Einen Netztest kann man auf zwei Arten machen. Entweder man schickt Techniker und Profis los, die eine Zeit lang mit aufwändiger Technik jeden kleinsten Aspekt eines Handynetzes untersuchen und ihre Ergebnisse in detaillierten, nicht unbedingt leicht verständlichen Tabellen präsentieren. Oder man lässt den Netztest von denjenigen machen, die tagtäglich mit dem Netz zu tun haben, die das Mobilfunknetz aus eigener Erfahrung kennen: von den Kunden. Schon im letzten Jahr hat deshalb die COMPUTER BILD zum härtesten Netztest aller Zeiten aufgerufen. Und dessen Ergebnisse haben uns ermutigt, den Netztest auch in diesem Jahr zu unterstützen. Denn unser Ziel ist und bleibt: Gutes Netz für alle! Die Ergebnisse zeigen, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Wo ist der nächste BASE-Shop? Welche Öffnungszeiten hat er? Gibt es dort Kaffee umsonst? Letzteres können wir definitiv mit ja beantworten, für die erste und zweite gibt es den Shopfinder. Wer sich über den Anglizismus ärgert, hier schnell die Auflösung: Shop steht für Geschäft und Finder für Sucher – macht Geschäftsucher, bleiben wir doch lieber bei Shopfinder, ok? Also, der Shopfinder erleichtert euch das Leben ungemein. Er kann sooo viel mehr als nur Adressen und Öffnungszeiten mitteilen. Was genau, erzählen wir euch!

Es gibt viele Möglichkeiten, Meinungen einzuholen. Wir von E-Plus tun dies tagtäglich und auf vielen Wegen. Warum? Weil uns die Meinung unserer Kunden wichtig ist. Wir möchten wissen, was bei ihnen gut läuft und was noch etwas besser laufen könnte. Ein zentrales Thema ist dabei die Netzabdeckung – vielleicht ist es sogar die Mutter aller Themen. Dabei konfrontieren wir uns selber mit den immer gleichen Fragen: wie telefonieren und surfen unsere Kunden in unserem Netz? Hat unsere groß angelegte Netzinitiative sie bereits erreicht oder können wir noch mehr tun?

Optimaler Netztest für unsere Kunden

Die alljährlichen Netztests der einschlägigen Handyportale geben uns ein Bild über die aktuelle Netzsituation.

Eigenlob stinkt, das wussten schon die alten Römer – ohne dass sie es auf dem Weg nach Germanien mal schnell bei Wikipedia nachgucken konnten. Aber wenn andere einen loben, geht das natürlich völlig in Ordnung. Da darf man sich auch mal drüber freuen. Und in unserer schönen neuen Social-Media-Welt ist es schließlich so eine Sache mit Lob und Tadel. Hier im Blog bekommen wir ja das ein oder andere Mal ordentlich unser Fett weg, aber immer wieder lesen wir auch, dass ihr mit uns und unserem Angebot zufrieden seid. Hat sich dafür eigentlich schon mal jemand bedankt? Na gut, liebe Leserinnen und Leser des BASE Blogs: einen dicken Dank für eure Kritik und für euren Zuspruch!

Es ist ja immer wieder spannend, wenn die Zeitschriften Chip, connect und COMPUTER BILD die Mobilfunknetze in Deutschland testen. Und aktuell gibt es dabei gleich zwei erfreuliche Entwicklungen: Erstens gewinnt bei der Bewertung der Netzqualität das wirkliche Nutzererlebnis immer mehr an Bedeutung.
Und zweitens – darüber freuen wir uns besonders – konnten wir in letzter Zeit in diesen Tests mehrere sehr gute Ergebnisse erzielen. So liegen wir im Netztest der COMPUTER BILD bei der Handy-Netzabdeckung auf dem ersten Platz (den wir uns mit Vodafone teilen) und lassen bei der UMTS-Netzversorgung 2 der 3 Wettbewerber hinter uns.

Wie hat der COMPUTER BILD Test das Nutzererlebnis ermittelt?
Um die Leistung der Netzbetreiber in Sachen Telefonie und Datenübertragung verlässlich zu testen, hatte sich die COMPUTER BILD etwas Neues einfallen lassen: Jeder, der teilnehmen wollte, konnte einfach eine spezielle App herunterladen und damit anschließend die Netzversorgung seines Smartphones bzw. Tablets unter Alltagsbedingungen testen. Zählt man einmal alle Teilnehmer und die von ihnen gemessenen Werte zusammen, sieht man die enorm breite Grundlage des im November veröffentlichten Netztests: 39212 Teilnehmer, 466 Jahre Messzeit insgesamt, 4,6 Millionen Datenverbindungen und 1,2 Millionen Gesprächsminuten.

Auf den Drehtüren in der E-Plus Zentrale in Düsseldorf steht als Wortspiel: „Bei uns dreht sich alles um den Netzausbau!“. Und heute möchten wir euch im Blog erläutern, warum das nicht nur warme Worte sind. Deshalb gibt es diesmal einige sehr erfreuliche harte Fakten in Sachen Netzausbau für alle, die mit dem Smartphone oder Tablet schnelles mobiles Internet nutzen möchten.

Dreifache Netzkapazität und fast 100% HSPA+
Jede Woche haben wir im Jahr 2012 über 35 HSPA+ Stationen aufgebaut, sodass unser UMTS-Netz inzwischen zu 97% Datengeschwindigkeiten bis über 20 MBit/s ermöglicht.

Vor wenigen Wochen haben wir im BASE Blog über den COMPUTER BILD Netztest berichtet. Der hat uns sehr glücklich gemacht, da wir in der Handy-Netzabdeckung Platz 1 gemeinsam mit Vodafone belegt haben und Platz 2 für die UMTS-Abdeckung ergattern konnten. An diesem Test, der nicht von uns in Auftrag gegeben wurde, haben 40.000 COMPUTER BILD Leser teilgenommen und über mehrere Wochen hinweg ihre ganz persönlichen Netz-Erfahrungen bewertet.