Das BASE Blog

Es waren einmal fünf Touristinnen – unterwegs im schönen Hildesheim. Während ihres Städte-Trips haben sie mit Ihren Kameras alle erdenklichen Sehenswürdigkeiten des historischen Städtchens festgehalten. Und weil sie sich spontan auch mit unserem Mitarbeiter im Hildesheimer BASE / E-Plus Shop fotografieren lassen wollten, hat jede sogar als „Vorwand“ eine SIM-Karte gekauft. Und davon, was in unserem Shop sonst noch Spannendes passiert, erzählen unsere Mitarbeiter vor Ort heute im O-Ton. Viel Spaß!

Was ist das Spannende an eurem Job?
„…die Kunden immer wieder neu zu begeistern. Ihnen immer wieder durch besonderen Einsatz zu zeigen, dass wir wirklich die „Marke der Menschen“ sind und ihre Entscheidung für einen Vertrag, eine Prepaid-Karte bei E-Plus bzw. BASE die richtige war.“

Was war die lustigste Frage, die ein Kunde bisher gestellt hat?
„Ob wir ihm seine VF Festnetzrechnung erklären könnten. Denn den Vertrag hat ein BASE Mitarbeiter bei einem Hausbesuch mit ihm abgeschlossen.“

Wonach fragen die Kunden am häufigsten: Preis oder Netzqualität?
„Da hier in Hildesheim das E-Plus Netz in den meisten Gegenden sehr gut ausgebaut ist und das vielen Leuten bekannt ist, wird selten nach dem Netz gefragt. Wenn doch, gehen wir offen damit um, da die wenigen Orte, an denen es „weiß“ ist, nach und nach ausgebaut werden, was auf der Netzkarte bereits ersichtlich ist. Der Preis ist für die meisten Kunden ein wichtiges Kriterium, jedoch nicht bei allen. Viele schätzen einen Ansprechpartner vor Ort, den sie hier doppelt haben, da wir als Team von 2 Shops zusammenarbeiten.“

Nach welchen Geräten fragen eure Kunden am häufigsten?
„Derzeit ganz klar: iPhone 4 bzw. 4S, Smasung Galaxy S2 und Galaxy Note“

Und welches Handy habt ihr persönlich?
„BASE lutea. Und nicht nur, weil es das Mitarbeiterhandy ist.“

Kleiner Tipp an alle Hildesheimer:
Ob bei Fragen rund um euren Handyvertrag oder einfach nur aus Neugier: Kommt auch Ihr in unserem BASE / E-Plus Shop vorbei und lasst euch von Semra, Christian, Mathias, Sascha, Cagla oder Dilara kompetent beraten. Vielleicht gibt’s ja auch für euch ein kleines Foto-Shooting auf Kosten des Hauses

Tags: Mitarbeiter BASE, Shopvorstellung, Shopvorstellung Hildesheim

Die einen wollten angeblich das neue iPhone 5 schon im Oktober letzten Jahres aus der Türkei nach Deutschland schmuggeln. Die anderen hatten, heißt es, das neue iPad 3 im Januar inkognito auf der weltweit angesehenen Leitmesse für Unterhaltungselektronik CES 2012 im Gepäck. Und, und, und. Bereits seit dem Herbst kursieren viele Gerüchte rund um die neuen Generationen des Apple Smartphones und Tablets. Aber auch ein anderes heißes Thema macht die Runde: intuitive Steuerungsfunktionen wie Sprache oder Gesten sind längst nicht mehr nur im Gespräch. Und deshalb haben wir für euch genauer hingehört!

Gerücht Nummer 1:
„Das neue iPad 3 kommt am 24. Februar.“  
Pünktlich zum 57. Geburtstag des verstorbenen Apple-Chefs Steve Jobs soll das iPad 3 auf dem Weltmarkt erscheinen. Sagt man jedenfalls in sogenannten Fachkreisen. Ob es stimmt, erfährt die Welt natürlich wieder erst, wenn’s wirklich soweit ist. Typisch Apple eben. Das Gerücht zum Gerücht: Ende 2012 soll es eine Mini-Version zum iPad3 geben!

Das könnte am neuen iPad 3 dran sein:
Ganz neu:

• 4-fach höher auflösendes Retina-Display mit 1536×2048 Pixel
• 8-Megapixel-Kamera aus dem iPhone 4S
• Sprachsteuerung „Siri“ aus dem iPhone 4S
• 2-fach leistungsfähigerer Akku (14.000 mAh)
• A6-Prozessor (Quad-Core)
• Doppelt so viel RAM wie bisher

Unverändert:

• 9,7 Zoll-Touchscreen
• Design
• Kein USB-Anschluss

Gerücht Nr. 2:
„Das neue iPhone 5 wird der Wahnsinn.“
Mal sehen, was dran ist. Laut aktuellen Experten- und Fan-Spekulationen soll das neue iPhone 5 jedenfalls viele Überraschungen mit sich bringen. Folgende Gerüchte gibt es:

iPhone 5 Innenleben:

• Kann Flash-Videos in ein Apple-fahiges Format umwandeln
• A5 Dual-Core-Prozessor
• 512 MB Arbeitsspeicher
• Unveränderte 8-Megapixel-Kamera

iPhone 5 Design:

• Touchscreen mit bis zu 4 Zoll
• Länglicher statt runder Home-Button
• Rückseite aus Metall statt aus Glas
• Tropfenähnliche Form (was immer das sein mag)

Gerücht Nr. 3:
„Gesten sind die neuen Tasten.“
Auch die unsichtbaren Fähigkeiten mobiler Geräte – z.B. die Steuerung über Gesten  –versprechen in diesem Jahr bewegende Momente. Klar, der Zoom mit Daumen und Zeigefinder oder das Wischen mit unterschiedlichen Fingermengen sind bekannt. Aber es geht auch ohne Berührung.

Was für die Spielkonsolen fast schon Standard ist, soll jetzt auch bei Handys, Smartphones oder Tablets Einzug halten. Bewegungserkennung. Anders als bei bekannten Spielekonsolen, welche die Befehle des Spielers mit integrierter Infrarot-Kamera erkennen, wird es in mobilen Hightech-Geräten die Frontkamera sein, die Bewegungen und Gesten mit Hilfe spezieller Prozessoren erkennen soll.

Kleiner Tipp: Die Reichweite entscheidet über die Steuerungsqualität.
Deshalb gilt beim „intuitiven“ Handy- oder Smartphone-Kauf: Je größer die Entfernung zwischen euch und dem Gerät, desto höher muss die Kameraqualität sein.

Gerücht Nr. 4:
„Ihr glaubt keinem dieser Gerüchte und habt eine eigene Zukunftsprognosen“
Ein Smartphone, der seinen Klingelton entsprechend eurer Stimmung ändert? Ein Handy, mit dem Ihr jeden Fernseher bedienen könnt? Verratet uns, was euer mobiler Traum von Morgen ist. Wer weiß, vielleicht geht er schon ganz bald in Erfüllung.

Tags: Gerüchte um iPad3, Gerüchte um iPhone5

Von Oktober bis Dezember 2011 hat der südkoreanische Elektronikkonzern Samsung ca. 35 Millionen Smartphones verkauft – ein Rekord in der Firmengeschichte und zugleich weltweite Bestmarke. Zum Vergleich: Apple, den Stückzahlen nach die weltweite Nr. 2, verkaufte im selben Zeitraum 30 Millionen iPhones. Damit setzt Samsung seinen rasanten Aufstieg im Smartphone-Markt fort.

In knapp zwei Jahren zum Marktführer
Erst vor anderthalb Jahren ist Samsungs erstes Smartphones erschienen, aber schon im 3. Quartal 2011 überholte der südkoreanische Mischkonzern Apple und setzte sich, was die Verkaufszahlen betrifft, erstmals weltweit an die Spitz der Smartphone-Charts. Dass dieser Trend sich aktuell fortsetzt, liegt vor allem an den Modellen der „Galaxy“ Serie wie Galaxy S II oder Galaxy Note.

Wie geht es weiter?
Die Geschwindigkeit, mit der Samsung Weltmarktführer geworden ist, zeigt, wie schnelllebig die Welt der Smartphones ist. Daher bleibt abzuwarten, ob Samsung immer neue technische Trends setzen kann oder ob sich z.B. Apple mit dem iPhone 5 wieder an die Spitze setzen wird. Und auch Nokia, der ehemalige Marktführer, scheint seit seiner Kooperation mit Microsoft neuen Schwung zu gewinnen, wie das Nokia Lumia 800 zeigt. Also bleibt es spannend. Wie seht ihr es?

Tags: Samsung Handys, Samsung Marktführer, Smartphone-Weltmarktführer

Sinnvolle iPhone Apps gibt es wie Sand am Meer, und wir stellen sie euch hier ja auch regelmäßig vor. Aber muss denn immer alles praktisch sein? Die besten Gespräche auf Partys drehen sich schließlich auch nicht um Zweckmäßigkeiten. Und auch bei den Apps gibt es so einige, die man einfach nur aus Spaß an der Freude auf seinem iPhone hat. Hier sind deshalb meine sinnfreien Tipps fürs Wochenende.

Die Apps für alle, die braun werden wollen: iSunTan
Endlich ein mobiles Solarium für zwischendurch. Egal ob an der Bushaltestelle, im Wartezimmer beim Arzt oder in der kleinen Pause: Stellt euch die Solariumsröhren auf die gewünschte Stufe und haltet sie euch an die Stelle, an der ihr eine gesunde Hautfarbe haben wollt. Garantiert ohne Hautkrebsrisiko, denn natürlich ist das Ganze nur ein Spaß. Und die iPhone App passenderweise auch kostenlos.

Die App für Manager: Newton’s Cradle Physics++
Jeder kennt es, und zumindest in den 80ern war es von keinem Managertisch wegzudenken: Kleine Kugeln hängen dicht an dicht unter einem kleinen Balken. Hebt man die äußerste linke an und lässt sie fallen, gibt sie ihren Impuls bis an die äußerste rechte weiter, die entsprechend hochschwingt, wieder zurückfällt und ihren Impuls bis an die äußerste rechte… Und so geht das endlos weiter. Bei dieser iPhone App kann man sogar noch Werte wie „Collision Elasticity“ einstellen. Genial, aber vollkommen zweckfrei. Nett zum entspannen und gratis.

Die App für flinke Finger: Finger Run Lite
Ebenfalls völlig sinnlos, aber schon wieder genial: Das Laufband für die Finger. Wer seine Freizeit im Fitnessstudio verbringt und seine Beine mit Berg-und-Tal-Profilen auf dem Laufband schon in Form gebracht hat, sollte jetzt auch mal an seine Finger denken. Und damit es nicht allzu einfach wird, kann man bei dieser iPhone App natürlich auch gegen die Zeit laufen und, so der Autor, versuchen, seine Werte immer wieder zu unterbieten. Na, wenn das mal nicht im Alltag richtig weiterhilft! Zum Glück ist es ja ein kostenloser Download.

Die Apps für Durstige: iBier MegaPack
Vom ganzen Laufen durstig geworden? Dann ist vielleicht der virtuelle Getränkekasten mit diversen Getränken das Richtige. Getränk auswählen, ansetzen, kippen, leeren. Der Vorteil: Bei der nächsten Alkoholkontrolle muss man weder sein „Bier“ noch seinen „Sekt“ bereuen. Und einen Kater gibt’s am nächsten Morgen auch nicht. Wer sowieso nicht viel von Alkohol hält, steigt einfach auf eins der anderen Getränke um, Cola, Wasser, Milch etc. Selbes Prinzip, aber 100% jugendfrei. Der Megapack als iPhone App ist allerdings kostenpflichtig (zum Zeitpunkt des Artikel: 0,79 €), kostenlos ist dagegen der englische Klassier: Die Nur-Bier-Version iPint.

Die Frage an euch: Was läuft auf eurem Smartphone Sinnfreies?

Welche sinnlose App ist euer Favorit? Und was glaubt ihr, ist der Reiz an der Sache? Ich bin gespannt auf eure Kommentare zu den “besten” sinnlosen Apps.

Tags: Apps, iPhone, Laufband, Managerspiel, Solarium, Tipps

Gute Nachrichten für alle von euch, die mit BASE surfen, mailen und downloaden: Die Bundesnetzagentur hat nämlich am 19. Dezember 2011 unseren Antrag auf eine deutschlandweite Flexibilisierung unserer Frequenznutzungsrechte im 900-MHz-Spektrum genehmigt. Hört sich wahnsinnig kompliziert an, macht aber alles viel einfacher. Und wir erklären euch, was das konkret bedeutet.

Neu: Surfen und Mailen auf 900 MHz!
Bislang konnte man die Mobilfunkfrequenzen von 900 MHz nur für GSM-Dienste nutzen, und somit vor allem auf Telefonate. Das gilt für die anderen drei Netzbetreiber auch weiterhin. Aber wir, die E-Plus Gruppe, können als erster und einziger Mobilfunkbetreiber in Deutschland die 900-MHz-Frequenzen jetzt auch für UMTS und HSPA verwenden. Bundesweit überall, wo es für mobiles Internet sinnvoll ist – zum Beispiel in Ballungsräumen und im ländlichen Raum.

Einfach smarter gedacht
Dank unserem erfolgreichen Vorstoß können wir unsere bestehenden Frequenzen ab sofort viel besser nutzen und den Mobilfunkmarkt richtig weiterentwickeln. Thorsten Dirks, CEO der E-Plus Gruppe: „Wir zeigen einmal mehr, wie man im Markt mit guten Ideen Werte für die Verbraucher schaffen kann. Statt Milliarden in neue Frequenzen zu investieren, schöpfen wir mit smarten Ansätzen die Möglichkeiten unseres bestehenden Spektrums voll aus.“

So funktioniert echter Wettbewerb
Mit unserem kostengünstigen Vorstoß setzen wir zugleich einen wichtigen Impuls im Wettbewerb für mobiles Internet – und zeigen, wie wichtig ein Anbieter wie E-Plus für die deutschen Verbraucher ist. Diese Erkenntnis hat erst kürzlich die Monopolkommission in einem Sondergutachten bekräftigt. Nach deren Meinung muss eine geeignete  Regulierung nämlich dafür sorgen, dass keiner der kleineren Marktteilnehmer aus dem Markt ausscheidet, da diese ein entscheidender Faktor für funktionierenden Wettbewerb seien.

Wie seht ihr unsere smarte Lösung?
Habt ihr euch auch schon lange gefragt, warum die „klassischen“ Mobilfunkfrequenzen um 900 MHz nicht für mobiles Internet zur Verfügung standen? Und was haltet ihr von unserem kostengünstigen Weg, mobiles Breitband ganz einfach an noch mehr Orten verfügbar zu machen? Wir sind gespannt.

Tags: 900 MHz, Breitband, Flexibilisierung, Frequenznutzung, mobiles Internet, Netzausbau, Wettbewerb

Am 28.12.2011 hat die FAZ mit dem Vorsitzenden unserer Geschäftsführung, Thorsten Dirks ein Interview über Social Media geführt. Informiert euch hier in der Kurzfassung, wie sich die Gesellschaft durch Social Media wandelt – und wie wir als E-Plus Gruppe die sozialen Netzwerke rocken wollen.

FAZ: „Viele deutsche Unternehmen sind mittlerweile auf Facebook vertreten. Aber nicht alle erlauben auch Ihren Mitarbeitern am Arbeitsplatz den Zugang. Dürfen Ihre Angestellten während der Arbeitszeit Facebook besuchen?“
Thorsten Dirks: „Wir gehen sogar weiter und bieten unseren Mitarbeitern intern Facebook-Schulungen an, damit sie den Umgang mit der neuen Kommunikationsform lernen und verstehen. Uns ist wichtig, die gesellschaftliche und wirtschaftliche Dimension von Facebook und Co. aufzuzeigen. Bei Social Media geht es weniger um einen technischen als um einen Wandel in der Geisteshaltung – und den muss man verstehen.“

FAZ: „Wie nutzen Sie Social Media?“
Thorsten Dirks: „Eines unserer wichtigsten Anliegen ist der Dialog mit den Kunden auf Augenhöhe. Dafür nutzen wir intensiv auch soziale Medien. Ich persönlich bin ebenfalls täglich auf Facebook und beobachte dort die Nachrichtenlage und auch die Reaktionen unserer Kunden. Die Akzeptanz im Unternehmen für Social Media steigt, wenn ich mit gutem Beispiel vorangehe.“

FAZ: „Wie wichtig sind soziale Netzwerke für den Kundenkontakt?“
Thorsten Dirks: „Sehr wichtig. Auf Serviceanfragen antworte ich in der Regel persönlich und leite das Anliegen sofort weiter. Gleichzeitig haben wir gerade eine Aktion gestartet, bei der sich Führungskräfte um eine bestimmte Anzahl Kundenprobleme kümmern und den Betroffenen anrufen müssen.“

FAZ: „Wie gehen Sie mit der dort öffentlich geäußerten Kritik um?“
…
das vollständige Interview könnt Ihr direkt auf FAZ.net nachlesen.

Tags: Dialog, FAZ, Gesellschaft, Interview, Social Media, Thorsten Dirks

Die besten Apps 2011 – wie legt man die eigentlich fest? Das haben wir uns auch gefragt, und nach kurzer Überlegung war die Sache für uns klar: Die besten Apps sind ganz einfach die, die bei euch selbst am besten angekommen sind. Deswegen haben wir mal geguckt, welche Apps ihr bei uns am häufigsten gedownloaded habt – in unserem mobilen BASE Portal. Und daraus ganz einfach die BASE Top 10 für euch zusammengestellt. Viel Spaß beim Downloaden, wenn ihr die eine oder andere App noch nicht kennt – es lohnt sich!

Die besten Apps auf BASE mobil: Plätze 10 bis 5
10. Platz: ADAC Pannenhilfe – damit könnt ihr als ADAC Mitglieder die gelben Engel per Knopfdruck rufen. Die ADAC Pannenhilfe App gibt es für Android und iPhone.
9. Platz: GETTINGS. Mit der App von GETTINGS spart ihr bis zu 80 % in eurer Nähe! Die GETTINGS App gibt es ebenfalls für Android und iPhone.
8. Platz: kicker online. Ob Artikel, Liveticker, Bilderstrecke oder sogar Video: Die kicker-App bietet alle gewohnten Funktionen von kicker online. Es gibt sie für Android und iPhone.
7. Platz: DB Navigator. Die ideale App für ICE, Fähre oder Straßenbahn, denn der DB Navigator kennt alle Fahrpläne. Den DB Navigator gibt es natürlich sowohl für Android als auch fürs iPhone.
6. Platz: TV Spielfilm. Diese App bietet euch das Fernsehprogramm kompakt und schnell im Überblick. Auch die TV Spielfilm App gibt es für Android und iPhone.

Die besten Apps auf BASE mobil: Plätze 5 bis 1
5. Platz: Tagesschau. Wer kennt es nicht: “Hier ist das Erste Deutsche Fernsehen mit der Tagesschau.” Und zwar sowohl auf dem Android als auch auf dem iPhone.
4. Platz: barcoo. Diese App kennt fast alle Preise! Haltet einfach den Barcode des Wunschobjekts vor die Linse eures Smartphones – egal ob es sich um einen Androiden oder um ein iPhone handelt.

Bronzemedaille: Mein BASE App. Mein BASE Flats wechseln, buchen oder entfernen: mit unserer App könnt ihr das direkt vom Handy aus. Die Mein BASE App gibt es, ganz klar, sowohl für Android als auch fürs iPhone. Wir freuen uns übrigens riesig, dass wir es bei euch aufs Treppchen geschafft haben!
Silbermedaille: Wetter.com. Wie wird das Wetter an deinem Aufenthaltsort? Die App von wetter.com verrät es dir. Auch gut für den gepflegten Smalltalk zwischendurch. Auf Android und iPhone.
Goldmedaille: Facebook: Was soll man noch zur Facebook App erklären? Bleibt mit euren Freunden in Kontakt, im weltweit größten sozialen Netzwerk. Wahlweise auf Android oder iPhone.

Und was sind eure besten Apps?
Ihr denkt, eure Lieblings-Apps ist zu Unrecht verkannt und muss unbedingt Erwähnung finden? Dann habt ihr jetzt die Chance dazu: Welche weiteren Apps zählen für euch eindeutig zu den besten Apps?

Tags: Android, Apps, charts, die besten apps, iPhone