen Kunden den Mobilfunkservice ohne Einschränkung wieder zur Verfügung zu stellen. LG, Nevin

Von: Lui

Lui — Tue, 22 Nov 2011 17:02:43 +0000

@Nevin das problem ist das base seit 1 woche probleme hat mit der aktivierung der micro sim karten!
Das ist die aussage der händler hotline.
was die kunden hotline erst nach meinen 5.anruf zugegeben hat,mit der aussage das sie nicht wissen wie lange es dauern werde,nur das sie dran arbeiten.
ich sebst habe seit letzter Woche so gut wie kein netz.

Von: Jochen

Jochen — Tue, 22 Nov 2011 12:59:11 +0000

Ich war wie gesagt gestern in einem BASE Laden in Oberhausen und dort wurde mir keine SIM karte gegeben, da es ein Problem mit der Aktivierung gibt…(wenn ich mich richtig erinnere seit dem 18.11.2011)… Jetzt wollte ich mcih erkundigen, ob dieses PRoblem mittlerweile behoben ist?

Von: BASE_Nevin

BASE_Nevin — Tue, 22 Nov 2011 12:42:21 +0000

@Jochen: Was soll das denn für ein Problem sein? LG, Nevin

Von: Jochen

Jochen — Tue, 22 Nov 2011 11:15:53 +0000

würde mir auch gerne meine SIM Karte in eine micro SIM tauschen lassen…in einem BASE Laden wurde mir von einem Problem berichtet, ist dieses mitlerweile behoben?

Von: BASE_Nevin

BASE_Nevin — Mon, 21 Nov 2011 12:23:24 +0000

@Chris: Das sollte nicht länger als 48 Stunden dauern, daher würde ich dich bitten, dich einmal an die mein@base.de zu wenden. LG, Nevin

Von: Chris

Chris — Mon, 21 Nov 2011 10:05:20 +0000

Hi. Habe seit Freitag das IPhone 4s. Im Base Laden wurde mir sofort eine Microsim gegeben mit der Bemerkung, dauert bisschen dann schaltet sich die alte SIM ab und die neue ist aktiv. Seit Freitag kann ich nicht mehr telefonieren und bekomme kein Netz. Was ist da nur los?

Von: BASE_Nevin

BASE_Nevin — Mon, 21 Nov 2011 09:26:08 +0000

@Olaf: Ich würde dich bitten, mal die mein@base zu kontaktieren, da ich leider keine Kundendaten einsehen kann und somit auch den Status deiner Freischaltung. Lg, Nevin