Artikel zum Thema ‘Service’

Erste Hilfe bei Smartphone-Problemen: Kein Datenempfang, kein Netz, kein Telefon

Wenn das Smartphone nicht so funktioniert wie es soll, kann das verschiedene Ursachen haben. Klappt es mit dem Datenempfang nicht oder kann man nicht telefonieren, muss nicht unbedingt  ein Netzproblem der Grund sein. Oftmals lässt sich der Fehler schnell selbst beheben und die Verbindung für Datenempfang und fürs Telefonieren wieder herstellen. Die besten Informationen undweiterlesen…

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Tipps: So testet man die Netzabdeckung in der heimischen Region

Wer sich für einen Netzanbieter entscheiden will, muss natürlich wissen, wie gut dessen Netzabdeckung vor allem dort ist, wo man sich meistens aufhält. Netzabdeckung heißt nichts anderes: Wie gut ist das Netz in der Region verfügbar, gibt es Funklöcher oder ist man allerorts erreichbar, kann ich überall in meiner Gegend immer ohne Probleme mobil surfen?weiterlesen…

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Ausführliche Hilfe rund ums Handy: Unsere Schritt-für-Schritt Anleitungen

Irgendetwas klappt nicht mit dem Handy? Ihr wollt das Datenroaming deaktivieren – aber wie geht das genau? Und was sind eigentlich die richtigen Einstellungen für den MMS Versand? Alles kein Problem, wir helfen euch. Für solche Fälle und noch viele mehr bieten wir euch bei BASE und E-Plus seit einiger Zeit ausführliche Schritt-für-Schritt Anleitungen. Darin führen wir euch von der Startseite eures Handys durch die einzelnen Menüschritte und zeigen euch anhand von Screenshots, wo ihr hinklicken und was ihr eventuell in welchem Feld eintragen müsst. Jeder einzelne Schritt ist ausführlich bebildert und beschrieben, damit sich alles schnell erledigen lässt.

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Drosselung vermeiden – Tipps zu Datenvolumen, Internet-Flats und Geschwindigkeiten

Bei den BASE Internet-Flats ist das monatliche Datenvolumen unbeschränkt. Wird innerhalb eines Kalendermonats die Flat-Grenze von zum Beispiel 500 MB erreicht, kann man selbstverständlich und ohne Zusatzkosten weiterhin das mobile Internet nutzen. Allerdings setzt dann eine Drosselung der maximalen Surf-Geschwindigkeit auf GPRS-Tempo bis zum Monatsende ein. Ab dem nächsten Monatsersten steht automatisch wieder Highspeed bis zurweiterlesen…

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Datenverbrauch kennen, Flat optimal nutzen

Bei der Nutzung des mobilen Internets mit Smartphone oder Tablet spielt der Datenverbrauch eine große Rolle. Nicht nur, wenn man keine Internet-Flat hat und die verbrauchten Megabyte (MB) einzeln abgerechnet werden. Auch bei einer Flat ist es hilfreich, den Verbrauch zu kennen. Zwar entstehen bei einer Internet-Flat keine zusätzlichen Kosten, aber nach dem Ausschöpfen desweiterlesen…

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Probleme mit SMS: Tipps zur Selbsthilfe

„Hilfe, ich kann keine SMS mehr bekommen, was ist denn mit euren Netz los?“ Aber in vielen Fällen trifft das Netz gar keine Schuld an SMS-Problemen.  Egal ob fehlgeschlagener Versand oder ausbleibende SMS – oftmals sind die Ursachen für diese Probleme nur Kleinigkeiten, die der Kunde meist selber schnell beheben kann. Was man tun kann,weiterlesen…

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Die BASE Netzhilfe ist online: So löst ihr Verbindungsprobleme schnell selber

Manchmal klappt es einfach nicht so, wie ihr das wünscht. Ihr wollt mit dem Handy mal eben eure Mails checken, aber kommt nicht ins Internet; oder ihr könnt keine SMS senden; oder ihr wollt euch per Handy verabreden, aber könnte keine Verbindung aufbauen. Gerade weil so etwas jeden von uns nerven würde, ist es extrem gut zu wissen, dass die Ursache glücklicherweise oft viel leichter zu beheben ist, als man zunächst annimmt.

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